SevSilver

Длиннопост на реальных событиях со скриншотами и реальными участниками.

Всё началось за месяц, когда при планировании свадьбы мы решили забронировать 2 квартиры возле Таганского ЗАГСа.

Зайдя на ЦИАН я нашёл 2 хороших (как мне казалось на тот момент) варианта.

Назовём их В1:

и В2:

Звоню по контактам из ЦИАН, уточняю по возможности брони на сутки, за месяц до назначенной даты. В обоих вариантах квартира свободна, пришлют мне ссылки на оплату в Whatsapp (можно сравнить оперативность ответов уже на примере):

В1:

В2:

Собственно, проходит месяц, свадьба уже через день, заселение "завтра".

В 18 вечера, в течение дня информации по заселению не поступало, решил я написать в В1:

Ответ приходит в 20:03:

Перезваниваю и узнаю, что в квартире, которую я забронировал за месяц идёт ремонт и они никак не успеют закончить и предлагаю вернуть деньги.

Я описываю ситуацию, что свадьба через день, нужна квартира у ЗАГСа, в 10:00 уже начало церемонии, поэтому далеко от ЗАГСа вариант снимать нет смысла. Благо менеджер оперативно начала обзванивать другие компании и подобрала вариант буквально в ~соседнем доме:

Менеджер самостоятельно договорилась, перевела всю оплату другому арендатору, смогла сильно облегчить нервное напряжение. Замечательная клиентоориентированность. 👍

Из плюсов - квартира оказалась 3-х комнатной (позже пришлось немного переплатить, но это совсем другая история). Минусы: ремонт сильно хуже чем что мы планировали, но т.к. фотографа на "утро невесты" не планировалось, то в целом особо ничего не потеряли.

На этом история не заканчивается. Начинается самое интересное.

Предчувствуя возможное неладное, параллельно пишу в В2, включая беспокоящие вопросы:

По идее, всё в порядке.

Отвожу тёщу с тестем на 1-ю "измененную" квартиру (В1) и едем забирать платье невесты (оно хранилось в салоне до дня свадьбы)

Пока "невеста" пошла забирать платье, звоню по контакту, который мне дала менеджер для забора ключей по В2:

Коротко диалог:

– Я не ваш менеджер и квартира забронирована до 9 числа, в ней семья живёт. Свяжитесь с вашим менеджером.

Я возвращаюсь в Whatsapp:

В итоге созвонились с данной особой. Предложенный вариант находится на другом конце Москвы (напомню, что основная история: а) свадьба в 10 утра, б) от нашей квартиры ехать 30 минут), в предложенном варианте ехать больше часа. Квартира в Митино! Больше никаких вариантов, мол у них только 1, и её это не волнует. Так же объяснил ситуацию, на что был ответ – "Это не моя проблема и меня это не волнует, вариант предложен на замену, хочешь бери – не хочешь, не бери. Руководству передам. Скажите куда вернуть оплату". Попросил дать контакты руководства, чтобы я связался напрямую и получил конечно же ответ: – "Не имеем права".

Осознав, что пытаться что-либо доказать, я только трачу своё время и нервы, окончательно вернулся в Whatsapp:

И так, потерянные 180 рублей комиссии, с учётом испорченного настроения, времени и надежд на более быстрые сборы перед ЗАГСом кажутся не такой страшной потерей, на фоне всей истории. т.к. найти посуточную квартиру в ближайшей доступности за сутки кажется невероятным. В целом, так и вышло. Всё переигралось и вышло как вышло, но это уже совсем другая история.

Итог:

Предупреждён – значит вооружен.

Заказывайте только через проверенных арендаторов или знакомых, площадка ЦИАН хоть и вызывает доверие большинства и должна бороться с мошенниками и ужасными подрядчиками, но всё равно может неосознанно оказаться в руках неблагочестивых маргинальных личностей с алчными намерениями.

Т.к. мало кто пишет отзывы про подобные организации, как положительные, так и отрицательные – верить только отрицательным имеет средний вес, (все не без греха), но уже после всей истории, немного покопавшись в поиске Maxrealty24 – я нашёл не мало негативных отзывов и добавляю в свой личный ЧС риэлтеров, чего и всем вам советую.

Было бы хорошо, если бы Cian.ru могли как-то отреагировать на данных подрядчиков.

Спасибо Вам, что дочитали до конца, надеюсь, как в следующий раз вы будете искать себе жильё на сутки, вы вспомните мою статью, перестрахуетесь лишний раз и всё у вас пройдёт в лучшем виде.

Отдельное спасибо людям, которые могут войти в чужое затруднительное положение и помочь.

Всех Благ и Удачи!