kpn1982

01 июля приехали с женой в Минеральный Воды, чтобы оттуда добраться до Батуми (Грузия). Для этих целей решили воспользоваться сервисом Яндекс.Путешествия.

Купили билет:

Автобус в назначенное время не приехал. В 19:15 начинаем звонить по номеру телефона в билете:

+374(44)31-20-07

"Указанный номер не существует".

+7(938)101-10-07

"Номер на который вы звоните, временно не обслуживается"

Ну е-мое.

Т.е. Яндекс выдал фейковый билет.

Дальше начинаются звонки в Яндекс.

Все звонки сводятся к Ждите, "мы не можем связаться с водителем и узнать в дороге ли он, или это обман".

Так же Яндекс выдали другой номер, такого же посредника как сам: unitiki

Которые так же ничем не могут помочь. Кроме "ждите".

Почему звонков мало? С нами стоит еще третий человек, девушка которая так же ждет водителя с этим автобусом. Она буквально сидит на телефоне, каждые 15 минут звонит в Яндекс.

Через 3 часа плюем, и уезжаем на такси в аэропорт (где много мелких перевозчиков в 1.5 раза дороже уезжаем).

Как только сели в авто, звоню оставить заявку на возврат средств.

3 минуты 58 секунд на оставление заявки на возврат денег.

Через 12 дней Яндекс отвечает:

[Ticket#23071217253394836]

Извините, что задержалась с ответом.

Когда вы написали нам по поводу возврата денег за билет, мы сразу же связались с партнёром, отвечающим за перевозки. Сейчас получили от него ответ: деньги вернуть не получится, потому что вы воспользовались билетом.

Простите, что не смогли помочь.

Т.е. когда мы мерзли (ночью прохладно) они не могли связаться, а здесь сразу смогли?

Т.е. Яндекс попросил у мошенника вернуть деньги, а мошенник отказался, поэтому у Яндекса лапки.

Яндекс выдает номер Билета формата

YA-1234-5678-1234

Если бы Яндекс провело нормальную проверку, то они могли запросить предоставить билет от водителя, который мы ему якобы показали.

У него его нет и не может быть.

Ну и доказательство от самого яндекса. Такси :)) Как мы покидает место встречи этого водителя и едим в аэропорт, через 3 часа 58 минут. Радует одно ,что именно Яндекс Такси пользуюсь.

Пытаюсь оспорить платеж через ВТБ Банк. Но там сроки до 15.08.

Пишем в яндекс досудебную претензию. Интересно, как они планируют доказывать нашу поездку, если мы так и не уехали.

@YandexPlus, @Yandex.Support, @Yandex.Go

Ну и немножко о компании водителя:

unitiki.com/perevozchiki/OOO-Ass-Bas

Рейтинг 6,5 слабоват.

ООО "Ас Бас" ОГРН / ОГРНИП: 271110966164

И да, сам дурак нужно заранее проверять.

"Я деньги перевожу не ему, а Яндексу".

@Animegravitation ты слишком рано радуешься.

17 августа Wildberries предложил оплачивать товары без комиссии при помощи карт «Мир», Системы быстрых платежей (СБП) или SberPay. При оплате, например, Visa или Mastercard, комиссия составит 2% от стоимости покупки. Ритейлер заявлял,что это не дополнительные комиссии: они были всегда, но не отображались; пользователи указывают, что комиссия начислялась дополнительно.

WB на столько крупная компания что уже 19 августа РЕСПОТРЕБНАДЗОР озвучил свою позицию, без судов и заявлений:

Роспотребнадзор не видит нарушений в указании Wildberries тарифов эквайринга в ценах В ведомстве пояснили, что в судебной практике также выработан подход, в соответствии с которым допускается установление в публичных договорах различных цен для потребителей разных категорий

Агрегатор информации о товарах и услугах должен разместить достоверную информацию о цене товара, а если оказываются дополнительные услуги, то о стоимости дополнительных услуг. В случае, если продавец или маркетплейс предоставляет скидку покупателю по различным недискриминирующим обстоятельствам (объем покупки, участие в акции, предварительная оплата заказа или оплата определенным платежным инструментом), то в таких действиях не усматривается нарушения прав потребителей, если целью подобной акции не является нарушение прав граждан на свободу договора и отсутствует понуждение к приобретению дополнительных услуг", - говорится в сообщении.

В Роспотребнадзоре пояснили, что в судебной практике также выработан подход, в соответствии с которым допускается установление в публичных договорах различных цен для потребителей разных категорий, определяемых исходя из объективных критериев. Кроме того, о неразумности дифференциации цен может свидетельствовать установление разных цен на товары в рамках одного товарного рынка при отсутствии значимых различий в затратах доминирующего хозяйствующего субъекта, необходимых для исполнения обязательств перед покупателями, и различий в условиях введения товара в оборот.

https://tass.ru/ekonomika/12162047

Как по мне у ТС просто не грамотный сотрудник ведомства попался, который не знает мнение руководства в Москве и судебной практики, и даже если дойдет до суда, то судебная практика такая что он проиграет.