Профиль user9926587 на Пикабу

142

6 месяцев назад

Ответ на пост «OZON отказался вернуть деньги за сертификаты, которые случайно купил ребенок — и проиграл в суде на 1,26 млн рублей»⁠⁠1

Но иногда саппорт работает как гадо.

Был прикол недавно.

Сдохла сушилка для филамента 3д принтера. Ну как сдохла - экранчик стал показывать что-то на древнеегипетском. А я в нем не силен.

Ну я написал производителю и продовану - молчок. Точнее китаезы отморозились - купили не у нас - нахуй это вон туда.

Написал в поддержку Озона- а что делать то.

Для ящика с парой грелок цена немаленькая.

Купил меньше года назад.

Сначала был ответ - купил больше месяца назад -иди отсюда мальчик.

Ну я написал, что поскольку срок в карточке товара не указан, срок гарантии по зозпп - 2 года.

Куда обращаться за ремонтом.

Прилетел ответ - открыли вам по товару заявку на возврат. Возвращайте.

Итого. Первоначально заплатил 14к.

Их озон вернул.

Новую ревизию той же сушки купил за 10к.