История такая:
Тайным образом начали быстро пропадать деньги с телефона, проверил детализацию и оказалось услуга которая раньше была бесплатной, стала платной:
Ранее услуга «Кто звонил» являлась бесплатной и входила в набор услуг, предоставляемый абонентам при заключении договора с Tele2.Абонентская плата начала списываться только с 8 февраля. Как только мы приняли решение об изменении параметров услуги, мы сразу оповестили об этом абонентов, дав Вам возможность выбрать- продолжить пользоваться ей или отключить. Если Вы оказались вне зоны действия сети, то ни один звонок не будет пропущен. Эта услуга проинформирует о всех вызовах за время, пока телефон был выключен или отсутствовал в сети.
Напишите в комментариях, кому-то действительно приходили смс с оповещением?
Я отключил услугу(*155*330#), и написал в тех.поддержку на сайте https://my.tele2.ru
В разделе ошибочное списание средств, с просьбой отключить все абонентские услуги и вернуть деньги с услуги подключенной без моего согласия.
Сегодня пришел ответ:
Фирма действует на следующем основании:
В соответствии с условиями договора (пункт 6.2) оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в тарифные планы, отдельные тарифы на услуги связи, определять и/или изменять иные ценовые условия оказания услуг связи, предварительно оповестив абонента за 10 дней до вступления изменений в силу. Оповещение проводится через СМИ, путем размещения информации на интернет-сайте (в том числе www.tele2.ru). Указанный сайт является средством массовой информации, что подтверждается свидетельством о регистрации СМИ ЭЛ ФС77-36815 от 03.07.2009 г. Также информация может быть доведена рассылкой SMS, писем или иным способом.
Может, а может и нет. В моем случае так и было, никакой информации о том что тариф меняется. То есть единственное место где вы 100% можете узнать информацию это сайт теле2.
В моем случае все деньги вернули,
Вывод: не ленитесь писать в тех.поддержку в подобных ситуациях. Два раза без вопросов возвращали все деньги(первый раз за длительное не использование номера).
А теле2 похоже по уровню обмана скатываются к другим известным операторам.