Balayka

Хочу всех предостеречь от покупки автомобиля BMW Россия и особенно не дай Бог вам иметь дело с Major Auto (BMW Авто-Авангард ), которые понятия о качества обслуживания и уважения к клиенту не имеют.

История такая, что я был счастливым владельцем BMW X7 50D купленным в декабре 2020 года. За время владения машина пять раз побывала в гарантийном ремонте, а из последнего ремонта никак не может выбраться (стоит уже более двух недель там).

Особенно стоит отменить что дважды машина оказывалась на эвакуаторе после того, как из-под днища начал идти дым и в салоне появляется жуткий запах гари. Представьте, что вы едите с женой и детьми, неожиданно начинает идти дым и пахнуть горелым, вам нужно срочно остановить машину и эвакуировать семью из салона. Представили? А у меня трое детей, и двое из них ездят в детских креслах, из которых надо еще высвободить ребенка, который в страхе кричит и плачет. И далее нужно семью как-то отправить до места назначения, дождаться 3-4 часа эвакуатора и далее добираться обратно. И оба случая были не рядом с Москвой.

В последний раз я приехал в сервис 25.10.2021 чтобы просто поменять резину и сделать сход-развал. Вот с последним и вышла засада, которую не могут преодолеть уже 18 дней(!!!). Что-то не так с подвеской, причем повреждений нет и это признали в сервисе, но в тоже время они не называют это прямо гарантийным ремонтом. Надо так же отменить ужасное качество коммуникации с мастерами BMW Авто-Авангард – постоянно приходится звонить, узнавать и напоминать. Машина оборудована телематикой и я могу прекрасно видеть, что часть дней она просто стояла, часть дней ей занимались от силы пару часов. Постоянно идет перенос сроков и не выполнение обещаний.

Самое прекрасное сегодня, когда после очередного переноса сроков, мне сказали что можно забирать авто. Я приехал, и тут началось шоу.

- мне был дан на подпись заказ-наряд в котором срок начала и окончания работ стояло как 10 ноября, а заказ-наряд открыт 9 ноября. На самом заказе стояло ГАРАНТИЯ.

- когда я не согласился с тем, что это неверные сроки, а так же с тем, что часть работы в заказе были сделаны заранее, то был вызван замечательный бренд или как-то там менеджер Екатерина, которая всеми правдами и не правдами пыталась доказать, что так оно и надо. Так же предлагала подделать документы для BMW, чтобы им заплатили деньги, а я получил что хотел.

- совместно с директором тех центра было найдено решение, которое меня удовлетворило. А далее мне попытались подсунуть документ, где слово ГАРАНТИЯ было убрано. После со мной просто отказались разговаривать, и сказали что изначальный документ был ошибочный (хотя и готовы по нему выдать авто).

В итоге, после двух недель я все еще без авто. Я конечно позвонил в BMW (уже в третий раз) и вот жду ответа на обращение.

В общем, если вам ценны ваши время и деньги, а так же чувство собственного достоинства, то ни в коем случае не покупайте авто данной марки и тем более не связывайтесь с BMW Авто-Авангард

P.S. Все бумаги, записи задымления, глюков, разговоров и прочее есть.

Оказался в очень интересной ситуации и решил поделиться своими действиями, которые помогли ее разрешить.

Решил тут я себе купить квартиру, после некоторых приключений вроде нашел. Два собственника, более 3 лет в собственности, детей не прописано, в общем, все ок.

Собственники хотели продать одну квартиру в Москве, купить в Красногорске, а на остаток жить. Сделка прошла без проблем, как и регистрация, а вот дальше началось шоу.

Сразу хочу сказать, что моя ошибка была в том, что продавцы деньги по договору получали после перехода права собственности, а акт передачи должны были подписать и съехать с квартиры в течение 10 после регистрации права собственности.

В итоге, после того как прошли те 10 дней, оказалось, что продавцы не горят желанием съезжать с аргументацией "что мы в новый год что-ли будем переезжать". Они мол хотят встретить новый год в старой квартире, а переехать уже после. Хорошо, договорились на 2-е Января. Прихожу 2-го, а они опять не готовы и весело продолжают бухать. И так еще пару переносов.

После консультации с юристом, который сказал, что выселение даже бывших собственников это суд, приставы и много много веселья, я решил пойти другим путем.

Важно отметить, что на все увещевания и деликатное общение, бывшие хозяева отвечали матом и не хотели ничего слышать.

Что было сделано (как собственником квартиры):

1. Был отключен интернет (позвонил провайдеру и перевел договор на себя, поставил временную блокировку)

2. Было отключено электричество (скатался в МОСЭНЕРГОСБЫТ и написал заявление, стоимость услуги 1500р по прайсу)

3. Отключен телефон и переведен на себя (пришлось ехать в МГТС)

Жалко было нельзя отключить отопление :) А то, что интернет без электричества не работает, подумал потом. )

Дальше, я "заключил" два договора:

1. Аренда 100к в месяц и выплатой неустойки на 100к если не предоставляю доступ в квартиру

2. Ремонт, с неустойкой в 0,5% общей стоимости в день, если не предоставляю доступ в квартиру.

3. Подготовил обращение в суд и требованием компенсации моих фин потерь ввиду того, что данные товарищи не позволяют мне предоставить доступ в квартиру.

Это должно было показать размер потенциальных проблем для них, не уверен, что это бы прокатило в суде, но как "пугало" бы сработало.

Подержав их пару дней без света, интернета и телефона, собрав группу поддержки и вооружившись камерой, я вызвал службу вскрытия замков. Так же заранее оповестил участкового.

Ну а дальше было шоу с криками, угрозами убийством и вызовом наряда милиции. В результате, покричав и излив всю агрессию, они осознали размер проблем, а так же то, что жить без света и интернета не кошерно. Квартиру они освободили за 1 день.

Не знаю на счет легальной стороны выше изложенной практики, но она оказалась эффективна и может кому будет полезна.

Надо сказать, что раньше я никогда не обращал внимание особо на пандусы, специальные лифты и другие вещи необходимые для людей с ограниченными возможностями. Это было рядом со мной, но меня не касалось.

Все изменилось, когда мой лучший друг стал колясочником, и проблема доступа и передвижения стала для него (ну и для меня) крайне важной. И только тогда я понял, как у нас трудно жить, если у тебя ограниченные возможности.

Вчера мы решили встретиться с ним и посидеть в каком-нибудь ресторане, и, оказалось, что это большая проблема:

- далеко не всегда на сайте указано или можно увидеть на фото, что есть падус;

- часто дверь не открывается полностью и коляска не пролезает;

- подъезд перегорожен, лифт не работает и так далее;

А больше всего обидно видеть, как плохо реагирует андиминистрация заведений на то, что у них "не стандартный" клиент. Не хотят идти на встречу, к примеру, не хотят подвинуть столики, чтобы коляска подъехала к столу. Часто грубят или же не хотят тратить свое время.

И это печально, что люди, которые и так страдают из-за своего недуга, и которым нужна поддержка, встречают такое отношение в повседневной жизни.

Люди, будте добрее к другим и пускай хотя бы эти новогодние праздники принесут все немного радости!

Столкнулся с крайне интересной ситуацией при покупке квартиры, можно сказать, что спасла чуйка и отсутствие доверия к людям по умолчанию.

Решили улучшить жилплощадь, обратились к проверенному (казалось) риелтору. Ипотеку одобрили быстро, и начали смотреть квартиры в требуемом районе. И практически сразу нашли хороший вариант, который устраивал, как и по цене так и по качеству. Но уже при просмотре, мне как-то не понравился один из хозяев, прям вот что-то такое непонятное, как шестое чувство. Вроде по документам все было ровно, квартира в собственности давно, паспорта в базе бьются, и прочее, и прочее. Риелтор предложил заказать через него дополнительную экспертизу, оке, согласился и оплатил.

Но чувство того, что что-то не так, не покидало меня. Решил сам еще раз проверить все, обратился к однокласснику, который сейчас в органах работает, с просьбой проверить паспорта владельцев (их двое). Кинул ему данные, он сказал, что все сходится по базе, и тут я ему еще и фото кидаю паспорта на всякий случай.

Через пару часов от него звонок, оказывается фото в базе другое, то есть в паспорте вклеено фото другого человека(!). Бинго! Причем, когда я смотрел паспорта, ничего явно левого не заметил, то есть было сделано качественно (для человека, который немного в теме).

Оказалось, что в квартире жила мать с сыном, и у нее появился новый хахаль, который начал ей рассказывать, что надо продать хату в Москве, купить где-то в Подмосковье и на разницу жить весело и сытно. Поскольку мамаша любила выпить и периодически была в запое, то в один момент, он ее уговорил. А сына, который не хотел продавать, они убили где-то в Подмосковье и оставили в лесополосе. Далее убийца переклеил фото в паспорте, и начал процесс продажи.

Так же выяснилось, что данный товарищ уже был судим за тяжкие и мошенничество и разыскивался в Рязанской области.

P.S. Мега экспертиза через риелтора ничего не показала, жилье было рекомендовано к покупке.