AlexDirect

Да, чаи для похудения — это очень эффективная штука….. для продавцов, потому что берешь любой чай, добавляешь туда пару каких-либо трав, поднимаешь его ценник в несколько раз, а в результате окупаемость и прибыль от такого продукта идет очень высокая, а у клиентов худеют, очень эффективно худеют их кошельки. Если хотите, чтобы ваш кошелек стал на пару тысяч меньше, то, конечно, чай для похудения — очень эффективное средство.

Ну а теперь вернемся к потребителям, а не продавцам. Ни одного прямого механизма, благодаря которому чаи для похудения помогают снизить вес, нет, то есть напрямую, чаи для похудения никаким образом не влияют на снижение веса и уж тем более никак не влияют на снижение жировых запасов.

Помощь от них может быть лишь косвенной. Например, чай может снижать аппетит, и вы просто часто его пьете, заполняете желудок, и в результате чего вы меньше съедаете обычной пищи. Это при условии, если вы не добавляете туда кучу сахара и прочего, в таком случае чай для похудения будет очень эффективен, потому что вы обычный прием пищи будете заменять на бескалорийную водичку. Но на эту роль может подойти абсолютно любой чай, который Вам нравиться. Но если вы к обычной своей обжираловке будете добавлять чаечек для похудения, пользы от него будет в равной степени никакого.

А если вы хотите снизить вес, то для этого вы можете использовать абсолютно любой чай, который будете использовать без сахара, сиропов, просто заваривать на обычной воде и добавлять его в больших количествах к приему пищи, чтобы просто забить желудок и снизить чувство голода.

Ну а что говорит наука? Может все даки есть волшебные механизмы в чае, которые помогут нам скинуть вес? Все даки чаи содержит кофеин, танины и катехины, а они вроде имеют доказательную базу в снижении веса – спросят самые начитанные. О научных данных и медицинских исследованиях поговорим в следующий раз.

PS
Ну а для всех желающих прийти в форму, напоминаю, что вы можете пройти бесплатный тест в боте от ИИ, сразу получить рекомендации и сроки для достижения вашей цели. Ссылка в комментарии.

Зачатки маркетинга появились сразу, как люди начали совершать первые шаги в бартере. А это было еще задолго до появления первых цивилизаций.

Бартер давал возможность обменять излишки одного товара на новый, либо вовсе отсутствующий. Например, у охотника много шкурок зверей, а у фермера много скота и мяса, а у ремесленника есть оружие и инструменты.

В этот период маркетинг сводился к манипуляциям и убеждению, с целью обменять как можно больше нужного товара за единицу своего товара.

Со временем это привело к упрощению рыночных взаимоотношений и к росту процессов обмена товарами. Уже требовались специальные места для торговли. Как раз уже стали образовываться первые города и цивилизации, а торговцы размещались на отведенных в городе местах – рынки. А так же отправлялись в путешествия, обходя малые деревни и поселения, попутно ведя в них торговлю.

В данный период времени к маркетингу помимо манипуляций в виде убеждения и набивания цены товару добавилась потребность привлечения внимания, особенно на рынке, так как стала появляться конкуренция. Для привлечения внимания продавцы старались украсить свои торговые точки, выставить лучший товар на показ, а так же прибегали к услугам рыночных зазывал, делали вывески как письменные, так и с изображениями, своего рода первыми логотипами.

Любой древний город (да и многие города средневековья) можно было разделить условно на 3 информативных центра:

1.Администрация

2.Культурный центр( связан с вероисповеданием, это различные храмы и им подобные строения)

3.И собственно сам рынок.

Так как рынок в то время становился порой главной достопримечательностью любого города, а также главным местом обмена информации и коммуникации людей, то разумеется самой торговле уделялось особое внимание и маркетинг стал более разнообразным.

Так появляется первая реклама. Которая разделилась уже тогда на несколько видов.

УСТНАЯ РЕКЛАМА

Ей были ярмарочные зазывалы. Но они не просто громко выкрикивали о имеющемся товара, но сопровождали это мимикой, жестами, иногда музыкой и даже пели песни и зачитывали стихи, особенно в Античной Греции ярмарочные зазывалы устраивали аналог современных рэп-батлов, зачитывая стихи, где нахваливали рекламируемый товар и поливали словесными нечистотами товар конкурента и самого конкурента. Своего рода первые профессиональные маркетологи, в их задачи входило так же выступать в роли ведущего новостей и пиара того или иного политика. Должность глашатая фиксируется уже в 14веке да н.э

ПРЕДМЕТНО-ИЗОБРАЗИТЕЛЬНАЯ РЕКЛАМА.

В период античности стали популярны различные эмблемы и логотипы, наносимые на товар, являющиеся знаком отличия и качества.

Продавцы быстро смекнули в силу предметного символизма и стали выставлять на обозрение не сам товар, а функционально близкий ему предмет.

Виноградная лоза и виноград как символ виноделия и продажи вина

Жернова лежали рядом с лавкой булочника

Наковальня и молот, как символ кузнечной лавки и т.д.

Данный символизм использовался и при составлении эмблем, печатей и логотипов.

НАРУЖНАЯ РЕКЛАМА.

ВЫВЕСКИ

Очень интересную информацию дают античные вывески. Многие из низ отображали некий девиз торговца, особенность его товара и доносили до клиента его выгоды. Проще говоря это были первые УТП.

Пример такой вывески, найденный в Римской провинции в Галлии:

«Меркурий здесь обещает прибыль, Аполлон — здоровье, Септуман — пристанище и закуску. Кто войдет, будет потом еще лучше обслужен. Гость, взгляни, где ты ночуешь!»

Здесь мы видим УТП с применением социального доказательства, в виде упоминания богов, указание выгод для клиента( результат который дают боги и обещание хорошего сервиса) и способ отстранится от конкурентов, призывая клиента внимательнее выбирать место ночлега.

ГРАФФИТИ

Нередко в античности выцарапывали рекламные граффити прямо на стенах домов и общественных зданий. Такие граффити рекламировали все, от публичных домов, до толкователей сновидений.

АФИША

Имеет более детальное описание в отличии от вывесок и граффити, имеет сложную и разветвлённую структуру, дающую более подробное описание товара или услуги. Афиши выполнялись яркими красками для привлечения внимания.

Пример античной афиши Рима: 20 пар гладиаторов Децима Лукреция Сатрия Валента, бессменного фламина Нерона, Цезаря сына Августа, и десять пар гладиаторов Децима Лукреция, сына Валента будут сражаться в Помпеях 4, дня, а также будет представлена охота по всем правилам, и будет натянут навес. Написал это Эмилий Целер, один при лунном свете.

ALBUM(альбом)

Со временем огромное количество рекламы, расположенной везде, где можно и нельзя портило внешний вид города, граффити, вывески и афиши начали напоминать современное гетто.

Для этого власти стали сооружать специальные белые стены для рекламных объявлений – album(альбом). Это были выделенные участки зданий и городских стен. Как только на такой стене не оставалось места для рекламы, ее тут же белили, закрашивая старые объявления и освобождая место для новых. В Риме каждый владелец дома, чьи стены выходили на площадь или улицу мог подать заявление на создание такого альбома, после башлял государству и стены его дома покрывали известняком и делили на ровные части. После чего он мог размещать там свою рекламу, либо сдавать рекламное место в аренду, ну или вести что-то вроде аналога современного блога.

Грамм собственного опыта стоит дороже тысячи нравоучений – гласит популярная фраза. Но важно не только получить опыт, но и правильно его интерпретировать.

Наверняка, те кто занимается продажами, неоднократно сталкивался с ситуацией, когда процесс работы с клиентом идет хорошо, клиент уже почти готов купить, но одна фраза, слово или невинное действие со стороны продавца и клиент тут же меняется и отказывается от покупки или дальнейшего диалога с вами. У него как будто возникли « вьетнамские флешбеки»

И все вроде бы с клиентом отлично, но тут возникает *вьетнамский флешбэк*

Подобное часто встречается и в повседневной жизни, но речь сегодня не о ней.

Для того, чтобы проще разобраться с ситуацией вспомним стары анекдот про чукчу и поезд. Который хорошо описывает подобные ситуации.

Идет чукча с охоты зимой, идет по лесу, снегу по пояс, идти трудно и вдруг, выходит на железную дорогу. Идти по ней на много легче, чукча обрадовался и пошел по ней

Через некоторое время чукчу догоняет поезд и начинает сигналить : ту туууу!

Чукча отмахивается рукой и говорит: « Я первый дорога нашел, однако! Ищи свой дорога!»

Бац! И паровозик смог! Через пару лет, выписавшись из больницы и пройдя курс реабилитации, чукча возвращается домой. А жена ранее купила чайник со свистком и поставила чай.

Чайник закипает и начинает свистеть. Чукча сломя голову несется за топором и начинает отчаянно атаковать чайник. Жена в шоке: «Ты что делаешь!?!?!?»

А чукча : «Их надо убивать пока они маленькие, однако!»

В анекдоте мы видим простой способ приобретения опыта, путем взаимодействия островка Рэйля и миндалины.

Островок Рейля. Когда снова ваш мизинчик поздоровается с мебелью, то за всю гамму эмоций нужно поблагодарить этот отдел мозга.

Островок Рейля отвечает за болевые ощущения, а миндалина за негативные эмоции, страх и т.д. Миндалевидное тело помогает хорошо запомнить как звук от поезда , так и последующие ощущения и последствия. И при повторном схожем звучании(чайник) активизируется и посылает сигнал в орбитофронтальную кору, которая принимает участие во многих решениях, в данном случае решение уничтожить источник потенциальной угрозы.

Схожая ситуация с анекдотом бывает в конкурентных нишах( в них чаще всего встречаются мошенники и недобросовестные бизнесмены). Поиск нужного товара или услуги в конкурентной нише сравним с ползанием нашего чукчи по пояс в снегу, очень трудно и неприятно, требует много усилий. Но когда мы находим то, что нам нужно, дешевый товар и услугу, при этом высокого качества и т.д(железная дорога), мы испытываем радость и чувство облегчения.

Но эти товары или исполнитель, по неведомым нам ранее причинам, оказывается мошенником или недобросовестным исполнителем. Например, продали сломанный товар или вместо обещанного коттеджа построили сарай. То нас как будто сбивает поездом.

Миндалина активно способствует запоминанию многих аспектов этого дела. И при всплывании этих аспектов при взаимодействии с другими продавцами товаров или услуг, могут вызвать сильные негативные эмоции, как раз из-за активации миндалевидного тела.

Например, мошенник пользовался дезодорантом Ахе и это может повлиять на отказ при общении с менеджером, который использует такой же дезодорант. Триггером может стать определенное слово, фраза, манера поведения, которая наблюдалась ранее при негативном опыте.

Миндалевидное тело. Если эти 2 точке активировались в мозге вашего клиента на полную, то о сделке можно забыть.

Поэтому хорошие продавцы заранее стараются выяснить, был ли опыт в приобретении подобного товара или услуги. И если оказывается, что он был и негативный, то необходимо подробно выяснить, как это произошло. А уже потом дать ряд рациональных объяснений клиенту, чтобы он не на уровне эмоций, а на уровне рационального мышления понимал, что в данном случае ему ничего не угрожает.

Но даже, если вы приложите все усилия, половина, а то и больше, таких клиентов от вас уйдет. Этот момент нужно просто учитывать. Тут не помогут ни какие аргументы, скрипты и техники продаж, так как они воздействуют в первую очередь на разум человека, а не на эмоции. И подавить активность миндалевидного тела они не смогут.

В абсолютно любом цикле развития, будь то вселенная, солнечная система, биосфера планеты, история человечества, история развития науки и другие аспекты жизни людей – все проходит через определенные периоды, претерпевая изменения. Разумеется, это затронуло и маркетинг. За всю свою историю маркетинг прошел через 4 эры.

Чем эти эры отличались, в чем их особенность и почему они некоторые эры канули в лету? В этом сейчас мы разберемся.

Маркетинг имеет огромное количество определений, но все же все их можно определить одной фразой. Маркетинг – вид деятельности человека, направленный для удовлетворения потребностей и нужд с помощью обмена.

Если совсем упростить, то маркетинг - это язык обмена. Сам обмен стал возникать с появлением первых людей, но сам маркетинг как наука сформировался лишь в ХХ веке.

Самой первой и длительной по времени эрой была: ЭРА ПРОИЗВОДСТВА

Особенность этой эры заключается в превалировании спроса над предложением. Начиная с древних времен, любой товар был в дефиците, поэтому главной задачей было его производство или добыча. Клиент сам бегал за производителем, а не наоборот, как это происходит в наши дни. Даже если в каком-нибудь регионе был переизбыток одного товара(например рыба) то в этом же регионе был острый дефицит другого(например пшеница). Всегда можно было найти кто с радостью приобретет от или иной товар.

Другой особенностью этой эры, которую еще можно назвать эрой продавцов.

Заключается в исключительном господстве продавцов над покупателями. В этот период времени все продавцы обладали монополией на информацию о товаре. По многим видам товара кроме продавца практически никто не мог знать все о данном товаре. Почти всю эру продавцы были главным источником информации и их все покорно слушали: они рассказывали о чудных свойствах товара, об истории его происхождения, о путешествиях самого продавца и о том, что творится за пределами деревни, города, страны. Да и в действительности продавцам того времени приходилось иметь не дюжие знания во многих областях, они и путешествовали по суше и морю, бывали в битвах, им приходилось изучать другие языки и обычаи, знать математику, считать налоги и т.д.

Купцов везде встречали с распростертыми объятиями и даже устраивали пиры в их честь, дабы поскорей получить лучший товар, узнать интересные новости. Вспомнить даже памятник русской литературы 15го века «хождение за 3 моря» купца Афанасия Никитина. Позже, когда купцы все меньше путешествовали и более оседали в городах и селах, тогда стали приобретать негативной отношение( примерно такое же как имеют сейчас барыги и перекупы) Но как бы то ни было ситуация оставалась прежней: продавцы были у руля.

Ничего не поменялось и с приходом промышленной революции. Так же как всю эту эру преобладало мнение, что хороший продукт сам себя продаст.

Будь у вас самый лучший товар, но находясь в глухой тайге, к вам никто не пойдет

Наиболее ярким примером, описывающим всю сущность данной эры, является высказывание философа Ральфа Эмерсона, кратко и лаконично перефразировав ее можно выразить так: «Если у тебя товар лучше, чем у конкурента, даже находясь в лесу, люди протопчут к тебе дорогу»

Но с совершенствованием производства, с появлением на рынке огромного количества различных товаров, спрос стал значительно падать, в то время как предложение росло. Эра продавцов стала умирать, продержавшись очень длительный срок, до 2-й четверти 20-го века. Так началась

ЭРА ПРОДАЖ

Теперь маркетинг это не только продавец за лавочкой

Нарастающая скорость научно-технического прогресса не оставила в стороне и маркетинг. Совершенствуясь в науке, люди совершенствовались и в производстве. Появлялись все новые и новые способы получения большого объема товара, при этом сокращались сроки производства и его затраты.

Производители с толкнулись с проблемой, что часть произведенных товаров пылится на складах, а народ уже не спешит скупать весь произведенный объем.

Так они были вынуждены открыть первые отдела продаж, которые помогали искать новых клиентов и новые рынки сбыта. Началось согласование объемов производство с объемом продаваемой продукции, чтобы не допускать простоя произведенной продукции.

Поначалу этой эры, маркетинг стоял в конце производственного процесса, то есть сначала бизнес производил товар, а потом отдел продаж должен был весь этот товар сбыть. Постепенно рынок диктовал свои условия, и роль отдела продаж росла.

Но, тем не менее, отдел продаж работал все еще на второстепенных ролях, но ничто не вечно под сакурой и наступление 2-й мировой лишь отсрочило неизбежное – выход отдела продаж на первое место.

ЭРА МАРКЕТИНГА(ЭРА МАРКЕТОЛОГОВ)

Маркетинг выходит на первое место в бизнесе

Эра маркетинга кардинально изменила перестановку сил, она ознаменовала переход от рынка продавца, к рынку покупателя.

Видит око, да зуб неимет - отлично описывает состояние производителей того времени. Поскольку:

Имеющиеся производственные мощности работали не в полную силу, это расстраивало бизнесменов, а также затрудняло планирование бизнеса и доходов.

Вместо планирования открытия новых заводов, приходилось планировать продажи, искать рынки сбыта, активно развивать отдел продаж и т.д. А это было крайне сложно, так как в то время приходилось быть первопроходцами в этом деле. Чтобы проще понять состояние производителей, представьте, как первокласснику, считающему простенькие примеры: 2+2=; 5+5=; приходится перескочить класс в 3 и вычислять дроби, проценты и т.д.

Конец эры продаж наступил, на рынке стало больше товаров и услуг, чем людей, которые готовы их приобрести. Теперь бизнесу пришлось целиком и полностью ориентироваться на потребителя, а значит нельзя просто произвести тот или иной товар и ждать, что его кто-то купит.

Теперь маркетинг никто не ставит в конец производственного процесса, а если кто и делает, то либо монополист, либо бизнесмен, желающий поскорее разориться.

Теперь весь производственный цикл целиком и полностью подчиняется маркетингу. Именно маркетинг диктует что, сколько, за какую цену произвести. Как будет продукт выглядеть, из чего состоять, кто будет его производить, на каком оборудовании он будет создан, как он будет доставляться – все это решает маркетинг, полный цикл, от задумки – до реализации, поскольку в маркетинге важна каждая деталь, и каждую деталь можно сделать преимуществом.(например: мы делаем наш сыр только из натурального молока, купленного у веселого молочника, исключительно на немецком оборудовании, в работе задействованы только лучшие специалисты, а доставляем до любого магазина точно в день изготовления).

Теперь маркетинг - это целая наука, включающая в себя математику, экономику, психологию, социологию. Все это помогает путем исследований, анализа, статистики, планировать производственные процессы, выводя на рынок тот товар, который купит хозяин этого рынка – потребитель.

Продажи и маркетинг

Заняв ведущее место в бизнесе, маркетинг абстрагируется от понятия продажи. Продажи стоят в конце производственного пути и играют роль слуги или солдата на поле боя, выполняющего приказ. Маркетинг же это генерал, планирующий всю военную кампанию.

Цель продаж – прибыль сегодня, цель маркетинга – прибыль всегда.

Также неверно считать маркетинг и рекламу тождеством. Если сравнивать рекламу и маркетинг в призме военной тематики, то реклама – это боевые действия, а маркетинг - это регулярная армия.

Несомненно, эту эру можно назвать эрой маркетологов, именно они стоят у руля, именно с них начинается теперь бизнес, в немалой степени именно маркетологи управляют рынком, ловко манипулируя желаниями и потребностями потребителя. Но как мы знаем, ничто не вечно…

ЭРА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ

Важно не только привлечь клиента, но и сделать его постоянным покупателем

Если в предыдущую эпоху потребители были пассивными получателями рекламных кампаний, то в эру взаимоотношений, после внедрения интернета, общество стало проверять все рекламные заявления. Теперь потребители создали свое сообщество, где делятся опытом покупки того или иного бренда, теперь они защищены своим сообществом от любой лжи брендов и любая ложь быстро становится явной.

Неумолимый марш научно-технического прогресса, двигает семимильными шагами рынок и торговлю. Рост конкуренции достигает пика, теперь мало произвести товар, мало уметь его продать, мало учесть желания потребителя, мало сделать хорошую маркетинговую стратегию…..

Бизнесмены еще в эру продавцов узрели, что постоянные клиенты могут приносить большую прибыль, чем куча разовых покупателей. Но наибольшую актуальность это приобрело в эпоху маркетологов. Привлечение каждого нового клиента всегда стоит денег и усилий и намного выгоднее, чтобы раз пришедший клиент, за привлечение которого оплачена энная сумма, постоянно приобретал нужный товар или услугу, так называемый LTV или жизненный цикл клиента, то есть общий объем денег, который принес клиент за все время.

Теперь концепция маркетинга изменилась от простого обмена между покупателем и продавцом, к построению долгосрочных отношений с покупателем, приносящим пользу обеим сторонам. Это коснулось не только b2c , но и b2bсектора. Компании, которые начали вести партнерские отношения, развивать совместное производство, стали осуществлять на 4-ть больше продаж, чем коллеги одиночки.

Именно в эту эпоху, в которой мы находимся до сих пор, активно стали появляться концепции лояльности к постоянным клиентам. Различные акции, скидочные купоны, накопительные скидки, подарки на знаменательные события и день рождения – все эти мероприятия призваны, чтобы клиент оставался постоянным покупателем и не уходил к конкурентам. Помимо денежной выгоды, клиент получает массу других выгод. Становясь как бы другом компании, он может получать различные привилегии: бронировать товар(когда бронь недоступна другим), получать рассрочку на товар(в то время когда другие могут взять лишь в кредит), иметь бесплатную доставку(даже если она платная), привилегированное обслуживание или обслуживание вне очереди и многое другое. Все зависит от вида бизнеса, его специфики и фантазии маркетолога.

Также компания заводит своего рода карточку на такого клиента, прямо как в поликлинике. Такой подход позволяет хранить важную информацию о клиенте, что значительно облегчает процесс продаж при его повторном обращении и дает возможность предложить клиенту наиболее важные и ценные именно для него товары и услуги.

Самому же клиенту не надо лишний раз объяснять, что именно ему нужно, куда привезти товар или приехать замерщику, что подарить на день рождения. То есть то, что другой фирме пришлось бы объяснять пол часа или час, объяснять кучу нюансов и т.д, то компании, где он постоянный клиент достаточно лишь напомнить о себе, а компания сделает сама все остальное.

Такая концепция знаменует переход к новой эре – ЭРЕ ПРОФЕССИОНАЛОВ.

Но подробнее о ней уже поговорим в следующей статье.