По поводу гарантии от производителя: мой друг обратился по гарантии на геймпад от игровой приставки Xbox Series S по email в компанию Microsoft. Microsoft перезвонили и отравили на указанный адрес и время своего курьера, приехал курьер и забрал геймпад, на email другу пришло письмо от Microsoft c номером заявки и др. реквизитами, чтоб он мог отслеживать статус заявки. Позже ему пришел ответ, что замена на новый (отремонтированный как новый) невозможна и предложили вернуть или денежные средства в размере 5999р (что то около этого), или вернуть неисправный геймпад обратно. Друг решил выбрать деньги, что бы в дальнейшем добавить своих денег и купить новый геймпад. Но после этого столкнулся с проблемой, ведь перевод будет из-за зарубежа (США на сколько поняли), а наши банки под санкциями, но он нашел банк Тинькофф, на котором нет санкции и карта Тинькофф есть у его близкого родственника, затем были проблемы в оформлении возврата на самом сайте microsoft pay, так как там просили заполнить данные на англ. языке (не особо проблемно сам язык), проблема в понимании того, что и как нужно заполнить, так как у них есть свои особенности в налогах и все такое. Но в какой то момент все вроде получилось, но деньги так и не пришли, попытки дописаться или дозвониться в microsoft не давали никакого эффекта пока он не отправил письмо в службу поддержки написанное на англ. языке.. В процессе СЛОЖНОЙ переписки с службой поддержки MIcrosoft он смог выяснить, что перевод в банк от Microsoft выполнен и даже реквизиты верные в их платежке, а вот банк Тинькофф на горячей линии утверждает что ничего они не получали на указанный счет. И ВСЁ - круг замкнулся, ни геймпада, ни денег теперь нет, к кому писать и звонить не понятно. Вроде как на этом все. Если кто знает как это разрулить, то пишите, буду крайне признателен.