CtpSeven

Почитал я комментарии в недавнем очередном посте об обманутом клиенте СЦ по ремонту телефонов и решил написать очередной пост о такого рода конторах, с, как мне кажется, элементарными правилами. Начнем по порядку:

1. Вам нужно найти СЦ

Вы вбиваете в Яндекс/Гугл/Мейл/Yahoo(?) свой запрос "Официальный сервисный центр ХХХХ", где ХХХХ - производитель вашего устройства. В результате вы получаете кучу ссылок, где каждая кричит "ОФИЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР", на деле же это не так.

Список официальных СЦ размещен на официальном сайте производителя.

Обращайте внимание на ссылку сайта сервиса и его название - вряд ли уважающий себя СЦ не будет иметь оригинального названия и аккуратного домена

Плохой пример:
www.Super-VIP-apple-servis.RU - Super APPLE SERVIS

Хороший пример:
www.MobiTech.com - MobiTech Service (сайта такого нет, название для примера придумал)

2. Вы выбрали сервис

Итак, вы определились с сервисом, теперь нужно потратить около 2-х минут и ввести название сервиса (если у него нет нормального названия - тогда сайт) в поисковик "Super APPLE SERVIS отзывы" - тем самым вы сможете ознакомиться с опытом других людей при обращении в данный СЦ и решить - а надо ли оно вам?

Примеры настоящих отзывов:
Чинили в марте этого года Galaxy A5 2016, экран заменили за 2 часа, отдал 5300 за всё. Хороший сервис.

Лохотрон! развод! Отдали телефон на диагностику, насчитали 8900, отказался - теперь требуют оплатить 1250 за диагностику!

Примеры "левых" отзывов:

Хороший СЦ, чинили там телефон, проблем не было.

Телефон починили быстро и цена самая низкая, теперь всегда буду к ним ходить!

3. Сервис вызывает доверие

Теперь, когда вы решили, что данный сервис заслуживает доверия, не нужно терять бдительность. Хороший СЦ, как правило, не выставляет особенно низких или высоких цен, цены у них и у конкурентов находятся примерно в одном диапазоне, значительное отклонение в любую сторону должно вызывать у нас настороженность.

Посудите сами: вы работаете - вы получаете деньги за работу. Вы в своей работе используете ресурсы (их оплачивает организация), которые стоят денег. Зачем другому человеку работать за бесплатно? Или деталь, которую он поставит в ваш аппарат будет соответствующая цене.

4. Последний рубеж

Последним рубежом я назвал тот момент, когда вы отдаете аппарат в СЦ. Убедитесь что вам выдали документы, которые позволяют вам в случае чего доказать, что договоренность была о других услугах или что вам отдают не ваш телефон.

Хороший СЦ выдаст вам копию Акта приема-передачи аппарата, где будут указаны:
• марка,
• модель,
• цвет,
• повреждения вашего аппарата,
• его IMEI,
• дата и время передачи,
• заказанные вами услуги,
• печать и подпись приемщика.

И это не обязан быть договор на 16 страниц, который лень читать - это маленький акт, его можно уместить на половине А4.

Обмануть можно всех, но мошенники хотят легких денег и особо не напрягаются - клиентов то море. Давайте все же стараться не кормить их?