Несерьёзно это, конечно, господа. Все понимаю. Как будто настоящих проблем вокруг нет. Но обидно, честное слово, до слез😢
Сегодня нечаянно обнаружила, что с моей нежно любимой кредитки Тинькофф All Airlines списали какую-то уж неприлично ощутимую сумму. 1890 рублей за обслуживание - ну, ок, вопросов нет, год прошёл, пора благодарить ребят рублем за отличный сервис. 59 рублей за уведомления об операциях - и тут никаких вопросов, мне нужны эти секунды мазохизма, когда я вижу как растворяется добро, заработанное непосильным трудом🙈 135 рублей процентов - очень странно. Вот прямо очень. Проценты за три года не платила ни разу. Но не сомневалась, что разумное объяснение этому есть. И правда есть. Перевод через Unistream прошел как полноценный перевод с кредитки, что приравнивается к снятию наличных, и не попадает в категорию операций с льготным периодом. Хотя, объективности ради, при переводе выглядело все как обычная оплата картой.
А вот 1170 рублей с назначением платежа «Плата за использование средств сверх лимита» меня напрягла уже чрезмерно. Я была абсолютно уверена, что овердрафта (или возможности уходить в минус) по кредитке нет, потому что регулярно за эти три года сталкивалась с тем, что оплата картой не проходила из-за недостаточности средств. Моя логика - не могу оплатить из-за того, что на карте не хватает денег, значит занять лишнего у банка не могу, значит овердрафта нет. Все. Точка. Логика железная.
Но, как вы уже догадались, звание самой логичной дивчины уходит кому-то поумнее🏆🏆🏆 А я остаюсь пускать артистичные крокодильи слёзы от разочарования.
Овердрафт есть. Когда он срабатывает, а когда нет, так и осталось окутанным завесой тайны. Включён он (и кто бы сомневался) автоматически, а для его отключения нужно просто написать в поддержку. А если ты не сообразил че-то кому-то написать, то будь добр, плати по 390 рублей за каждый такой перелимит.
И вроде бы никто тебя не обманывал, все есть в тарифах. Иди да читай, вместо того, чтобы жаловаться.
И вроде вдвойне никто не обманывал, РЕГУЛЯРНО присылали тебе информацию о списании - только за 8 месяцев 2022 я навыклянчивала у щедрого Тинька деньжат в долг аж на 3120 кровно заработанных. Дальше изучать выписку просто не стала, решила поберечь своё куриное сердечко, которое предательски кололо от ощущения потери очередного куска веры в добро и порядочность.
И вроде бы операторы в поддержке, как обычно, отработали восхитительно - подробно объяснили, что я сама дура, тут же извинились за то, что расстроили меня, хоть я и сама дура, тут же пожалели, ну, как такую дуру преданную не пожалеть, и вернули мне великодушно часть честно отнятого добра обратно в размере 1170 рублей.
И вроде бы все неплохо.
Но…
Ощущение, что тебя предали меня все равно не покинуло. Как будто в лицо плюнули.
Для справки: ни разу за 3 года я не нарушила свои обязательства перед банком. У них же имею дебетовую карту, остаток на которой полностью покрывает лимит кредитки. Восстанавливаю лимит в ноль минимум дважды в месяц, потому что мне так удобно, т.к. не хочу следить за тем, не истёк ли льготный период. Т.е. именно кредиткой я пользуюсь только потому, что условия кэшбэка для меня более интересны. Если короче - абсолютно точно, вот прям на 1000%, вот совсем наверняка не нуждаюсь в овердрафте к и без того кредитному лимиту🤦♀️
Целых три года Тинькофф был для меня символом порядочности и клиентоориентированности. Три года я была их ярым адептом. Потому что искренне уважала. Никогда не скупилась на похвалу и рекомендации. Опять же, потому что уважала. Пересадила на Тинькофф всю семью. Не ленилась рассказывать об их плюшках друзьям и коллегам. Осталась верна им несмотря на снижение % кэшбэка, ради которого мы и подружились изначально. Несмотря на ограничение доступа к семейному аккаунту, из-за которого стало не оч-то удобно распоряжаться финансами мужа😬 Несмотря на весь негатив вокруг.
Возможно, все остальные банки на рынке гораздо хуже, но иметь банк, которому я не доверяю, я не хочу.
И вообще, излишне доверять в наше время - непозволительная роскошь. Но я все равно буду. Хочу верить. И доверять. И думать, что все люди по умолчанию хорошие, пока не убедили тебя в обратном. Лучше так, даже если придётся ошибаться, разочаровываться и немножко даже страдать временами.
Мнение выше, конечно же, субъективное. На истину в последней инстанции вовсе не претендую.
