Яндекс Доставка - негативный опыт
Писал дней десять назад пост о том, как Яндекс доставка потеряла мою посылку от 9-го августа, две недели морозит сроки и морозится в чате. На мой вопрос, неужели у них нет склада потеряшек, где явно лежит не так много чёрных транспортных сумок обмотанных скотчем с коробкой от микроволновок внутри, никто не ответил.
В комментариях отписался представитель, чтобы я написал на logistic_smm@go.yandex.ru. Написал, и, о чудо, 26-го августа, через пару дней мне на почту приходит фотография с посылкой. Жаль, не моей. Ответил, что не моё. Мне предлагают вернуться в чат.
Ждем дальше. Снова все молчат, никто, видимо, не хочет пройтись по складу потеряшек. Снова пишу на почту 30-го августа, и, о чудо, через час на почту приходит письмо с фотографиями, да! Моя посылочка! Пишу в ответ, мол, люблю, обнимаю, очень жду.
В ответ тишина. Полдня жду, снова пишу на почту, а, мол, когда вы ее отправите? через 15 минут приходит ответ, "занимаюсь вашим вопросом, отправил запрос на склад, через две недели все скажу точно, если не скажу, то компенсирую". Снова предлагает в чат, мол, там Оперативнее, Ага. Неделю потратил, чтобы её хотя бы искать начали.
Весело. Но жду несколько дней. Хотя в посылке лежат нужные мне вещи: кроссовки любимые, зонтик от дождя, бритва от щетины, "три магнитофона, три кинокамеры, куртка замшевая, три" , кастрюля, три пачки презервативов и много другого барахла, которое мне нужно (к-к-комбо).
Подумал, что фотография на почте, вроде как доказательство, что мои вещи удерживают, поэтому 4-го сентября написал ещё одно письмо, может, мне стоит написать заявления в полицию, Роспотребнадзор, Спортлото и Администрацию?
Ответом была тишина. И наверно, я бы ещё дальше продолжил ждать. Но сегодня с утра на телефоне в шторке увидел прелестное уведомление из ТГ с текстом "Хуй тебе, а не посылка". Знатно охренел. ТГ у меня работает своеобразно: сообщения приходят в уведомления, но посмотреть полностью можно только через впн. Скриншот шторки спросонья сделать не догадался, сразу тыкнул в уведомление, потом впн, но сообщения, увы, не осталось, видимо, стёрли его сразу же.
История была бы тупой и загадочной, и я бы поверил, что мне это приснилось, если бы сегодня же мою посылку не отправили обратно в СПб.
Задал в чате вопрос, а к кому "к вам", она, блять, вернется, если я отправил её сам себе в другой город? А в ответ опять тишина.
Деньги оперативно вернули. Ну, как оперативно: без суммы оплаченной страховки. Видимо, на случай, если опять по дороге потеряют, или наоборот, нашли же, значит, заработали.
Мораль? Нахер Яндекс Доставку, которая теряет посылки, забивает на клиентов, и сливает личные данные. Лучи поноса людям, которые занимались моим случаем.
Всем остальным котиков и добра 🐱
