tsymbaluyk

• Общие темы и идеи: Мировые события, культура, искусство, технологии.

• Факты и статистика: Общие факты, показатели и данные, свободно доступные в публичных источниках.

• Публичные данные: Информация, которая доступна в открытых источниках без ограничений.

• Обучающие материалы: Учебные пособия, которые не содержат личной информации.

• Общая информация о продуктах: Описание продуктов и услуг, которые компания предлагает, без упоминания конкретных клиентов или их данных.

• Творческие задания и идеи: Запросы на создание историй, художественных произведений, описания.

Что нельзя отправлять в чат с нейросетями?

• Личные данные клиентов и сотрудников: Имя, адрес, телефоны, контактные данные и любая другая информация, идентифицирующая личность.

• Конфиденциальные документы: Внутренние отчеты, финансовые данные, стратегические планы.

• Данные клиентов: Информация о клиентах, их предпочтениях или истории покупок.

• Коммерческая тайна: Секреты производства, бизнес-стратегии и любые другие непубличные данные.

• Патенты и интеллектуальная собственность: Защищенные разработки, идеи и технологии, касающиеся новых продуктов или услуг.

• Секретные наработки и разработки: Проекты и исследования, находящиеся на стадии разработки, которые еще не опубликованы.

Сравнение нейросетей и какую я выбрал для своей работы

Важно, что выбор нейросети - это зависит от ваших ожиданий, компетенций в работе с ВПН и иностранными картами для оплаты и результатом, который выдает нейросеть. Можете пробовать менять модель, чтобы добиться того результата, который вы ожидали. Я в инструкции опишу пример для тех, кто не хочет заморачиваться со всем этим и иметь возможность платить со счёта компании в РФ.

Таблица сравнения

Я выбрал для своих задач chad ai и deepseek.

Сценарии работы с примерами

Текст

• Борьба с синдромом «белого листа»;

Запрос:
“Я хочу написать текст статью на тему сценарии для работы с нейросетями для повседневных задач, но у меня синдром белого листа. Помоги и составь структуру будущей статьи и напиши кратко такую статью. Думай по шагам и перепроверь себя.”

• Рерайт текста;

Запрос:
“Сделай рерайт текста ниже, чтобы он был понятнее, используй смайлики и сократи текст до 500 символов. Думай по шагам и перепроверь себя”

Текст:”

Помогает сделать большой текст маленьким или сделать текст в нужном вам стиле.

Сравним текст начальный и итоговый:

В целом, с задачей нейросеть справилась. Обратите внимание, что символов 620, а не 500 как я просил. Можно попросить нейросеть сделать все таки 500 символов и она сделает:

Главное проверьте, что в чате включен контекст:

В итоге, нейросеть сделала так, как я просил:

• Сценарий для видео, обложка и название;

Запрос:
“Я занимаюсь маркетингом для клиентов из среднего и крупного бизнеса в РФ. Сделай кликбейтный и эмоционально вовлекающий сценарий для рекламного видео, обложка и топ 5 названий для видео. Думай по шагам и перепроверь себя.”

Сценарий поможет запустить творческий процесс, потому что есть уже идею, которую можно улучшать и адаптировать.

• Проверка текста на ошибки.
  Запрос:
  “Проверь текст ниже на ошибки русской речи и отправь итоговый текст без ошибок. Думай по шагам и перепроверь себя.

Текст:

йа начиначий, блоггэр и хачу вести, свой тг канал, чтоби прадвать инфокурсы и заработат многа денег.”

Данный сценарий полезен для перепроверки ваших писем, информационных писем, инструкций, постов для соц. сетей или текста в email рассылках и других текстах.

Изображения и видео

• Создание картинок по запросу (изображения и иконки для презентаций и фоны);

Запрос:
“Сделай обложку для видео со следующим содержанием:

Эмоциональный заголовок, который сразу привлекает внимание, например: "Преобразите свой бизнес!"

Иллюстрация, отражающая рост, успех, или довольных клиентов.”

Получилось что-то страшное:

Давайте попробуем поменять модель на более дорогую:

Стало лучше, но есть ошибка в тексте. Поэтому лучше генерировать без текста на картинке. По стоимости первая картинка стоила нам ~6 рублей, а вторая 50 рублей. Всё равно быстрее и дешевле, чем искать дизайнера.
Картинка без текста выглядит так:

Запрос:
“Сделай обложку для видео со следующим содержанием:

Иллюстрация, отражающая рост, успех, или довольных клиентов. Не добавляй текст на картинку.”

Кстати, вы можете задавать стиль и рисовать более реалистичные картинки. На эту тему моя коллега ведет тг-канал и делиться готовыми промтами - https://t.me/neyrogid

• Распознать текст на картинке;

В данном сценарии нужно нажать другие кнопки. Также, можно загрузить изображение в чат, а потом написать, что вы хотите получить в результате

• Создание фонов для презентаций;

Запрос:
“Сделай фон для презентации на тему:

"Сценарии для работы с нейросетями для повседневных задач". Не добавляй на слайд текст.”

Результат ок, но нужно будет добавить белый или черный полупрозрачный фильтр на фото, чтобы оно получилось менее контрастным.

• 300.yandex.ru для пересказа видео;

Можно использовать, чтобы кратко понять суть и не смотреть или читать статью полностью. Кстати. В яндекс браузере эта функция есть на каждой странице на телефоне или компьютере.

• Убрать фон с картинки.

Анализ

• Анализ текстовых отзывов от клиентов;

Запрос:
“Проанализируй отзывы ниже и сделай саммари. Что сделать, чтобы улучшить сервис?”

Я скопировал отзывы из публичной части для яндекс.карты для организации. Нейросеть проанализировала и на основе общей информации предложила план.
Также, можно загрузить таблицу и получить шаблон отзыва и рекомендации, что нужно изменить в бизнесе для каждого отзыва и распределить задачи по сотрудникам.

• Структурирование данных и анализ неструктурированных данных (в том числе pdf).

Запрос:
“Проанализируй документ и выведи весь контент в виде таблицы в ответе. Перепроверь себя и думай по шагам.”

Я взял для примера содержимое yandex.ru и сохранил как pdf и вложил в чат. Далее нейросеть проанализировала содержимое и дала ответ на основе содержимого. Работает с перебоями, но можно загрузить текстовые данные прямо в запрос чата и тогда все работает прекрасно. Анализирует не только pdf, но и таблицы.

• Структурирование данных (из текста в таблицу);

Запрос:
“Проанализируй текст ниже и представь его в формате таблицы. Думай по шагам и перепроверь себя.

текст:”

Функции

• Шаблоны запросов к нейросетям с качественными ответами;

Внутри chad AI есть шаблоны популярных сценариев, например, написание текстов для блога. Я такой подходе не поддерживаю, однако, многие его используют для наполнения своих блогов на сайте.

Если у вас есть вопросы, то задавайте их в комментариях.

Если вам интересна тема цифрового маркетинга и использования нейросетей - присоединяйтесь к моему каналу. В нём в формате коротких постов я делюсь опытом продвижения из личного опыта.

• Сервис “Розничный бизнес” - поможет рассчитать эффективность нового бизнеса, исходя из вашего бюджета либо найти лучшую локацию, где максимальный спрос на услуги вашего будущего бизнеса.

• Сервис “Бизнес для самозанятых” - поможет оценить перспективность локации, исходя из выбранного направления деятельности и потенциальных локаций для аренды помещения вашего бизнеса:

• Сервис “Оценка привлекательности локаций” - поможет оценить насколько будет успешен ваш бизнес, исходя из локации помещения, а потом поможет составить бизнес-план:

Также, здесь есть аналитика по району,например, я выбрал ремонт компьютеров и установил метку на карте и получил данные. На карте указаны конкурентные бизнесы.

Если нажать кнопку получить бизнес-план, то получим вот такой расчёт:

Мы в можем внести корректировки в расчет бизнес-плана, в вкладах слева.
Содержание бизнес-плана:
1. Резюме

2. Анализ рынка

3. Маркетинговая стратегия

4. Маркетинговый план

5. План продаж

6. Инвестиционная программа

7. Потенциальные поставщики

8. Операционные расходы

9. Финансовый план

10. Оценка рисков

Полный файл с бизнес-планом опубликовал в своем telegram канале.

Следующий способ:

Яндекс.Карты и анализ негативных отзывов конкурентов

Заходим на яндекс карты - https://yandex.ru/maps

И находим конкурентов в той локации, где вы планировали работать

Далее последовательно открываете конкурентов и смотрите последние и негативные отзывы от клиентов. Вам нужно найти в отзывах то, конкурентное преимущество, что не могут обеспечить конкуренты:

Например, что у вас не будет меняться цена после того, как вы ее озвучили клиенту или то, что вы делаете работу быстрее, чем конкуренты. Т.е. надо понять, что конкуренты не могут, а вы можете. Если найдете, то открывайтесь, если нет, то не открывайтесь в этой локации.

Следующий способ:

Анализ поискового спроса в Яндексе по городу

Вы вводите запрос, по которому могут найти вас клиенты и анализируете сколько таких запросов в месяц:

Если понимаете, что запросов почти нет в вашем городе, то открываться не стоит либо придется вложить СИЛЬНО больше денег в маркетинг, на то, чтобы объяснить клиенту, зачем нужна ваша услуги или продукт. И если совпадут звезды, у клиента будут деньги, он осознает потребность, то он купит у вас.

Если конкуренции в городе нет - это негативный сигнал, а не позитивный в большинстве случаев!

Финальный способ для оценки:

Анализ с помощью инструментов таргетированной и контекстной рекламы

Яндекс и ВК собирает данные о пользователях, чтобы рекламодатели могли запускать рекламу, настраивая, нужны параметры в рекламном кабинете:

https://vk.com/ads

Нажимаете на кнопку создать объявление:

Далее нажимаете “переходы по рекламе”

На следующем шаге можно выбрать любой пункт, но я выбрал реклама сайта, чтобы не создавать рекламное сообщение:

Далее в настройках аудитории мы уже видим прогноз аудитории от ВК:

на следующем шаге я ввел данные потенциальной аудитории клиентов:

И мы получили информацию, что в этом районе проживает ~58 тысяч потенциальных клиентов, за которых вы будете бороться с конкурентами в этом районе. Если вас устраивает такое количество клиентов и вы знаете, что для клиентов будет конкурентным преимуществом, то можете открываться в этой локации.

Если у вас остались вопросы, то можете задавать их в комментарии под постом, а если хотите предложить тему или вопрос для следующей статьи, то пишите в комментариях моего telegram канала.

Последние полтора года я занимаюсь созданием ИИ-ассистента контакт-центра, обученного на данных о компании, который помогает консультировать клиентов оператору в чатах. В этой статье я расскажу про более простую реализацию, в которой мы обучим ИИ информации о вашей компании и поставим задачу собирать обращения от клиентов в гугл таблицах.

Идея собрать такого ИИ возникла после обращений моих клиентов, которые жаловались, что операторы, которых они нанимают на работу с чатами либо чего-то не знают, либо только делали вид, что “работают” и в связи с этим клиенты спрашивали, могу ли я сделать такого ИИ-продажника для них. К тому же, без оператора заявки долго ждали ответа в CRM и потенциальные клиенты уже покупали у конкурентов.

Такой ИИ продажник/консультант подойдет средним компаниям, в которых сейчас работает человек и отвечает на чаты, либо тем, кто еще не используют чат на сайте. В отличие от человека, созданный чат-бот будет работать круглосуточно, без перерывов и отпусков.

Пример работы

Я запустил бота на своём сайте и собираю обращения от потенциальных клиентов. 1% пользователей на сайте оставляет заявку, а остальные 10% просто задают вопросы и используют бота, как поиск по сайту:

Как создать такого же бота

Учитывая, что я обещал рассказать, как создать такого бота без знаний программирования, то мы будем пользоваться услугами сервиса: https://botpress.com/

Вам нужно зарегистрироваться на сервисе: https://sso.botpress.cloud/registration

После регистрации увидите такой интерфейс, где нужно нажать «Create bot» (создать бота):

После создания бота, вам нужно повторить структуру, которая у меня на скриншоте:

Перед созданием бота сделаем таблицу, куда будут записываться контактные данные пользователя. Переходим в раздел таблиц, создаем новую таблицу и указываем названия столбцов данных, которые будем собирать:

Создание бота

На первом этапе уточняем у пользователя, чем ему помочь и добавляем варианты ответа:

Если пользователь хочет заказать услуги, то нужно взять контактные данные пользователя. Я сделал это серией последовательных вопросов:

Затем я записываю полученные ответы в таблицу:

Если хотите, чтобы заявки приходили в гугл таблицы, как у меня, то сначала создайте аккаунт на make.com и сделайте связку webhook - google tabs:

А дальше отправляю ответы в гугл таблицу через конектор make.com.

В моём случае следующий код (не забудьте указать адрес вашего вебхука):

workflow.nocodeSuccess = false

const leadData = {

fullName: workflow.name,

phoneNum: workflow.phone,

question: workflow.question

}

try {

const response = await axios.post('АДРЕС ВАШЕГО ХУКА', leadData)

workflow.nocodeSuccess = true

}

catch (error) {

console.error(error)

}

Дальше, когда заявка получена, я уведомляю об том пользователя и предлагаю воспользоваться другим функционалом бота, например, получить совет от ИИ-маркетолога:

Если пользователь выбирает совет, то узнаем, какой вопрос у пользователя:

На следующем шаге вопрос пользователя с дополнительным промтом, как на скриншоте передаем для обработки ГПТ:

После выводим полученный ответ сообщение пользователю:

И снова возвращаем пользователя в меню и предлагаем воспользоваться другим функционалом.

Чтобы обучить ИИ информации о нашей компании, добавляем новую базу знаний (сайт, документ или другую информацию), то открываем knowledge base:

Далее справа вверху нажимаем “Publish” - “Опубликовать”:

Публикуем чат-бот на вашем сайте

Возвращаемся в панель, в которой нажимали “create bot” и переходим в раздел Webchat. Настраиваем и описываем вашего бота, как вам необходимо:

Далее копируем ссылки в разделе “Share” - “Embed code”:

Далее я перехожу на свой сайт на Тильда и добавляю код на все страницы через блок T123 и добавляю в раздел header, который показывается у меня на всех страницах.

Далее нажимаем опубликовать и еще раз в разделе главного меню “опубликовать все страницы”.

Теперь бот работает на вашем сайте.

Надеюсь, что у вас все получилось, если нет - задавайте вопросы в комментариях или обращайтесь ко мне, постараюсь вам помочь лично. Также, пишите про какие функции рассказать в следующий раз.

По всем вопросам - пишите в telegram

<script src="https://lidrekon.ru/slep/js/jquery.js"></script>

<script src="https://lidrekon.ru/slep/js/uhpv-full.min.js"></script>

Либо код для вставки в footer:

<script src="https://lidrekon.ru/slep/js/jquery.js"></script>

<script src="https://lidrekon.ru/slep/js/uhpv-hover-full.min.js"></script>

Код кнопки разместить в любом месте html-страницы:

<a id="specialButton" href="#"><img src="https://lidrekon.ru/images/special.png" id='glazd' alt="ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ" title="ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ" /></a>

<style>

@Media screen and (max-width: 980px) {

#glazd {

position:absolute;

top:10px;

right:100px;

z-index: 99999;

width:50px;

}

}

@Media screen and (min-width: 980px) {

#glazd {

position:absolute;

top:20px;

left:50px;

z-index: 99999;

width:50px;

}

}

</style

>

Забирайте, если необходимо (:

Если код перестал работать, то пишите мне, я постараюсь помочь.