Привет, пикабу, в общем дело такое. Девушка заказала в интернет-магазине телефон. После этого ей позвонил менеджер, подтвердил заказ и втюхал доп гарантию. Забирать телефон в среду, оплата при получении. Я уверен, что при оплате можно будет отказаться от этой доп гарантии, но все-таки, подскажите, чем на них надавить если они будут сопротивляться и говорить, мол, отказаться нельзя?