Danila1995

Листаю ленту. Тут гениальная реклама сбера

Любая скидка от нуля равна нулю

Полгода назад переехал. В доме есть магазин "Пятерочка". Был приятно удивлен тем, что чисто, приветливо и в принципе магазин не вписывался в стереотип о сети.
На днях на кассе обнаружил, что приложение разлогинилось. Попытался залогиниться - ошибка.
Расплатился, пришел домой, написал в техподдержку в whatsapp-e. Первое, от чего офигел, срок ответа. С моего обращения до первого ответа прошло 40 минут. Переписка велась довольно живо. Оператор Татьяна читала и обещала помочь.
Прошло 3 дня. За это время попытался переустановить приложение - не помогло.
Обращаюсь повторно. Теперь ожидание составило уже 1 час 40 минут.
От ответа начало подгорать

Если ты, Алексей, читаешь это, знай: ты редиска!

Всем мое приветствие.

Данный пост кто-то может расценить, как предостережение или дополнительную информацию при выборе провайдера.
Столкнулся с очередной трудностью МТС. В мае месяце был переезд по новому адресу. Хотел перенести договор на интернет на новый адрес, но по новому адресу нет обслуживания, потому выход только один - расторгнуть договор.

Их интернетом пользовался почти 2 года  - с сентября 2018.

17 июня я его расторгаю в офисе (по телефону они этого делать не могут). На следующий  день приходят 2 сообщение о появившейся задолженности и расторжении договора:

Звоню оператору и оставлю заявку, что годовой контракт я не подключал. Далее приходит ответ:

Звоню повторно и там уже оператор Оксана действительно начинает разбираться. Оказывается, что годовые контракты подключались всем просто так. Это было сказано прямым текстом, о чем есть запись звонка. Так же она сказала, что теперь только письменная претензия в офисе, по-другому никак.

В том же звонке узнаю дату подключения годового контракта 28.09.2019. Начинаю сопоставлять с датой заключения договора - 27.09.2018. Ровно через год пользования мне подключили. Класс!

Телефонные уже не будут обрабатывать, т.к. по финансовым вопросам я уже обращался к ним.

Топаю в офис, оставляю уже рукописную претензию, о чем получаю копию. В претензии прошу ответить мне в СМС.

СМС - это слишком сложно, потому мне ответили по почте на адрес, где я уже не живу.

Еще раз звоню. Оказывается, отказали. Сослались, что завели в офисе мое обращение неправильно.

Иду в офис, вижу знакомого уже работника. Оставляю повторное обращение, где уже работник указывает, что есть записи разговоров, что годовой контракт подключен некорректно.

@mtssupport, я думал, что меня уже вашей компании не удивить, но вы справляетесь. Даже при завершении наших отношений, компания показывает, что дел с вами лучше не иметь.
Всем же, у кого МТС является провайдером, позвоните в поддержку и уточните наличие годового контракта.

Всем привет. Я очень люблю МТС. Настолько, что и телефонная связь от него и провайдер он же. О последнем и пойдет речь.

Сегодня зашел на сайт: решил проверить актуальные тарифы (вдруг есть дешевле). И не прогадал. Появился новый тариф, который в полтора раза дешевле моего. Ок, думаю, супер.

Но тут решил глянуть в подключенные услуги. Бомбануло у меня знатно, когда увидел это

На картинке, возможно, плохо видно, но смысл следующий: в тарифе роутер есть, но мы с тебя еще снимем за его аренду.

5 минут я объяснял это оператору. У нее написано тоже самое в CRM, но понять она меня не хочет.
Объяснил наконец. Ушла.

25 минут шло уточнение. Возникло ощущение, что меня берут измором.
На 31 минуте она вернулась: "У вас было некорректное списание. Сейчас мы с вами составим заявку". Еще 10 минут она составляла заявку, а я нужен был для ответа всего на 1 вопрос: "На этот номер результат заявки отправить?"

МТС очередной раз показал себя не с хорошей стороны.

Всем совет: проверьте в личном кабинете "сюрприз".

@mtssupport, ждем тебя, интересно, как ты отреагируешь.

Всем привет. Вот прошло уже несколько дней, как мы с женой вернулись из Москвы от родственников.
Для перелета, как Вы уже догадались, выбрали "Уральские авиалинии". Туда перелет прошел в штатном режиме, за исключением одной подляны: нельзя зарегистрироваться онлайн на рейс. Звонок в коллцентр ничего не дал.

Обратно рейс просто поразил своей безалаберностью со стороны работников компании.
Рейс был назначен на вечер 22:35 по местному из Домодедово. На этот раз зарегистрировались онлайн.

Приехали, сдали багаж.
Прошли досмотр и ждем.

Сначала задержка рейса на 40 минут. Не страшно: бывало и хуже, да и рейс у нас не транзитный, никуда не спешим после самолета. Как потом глянули на табло задержка была всех вылетов "Уральских авиалиний", а не только нашего рейса. Кроме нас задержали еще 2 рейса не уральских в Крым (s7) и все.

Тут начинается самое веселое.

Задержки потом стали обновляться каждый раз, когда время на вылет подходило, на 30 минут. Вспомнил закон: что должно быть при задержке рейса - должны были уже дать воду. Ничего естественно не было. Позвонил в коллцентр, там по вертикале дали пиздюлей, принесли воду всем, т.к. мы находились в очереди среди таких же ждунов.

Девушка из очереди твитнула им, осталось без ответа. Как нам сказали, меняли колесо на самолете.  Видимо всей авиакомпанией, ибо это затянулось.
Нас наконец-то посадили в самолете. Но тут новое разочарование: его не удосужились элементарно убрать: перед сидением жены было наблевано, не было столика, в карманах впереди под столиком была куча мусора.

Они не успели убрать, походу! Времени не хватило. Собственно от этого у меня и бомбануло больше всего.

Самолет вылетел с задержкой в 4 часа.

Всем спасибо, что дочитали.