GrefQn

5 лайков и 0 комментариев

Для тех кто не хочет читать всю историю расскажу её в одном предложении.
Отправил товар в Иркутск через указанную Avito службу доставки EXMAIL и посылку потеряли.

Всё шло прекрасно ровно до 3 октября, после чего с периодичностью в 3 дня я начал получать подобные сообщения "Срок доставки изменился. Посылку привезут до 19 октября" только дата что менялась на те же +3 дня.

Покупатель быстрее меня заподозрил неладное (видимо опыта больше) и сходил в офис EXMAIL по адресу получения товара. Как он мне рассказал в телефонном звонке, там ему были мягко говоря не рады и только после красного матерного словца управляющая села за рабочее место и проверила судьбу посылки в базе. Управляющая ответила что посылка была потеряна около Москвы и то что она прибыла в Иркутск это ошибка местного менеджера, он случайно нажал не ту кнопку. Сделать они ничего не могут и будут искать. На этом они и разошлись.

Я в свою очередь решил написать в поддержку Avito, а куда ещё то писать. Скрин прилагаю.

Если вкратце для тех кто не любит картинки "Нужно уточнить пару деталей по вашему вопросу. Как только всё выясним, напишем вам на почту".

Ну нечего страшного можно ведь позвонить в поддержку авито думал я. Как я ошибался! На номере поддержки сегодня (19.10) с 8:30 я провисел 20 минут, после чего даже дебильная веселящая музыка перестала играть и ещё через пару минут звонок сбросился сам.

Попробовал позвонить в офис отправки и барабанная дробь, нарастающая интрига! Да Вы угадали ни один из представленных на сайте номеров тупо не доступен. Нет там не занято, сразу после первого гудка звонок сбрасывается и да в любое время дня.

Ходить в офис я думаю смысла особого нет, но постараюсь завтра.

К чему это я всё пишу? Люди добрые, пикабутяни! Как мне быть дальше, как добиться решения ситуации?

ПыСЫ: Прошу прощения за ошибки и опечатки, хоть и не чукча, но писать грамотно так и не научился.