Есть официальный ответ
Ответ на пост «Boxberry и Авито потеряли посылку за 69 000 рублей - негативный опыт покупки с Авито Доставкой»1
У меня ещё интереснее, я отправил Авито доставкой посылку человеку почтой, он от неё отказался, она поехала ко мне, ехала ехала и приехала, приходит мне смс с почты заберите, я прихожу на почту, давайте посылку, они говорят она в другом городе, вы что не видите, я говорю а смс зачем мне пришло. Они говорят не знаем и всё на этом. Потом автитотпише что заказ закрыт. Я им пишу как так, они разберемся или при утери вернем деньги и дату пишут. Так с 29 ноября 2024 по сегодняшние13 января мне пишет бот Авито что они разбираются. Почта меня послала с Авито общается, судя по комментариям просто людей кидают и ни чего не делают. Удалил все свои объявления на Авито. Как то так.