Keksshpeks

Сегодня у нас не трукрайм жанр, но однозначно трубизнес. Наверняка многих из вас интересовал вопрос: "а чё так дохрена?" Когда вы заказывали любимую еду в приложении агрегатора доставки. Чтож и эту тайну мы сегодня немного приоткроем. А так же немного восхитимся очередным великолепным решением по маркетингу в Яндекс еде.

Не так давно ЯндексЕда сменила систему продвижения и из классической оплаты за клики - на оплату сразу за заказы. Круто, классно, модно, молодежно, НО! Минимальная ставка за заказ притащенный из просторов интернета -100 рублей. Минимальную сумму самого заказа выставлять нельзя. И поэтому иногда получается так:

Шавуха +272 рубля

Прямая комиссия Яндекса за заказ 95,20 рублей

Начисление 5% плюсов Яндекс 13 рублей

Комиссия за подписку 3.92 рубля

И за то что, за этого клиента дрались на ножах в кишке на карте dust2 - 💯 рублей.

Сообразительный читатель уже догадался какая сумма нас ожидает, но на всякий случай скрин.

К слову говоря себестоимость моей шаурмы - 96 рублей)

Тут читатель поста скажет:

- автор, а зачем тебе плюс Яндекса, да ещё и подписка? Ты что дурачочек?

Ответ прост. Когда пользователь оплачивает заказ плюсами - он как то легче относится к итоговой сумме, но проблема в том, что помимо списания Я должен ее и начислять.

А касаемо подписки - плюсы не работают без подписки ( ого! Как так??? ) да и функция работы с отзывами приятная штука.

И держи в голове дорогой читатель что, есть ещё sale20 и промо отданные мной так что когда то вполне возможно я останусь должен Яндексу денег после заказа)

Что мы имеем? Заведение работает второй год , в истории было всякое и удачное и неудачное - сейчас все устаканено и потихоньку прилипают пятерки в Яндекс картах, а рейтинг поднимается. Единицы уже большая редкость. Но как известно "редкость" - не значит "исключено" и единицу мы все же словили. Рейтинг на момент получения был 4,2 , а после получения единицы стал 4,1. По содержанию отзыва стало понятно кто и почему его сделал и после непродолжительного выяснения позиций - человек сам в добром уме и светлой памяти удалил отзыв вместе с оценкой. Рейтинг после этого стал 4,0 ровно. Что происходит? - подумает читатель этого поста. Ответ на этот вопрос я узнал в правилах расчета рейтинга от Яндекса. Из интересующего нас там есть пункт про то, что когда пользователь удаляет свою оценку на заведение - это неизбежно влечет к понижению рейтинга.

Окей я понимаю актуальность этого когда вам лепят пятерку, и тут пользователь решает от большого разочарования, что вы уже вовсе не достойны такой высокой похвалы от него. Но когда ситуация обратная ? Почему этот алгоритм работает так же в ту сторону? За ответами в поддержку:

Ну и конечно же в конце каждого каждого ответа секрет успешного успеха от Яндекса: продолжайте собирать положительные отзывы и оценки от своих посетителей, и рейтинг будет расти.

Пожалуй это фраза достойна звания "мудрости дня" ... Правда что то это мне напоминает ...

Upd: вечером напишу про сам отзыв. Видимо нужно пояснение почему именно за эту единицу я воевал и успокоить тех, кто думает что я пытал человека. Всем хорошего дня