Makedonskaya

Приходила бабулечка(Б), обычно ведет себя адекватно. Спросила «НОРМАЛЬНУЮ» мяту. А то в пакетиках, по её словам - «одна пыль». Первостольник(Ф) дала ту, что у нас была, не в пакетиках, а россыпью. Бабулечка, резко вскрывает пачку, смотрит, далее происходит такой диалог:

Б: И тут мелко. Почему я не вижу кусков стебля? Наверное, потому что он твёрдый.

Ф: Фирма делает растительное сырье, согласно фармакопее, а там указано, что должен быть только лист мяты, измельчённый, а не цельный и стебель не указан.

Б: Зачем они так делают? Испортили продукт! Вот если целиком ветку мяты в чай бросить – там другой вкус.

Ф: Фирма-производитель не может сделать иначе, т.к. их траву тогда не допустят к продаже.

Б: И вообще, себестоимость травы не должна быть 30 рублей, а должна быть 15. Я экономист и знаю!

Ф: Ну, цена же тоже не просто так пишется, а вычисляется такими же экономистами, как и Вы.

Бабка еще пофыркала, ушла, недовольно скривившись. Мяту купила.

А у меня возник вопрос: «Почему люди считают себя умнее тех учёных, которые исследовали данное сырье? Ведь если постановили, что лист надо измельчать – значит надо, Если не нужен стебель там – значит не нужен.»

На Пикабу часто натыкаюсь на посты о лекарственных препаратах, и, обычно, не могу «пройти мимо». Обязательно встреваю в перепалку с комментаторами. Насчет дорогих препаратов и их дешевых аналогов уже говорено-переговорено, а толку нет. Поэтому хочу повести речь немного о другом.

Все мы когда-то сталкивались с тем, что в аптеке просят рецепт на тот или иной препарат. И каждый второй посетитель считает своим долгом донести до меня, что ему все аптеки продают его без рецепта, а я – какая-то ненормальная, на такую фигню затребовала рецепт.

Дело в том, что у первостольника нет права продавать рецептурные препараты без соответствующего документа. Даже родным, знакомым или себе самой. Несоблюдение правил отпуска лекарственных средств является грубым нарушением лицензионных требований и влечет административную ответственность в виде штрафа на ИП или должностное лицо в размере от 4 до 5 тысяч рублей; на юридическое лицо — от 40 до 50 тысяч рублей. Деятельность ИП или ЮЛ за такие нарушения может быть приостановлена на срок до 90 суток. И это далеко не предел в наших суровых реалиях. Были случаи, когда фармацевт за отпуск банального ранитидина (для несведущих - препарат для желудка), получал условный срок. А это – всё таки какая-никакая, а судимость.

Мало того. Проверяющий может (и обычно так и поступает) находиться в очереди, как обыкновенный покупатель. И даже более того – разыграть целую театральную постановку, чтоб ему продали рецептурный препарат «за так», а потом – аптека нехило попадает.

В соседней аптеке даже был такой случай: пришел мужчина и попросил карбамазепин. Когда ему отказали ввиду отсутствия рецепта – устроил скандал и чуть ли не в припадке бился. Девочки пожалели мужика и продали ему препарат. Стоил он копейки, так что особо они не наварились на продаже. Через 5 минут в аптеку вошла делегация вместе с этим мужчиной. Оказалось – проверка отпуска рецептурных препаратов. Уж не знаю, чем закончилась ситуация. Об этом они умолчали.

Так что, предлагаю несколько этапов действий, раз уже приспичило купить рецептурный препарат:

1. Дождитесь когда в торговом зале будете только вы и первостольник. Чтоб 1:1 попросить о продаже препарата.

2. Если уж вам пошли навстречу и таки продали препарат – быстренько его убираете подальше и никому не говорите, что именно в этой аптеке, ради вас, сделали подобный шаг.

3. Ни в коем случае не говорить в других аптеках-конкурентах, «А вот в той аптеке, за углом мне продают без проблем». В условиях жесткой конкуренции вы помогаете просто закрыть аптеку, которая шла вам навстречу.

А если сделать правильно - то прийти к врачу и попросить о выписке необходимых препаратов. Этим вы обезопасите и себя и аптеку, в которой будете покупать рецептурку.

Ну, если кратенько, то как-то так…

Отвечу на вопросы в комментариях.

Когда наступает летний сезон, каждая точка на ЮБК пытается выжать из этого максимум, чтоб потом нормально прожить зиму.

Так сложились обстоятельства, что моя сменщица уехала на месяц, и аптека осталась полностью на мне. Отработав несколько недель без выходных с самого утра и до поздней ночи, я с каждым днем ощущала накопившуюся усталость.

В тот день было воскресенье. Я решила не тревожить мужа и пошла на маршрутку. Пока шла, у меня появились темные круги перед глазами и изображение слегка "плыло", но я списала это на то, что не выспалась.

Ехать до работы - минут 10, всё это время я пыталась не уснуть.

А потом, пока шла от остановки до аптеки, почувствовала, что у меня отнялась правая рука. Опять же, списала это на тяжелую сумку.

Дверь в аптеку я открывала трясущимися руками, не понимая, откуда такой тремор. Распахнула окна, т.к. нечем было дышать. И тут я догадалась измерить давление.

Я гипотоник и малейшие колебания в сторону увеличения или снижения - меня аж прибивают к земле. А тут показатели аж зашкаливали.

Была незначительная головная боль, даже не боль, а тяжесть. Давление шарахнуло сильно, и я решила проконсультироваться с лучшим специалистом, т.е. с мамой (она врач). Успела позвонить ей и сказать, что мне плохо, а потом... Потом я не смогла отвечать на вопросы, т.к. с ужасом поняла, что забыла как произносятся слова. Мысль есть, а как она звучит - не помню... На меня накатил дикий ужас, когда я в голове сопоставила все симптомы и поняла, что со мной, но что делать - не помню...

Объяснить, что со мной, где у меня в аптеке лежат те или иные препараты словами не могла. От этого казалась себе непроходимой дурой. Забыла все термины и понятия, забыла как называются предметы. Очень злилась на себя за это.

Слава Богу, что всё обошлось и мама сама нашла нужные препараты, чтоб мне уколоть. Ну, а потом мы поехали в больницу. Но это уже другая история.

Народ изъявил желание прочитать об аптечной деятельности. Ну, я не рассказчик и мысль у меня хаотична, но я попробую приоткрыть завесу нашей работы. И сразу скажу: Работу свою я люблю, людей люблю с переменным успехом, однако на работе я себе не позволяю грубить, хамить и корчить рожи. Но тут, я буду рассказывать свой взгляд на ситуации. Иногда он может быть жесток или даже с тенью злости. Тем, кому тема не интересна – ставьте в игнор тег «аптечноедело».

Помимо обычной рутины я буду рассказывать маленькие истории, казусы, интересные моменты.

У меня своя маленькая аптечка и есть один аптечный пункт. И там и там приходится периодически выходить за первый стол. Приходят самые разные люди.

Есть несколько типов людей, приходящих в аптеку:

1. Я вообще не болею, и зачем пришел сюда – не знаю. Сюда же относятся родственники, близкие заболевших, случайные залётные и те, кто просто стесняются купить препарат (Например, что-то для повышения потенции. Сексу хочется, а чёт не можется и они этого ужасно стесняются, придумывая, что берут для кого-то другого, но стабильно каждую неделю-две).

2. Я самый больной в мире человек. И всё знаю уже о своих болячках и всё, что Вы предлагаете - фигня и я ее уже пил, и оно не мне подходит/не помогает, а вот интернет говорит иначе, и вообще я знаю больше Вас.

3. Мамочки с детьми – это отдельная тема.

4. Еще одна отдельная тема – это бабки. Собственно, как и везде, они всегда выделяются.

Остальных людей можно разделить условно на адекватных посетителей и неадекватных.

Работала в аптечном пункте. Вокруг на километры нет ни единой аптеки. Ехать за препаратом на такси - 500 руб. в 1 сторону.

Приходит женщина, лет 60-ти. Просит некоторую мазь под заказ 5 упаковок. На тот момент в пункте мазь закончилась, и я прошу подойти её на следующий день, говорю, что привезу, сколько есть, а остальное – закажу. Она попросила примерно сказать цену. Я, не помня, сказала, что ориентируемся, что 50 руб. – это потолок. Приехала в свою аптеку и увидела всего 2 упаковки, но так получилось, что была поставка из дорогой фирмы и мазь оказалась аж по 47 рублей. Ну, делать нечего, повезла я товар в пункт. На следующий день был такой диалог:

Я: Вот привезла Вам мазь, но она по 47 рублей.

Ж: это очень дорого. Я думала, что она будет рублей по 30.

Я: Максимум, что я могу Вам предложить – это скидку на товар, как пенсионеру.

Ж: А продайте мне эту, но по 30!

Я: О_о

Ситуация разрулилась через пару дней, когда пришла мазь подешевле.