Долго молчала, но видимо пора писать публично⁠⁠

@Авито почему вы не решаете проблемы клиентов, покрываете мошенников и неадекватных людей. Придумайте вы уже значки/метки для пользователей своей площадки, которые ведут себя неадекватно, чтобы другие могли понимать к кому стоит обращаться а к кому нет.

1. Случай первый, 22 января оформила заказ у девушки, у которой купила сразу 4 вещи. 3 вещи соответствовали описанию, а одна вещь была по качеству не та, в объявлении было написано 100% шерсть, а приехала 100% акрил. Сначала продавец притворялась что не понимает о чем это я, это ведь одно и тоже. Отказалась принять свою вещь обратно. Я оставила отзыв о продавце, и в комментариях этот продавец написала что "Не знаю о чем речь, вы ошиблись".

   Всю переписку и всю информацию передала поддержке авито. Там отвечает либо робот, либо люди стандартным пересыланием сообщений. Продавец по-прежнему с хорошим рейтингом и со значком проверенный продавец. Хотя этот человек мошенник.

2. Случай второй, хотела купить книги, написала продавцу, тишина. Написала еще раз, тишина, хотя продавец заходил на сайт много раз, это было видно. Через два дня оформила заказ думаю что хоть так продавец увидит что ему пишут и хотят купить. Через день продавец отменил заказ и начал писать оскорбления мне в личку. Я так же пыталась через поддержку решить это, мне предложили просто заблокировать человека и не обращать анимация на оскорбления.

   Два эти примера показывают насколько много нечестных людей на площадке и что поддержка никаким образом не защищает права других пользователей.

   Эти даа продавца с прекрасным рейтингом потому что люди не заморачиваются и не пишут публично на них с целью найти справедливость и зная это, эти люди продолжают вести свои мошеннические действия и писать оскорбительные слова, зная о том что останутся безнаказанными.