Что делать, если летишь двумя рейсами и на первом этапе потерял (забыл/украли) документы.
Можно рассматривать опыт и в других ситуациях, когда куда-то надо ехать, а документы того... тютю
На днях я (мужчина в самом расцвете сил) и ребёнок (дочь младшего школьного возраста) летели стыковочным рейсом через Москву.
После посадки в Шереметьево, подойдя к стойке транзитной регистрации обнаружил, что документов нет.
Чуть-чуть спойлера: документы выпали из сумки на багажной полке самолёта и стюардессы (@aeroflot можете прокомментировать почему проводники не выполнили проверку салона после рейса в Москве?) обязанности по осмотру салона выполнили только в конце следующего рейса и мне позвонили через часок шесть из Горно-Алтайска, что мои документы найдены, но уже было неактуально и попросил их утилизировать
Так вот. Документов нет. На стойке регистрации помочь ничем не могут. С бортом они связаться не могут, у них лапки.
Если есть хорошая память и можете вспомнить по какому трапу (если это был телеграм) вы зашли в здание аэровокзала, то бегом назад и просить посмотреть салон.
В моём случае это не работало - там хрен разберёшь . Может сработать в относительно небольших аэропортах, где два телетрапа ;)
Поэтому переходим к следующему шагу - бежим в отделение линейной полиции. В Шереметьево это терминал С первый этаж в самом конце этажа (можно найти по указателям и по пути можно обращаться к любому человеку в любой форме - подскажут)
Там совместно с дежурным смотрим на стопку найденных документов и понимаем, что ничего там нет. В других местах документы смотреть бесполезно (документы сотрудники а/к обязаны сдавать именно в полицию).
Далее, немного ждём (с надеждой, что документы нашли и несут в полицию) и когда до вылета остаётся немного времени и вы понимаете, что не успели или проходит пара часов (какое событие наступит раньше) идём в кассы авиакомпании и пишем заявление на возврат денег (если билет невозвратный, то можно вернуть хотя бы платные опции типа выбора места, дополнительное питание и прочее) .
Пока ждём, если в документах были банковские карты, то замораживаем их или блокируем (в моём банке есть опция именно заморозить на время, чтобы не было возможности совершать операции - если карта найдётся, то заморозку можно снять)
Возвращаемся в полицию и пишем заявление о потере паспорта (полученную бумажку храним как зеницу ока, так как хватит терять документы).
Если день рабочий (сочувствую тем, кто потерял документы в нерабочий день, так как этот квест я не проходил и все будет сложнее, так как придётся ждать рабочий день или искать работающие отделения из этапов ниже по выходным), то смотрим, где есть миграционное отделение полиции в соседних городах (для Шереметьево рекомендую Лобню) и смотрим, где в этом городе можно сделать документы на фото (я делал на Ленина 19в в «мир фото и рекламы» за 350 рублей). Там же печатаем копии паспорта и, если потеряно и свидетельство о рождении ребёнка, то и его . Паспорт у меня был в копии, а свидетельство распечатал за 50 рублей лист.
Внимание: заранее на телефон скиньте все скрины или имейте возможность, чтобы их вам отправили в удобный для вас мессенджер
После получения фото едем в миграционную службу (Калинина 19 кабинет 106) и обращаемся в отдел, где занимаются паспортами. Либо узнаем из график работы и гуляем до открытия.
Дополнение: нашёл бумажку
Время работы кабинета 106 ОВМ ОМВД по г.о. Лобня (ул Калинина 19):
Вторник с 15 до 20 (но почему-то меня приняли с 14)
Пятница с 9 до 15 (обед с 13 до 13:45)
Суббота с 9 до 16 (обед с 13 до 13:45)
Телефон горячей линии 89269901499
Офф: если вы с ребёнком, чья перевозка в такси требует бустера или детского кресла, то обязательно упоминайте этот факт при заказе такси. Таксист не захочет рисковать получить штраф 75 тысяч рублей и вам не повезёт без кресла/бустера
Пока катаетесь ищите возможность занять деньги на следующие билеты или иными способами имеет деньги на онлайн покупку
Также оплачиваем пошлину за выдачу дубликата свидетельства о рождении в размере 500 рублей. Я воспользовался этой ссылкой https://zags.nalog.gov.ru/services/duty
Квитанцию сохраняем на телефоне и при получении свидетельства о рождении отправляем по электронной почте сотруднику мфц/ЗАГСа
В миграционном отделении полиции заполняем заявление, отдаём фотографии, они копируют вам квиточек из полиции (снова его прячем надёжно, понадобится при получении паспорта) и получаем временное удостоверение личности, которое действует пять календарных дней (за это время можно доехать куда угодно и как удобно).
У меня это заняло 40 минут, но пришлось ждать до 14:00.
Далее едем в мфц (если это в Москве или московской области или в ЗАГС, если это другой город страны) и делаем дубликат свидетельства о рождении ребёнка на основании Вашего временного удостоверения личности.
Именно такой порядок: сначала документ себе, потом документ ребёнку
Я поехал на Ленина 21 первое окно (напомню, что речь везде о городе Лобня московской области - выбран город по принципу «рядом с аэропортом, но дальше от Москвы»)
За 15 минут мне сделали дубликат свидетельства о рождении (это будет новый документ вашего ребёнка до получения паспорта или очередной внеплановой замены свидетельства - не забудьте потом везде отразить смену документа, как примеру в страховой компании по омс)
После получения всех документов (ие ранее того) смотрим наличие билетов на ближайшее время.
У меня получилось так, что не этот день из Шереметьево билетов уже не было, а из Домодедова были билеты на рейсы через четыре с половиной часа и через шесть с половиной часов.
Вообще рекомендую брать на более поздний рейс, но именно я рискнул и поехал на такси в Домодедово и не прогадал. После съезда с МКАД у меня было ещё два с половиной часа до отправки первого рейса и я купил билеты.
Но есть риск, что пока вы едете до Домодедово могут раскупить билеты на оба рейса и останетесь ни с чем
Пока едем в такси - записываемся на приём в миграционный отдел в своём городе на получение паспорта взамен утерянного и платим пошлину 1500 рублей. Можно сделать и дома, но раньше сделал запись - раньше получил паспорт
Теперь альтернативный вариант для тех, у кого дома есть загран паспорта на всех путешественников и дом находится относительно недалеко от вашего местоположения и есть рейсы на которые вам могут передать документы. Многие авиакомпании могут принять ваши документы для передачи вам.
В моём случае я бы документы получил не ранее утра следующего дня и улетел бы вечером следующего дня. А без документов ночевать можно только в здании аэровокзала
Но если Вам могут передать документы быстро, то получаете фото разворота паспортов на всех (если хоть на кого-то нет загран паспорта, который действует на момент полёта, то этот вариант не для вас) и покупаете билеты по загран паспорту
И весь этот квест можно проходить уже дома. Но заявление об утере паспорта делаем все равно в аэропорту. Квиточек нужен будет при получении нового паспорта. Да и с вашим паспортом никто плохого не сделает
Внимание: как только вы получили квиточек об утере паспорта, то с этого момента найденный паспорт является недействительным. Даже если его в отделении занесли сразу после получения квиточка. Все - поздно.
А теперь немного на богатом: наличие денег позволяет сохранить кучу нервов, а ребёнку сделать незабываемое приключение, о котором он в школе будет рассказывать и все завидовать;)))
Без свободных денег получается просто жопа.
Всем спасибо за внимание. И желаю, чтобы мой опыт не пригодился. Но если понадобится, то буду рад.
P. S. При покупке нового билета, при прочих равных, лучше выбирать аэропорт около своего местонахождения и время до полёта большей частью провести не на территории аэропорта. И дешевле и развлечений больше
P. P. S. Думал багаж оставит в аэропорту, но из-за неизвестности аэропорта вылета - таскал с собой (хорошо, что была только ручная кладь, но у меня были чемодан, рюкзак и повредил ю портфель с ноутбуком). Иначе вы себя жёстко связываете аэропортом вылета, а в моём ситуации я бы не успел заехать за багажом.
P. P. P. S. Время ожидания такси с бустером заранее предугадать невозможно и следует это учитывать. Можно поиграть повышением класса автомобиля, но все равно это время. А его, как правило, но хватает
P. P. P. P. S. Утром в отделении линейной полиции происходит развод личного состава и в это время отделение не работает для посетителей
Резюме: я обнаружил, что потерял документы в районе 6:30 утра, а в 15:20 я уже был с документами (и это мне не повезло с графиком работы и миграционного отдела, который в этот день работал с 14, если бы работал с 11, то был бы с документами на три часа раньше). Если есть возможность дистанционно узнать график работы нужного вам отдела, в разных соседних городах относительно аэропорта, то можно и на этом сыграть и выиграть время
А улетел в 19:45, вместо 08:20 первоначального плана и потерял получается менее 12 часов.
В качестве компенсации потерянных нервов повысил класс обслуживания на борту и с ребёнком счастливые и уставшие шесть часов летели с комфортом (виски с колой были мне утешительным призом). Если кому интересно - могу написать свои мысли про повышение класса, но таких постов уже куча.
Всем удачи и не забывайте документы. Отдельное огромное спасибо сотрудникам полиции и мфц за поддержку на каждом этапе квеста
@aeroflot к бортпроводникам моего рейса у меня ещё замечание, что блин надо знать состав продуктов. У меня сильная аллергия на яйцо, майонез и меня на честном глазу пытались накормить бутербродом с майонезом. Если бы съел - пришлось бы где-то сажать самолёт. Отёк Квинке дыхательных путей у пассажира по вине бортпроводника, это не то, что нужно авиакомпании во время рейса
Тег Яндекс такси чисто из-за того, что требовалось два тега, а все перемещения по Москве делал на этом такси
Совсем забыл про неадекватных комментаторов, которым все равно что написать, лишь бы написать. Так вот - на комментарии не по теме поста отвечать дальше не буду. И прошу мне не писать в ветках таких комментаторов, так как я их вношу в игнор лист и не имею технической возможности ответить уже на Ваши комментарии (комментарии вижу, а ответить не могу)
