21x7

10 общих правил для коммуникации с инвалидами разных категорий:

1.Обращение к человеку: когда вы разговариваете с инвалидом, обращайтесь непосредственно к нему, а не к сопровождающему или сурдопереводчику, которые присутствуют

при разговоре.

2. Пожатие руки: когда вас знакомят с инвалидом, вполне естественно пожать ему руку: даже те, кому трудно двигать рукой или кто пользуется протезом, вполне

могут пожать руку — правую или левую, что вполне допустимо.

3.Называйте себя и других: когда вы встречаетесь с человеком, который плохо или совсем не видит, обязательно называйте себя и тех людей, которые пришли

с вами. Если у вас общая беседа в группе, не забывайте пояснить, к кому в данный момент вы обращаетесь, и назвать себя.

4.Предложение помощи: если вы предлагаете помощь, ждите, пока ее примут, а затем спрашивайте, что и как делать.

5.Адекватность и

вежливость:

обращайтесь с взрослыми инвалидами как с взрослыми. Обращайтесь к ним по имени и на ты, только если вы хорошо знакомы.

6. Не опирайтесь на кресло-коляску: опираться или виснуть на чьей-то инвалидной коляске – то же самое, что опираться или виснуть на ее обладателе, и это

тоже раздражает. Инвалидная коляска – это часть неприкасаемого пространства человека, который ее использует.

7. Внимательность и терпеливость: когда вы разговариваете с человеком, испытывающим трудности в общении, слушайте его внимательно. Будьте терпеливы, ждите,

когда человек сам закончит фразу. Не поправляйте его и не договаривайте за него. Никогда не притворяйтесь, что вы понимаете, если на самом деле это не

так. Повторите, что вы поняли, это поможет человеку ответить вам, а вам — понять его.

8.Расположение для беседы: когда вы говорите с человеком, пользующимся инвалидной коляской или костылями, расположитесь так, чтобы ваши и его глаза были

на одном уровне, тогда вам будет легче разговаривать. Разговаривая с теми, кто может, читать по губам, расположитесь так, чтобы на Вас падал свет, и Вас

было хорошо видно, постарайтесь, чтобы Вам ничего (еда, сигареты, руки), не мешало.

9.Привлечение внимания человека: чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, помашите ему рукой или похлопайте по плечу. Смотрите ему прямо

в глаза и говорите четко, но имейте в виду, что не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам.

10. Не смущайтесь, если случайно допустили оплошность, сказав "Увидимся" или "Вы слышали об этом...?" тому, кто не может видеть или слышать.

Также разработаны правила этикета для лиц с разными расстройствами функций организма. Список правил достаточно велик. Если сомневаетесь, рассчитывайте

на свой здравый смысл и способность к сочувствию. Относитесь к другому человеку, как к себе самому, точно так же его уважайте — и тогда оказание услуги

в учреждении и общение будут эффективными.

Правила этикета при общении с инвалидами, испытывающими трудности при передвижении:

·  Помните, что инвалидная коляска — неприкосновенное пространство человека. Не облокачивайтесь на нее, не толкайте, не кладите на нее ноги без разрешения.

Начать катить коляску без согласия инвалида — то же самое, что схватить и понести человека без его разрешения.

·  Всегда спрашивайте, нужна ли помощь, прежде чем оказать ее. Предлагайте помощь, если нужно открыть тяжелую дверь или пройти по ковру с длинным ворсом.

·  Если ваше предложение о помощи принято, спросите, что нужно делать, и четко следуйте инструкциям.

·  Если вам разрешили передвигать коляску, сначала катите ее медленно. Коляска быстро набирает скорость, и неожиданный толчок может привести к потере равновесия.

·  Всегда лично убеждайтесь в доступности мест, где запланированы мероприятия. Заранее поинтересуйтесь, какие могут возникнуть проблемы или барьеры и как

их можно устранить.

·  Не надо хлопать человека, находящегося в инвалидной коляске, по спине или по плечу.

·  Если возможно, расположитесь так, чтобы ваши лица были на одном уровне. Избегайте положения, при котором вашему собеседнику нужно запрокидывать голову.

·  Если существуют архитектурные барьеры, предупредите о них, чтобы человек имел возможность принимать решения заранее.

·  Помните, что, как правило, у людей, имеющих трудности при передвижении, нет проблем со зрением, слухом и пониманием.

·  Не думайте, что необходимость пользоваться инвалидной коляской — это трагедия. Это способ свободного (если нет архитектурных барьеров) передвижения.

Есть люди, пользующиеся инвалидной коляской, которые не утратили способности ходить и могут передвигаться с помощью костылей, трости и т. п. Коляски они

используют для того, чтобы экономить силы и быстрее передвигаться.

Правила этикета при общении с инвалидами, имеющими нарушение зрение или незрячими:

·  Предлагая свою помощь, направляйте человека, не стискивайте его руку, идите так, как вы обычно ходите. Не нужно хватать слепого человека и тащить его

за собой.

·  Опишите кратко, где вы находитесь. Предупреждайте о препятствиях: ступенях, лужах, ямах, низких притолоках, трубах и т. п.

·  Используйте, если это уместно, фразы, характеризующие звук, запах, расстояние. Делитесь увиденным.

·  Обращайтесь с собаками-поводырями не так, как с обычными домашними животными. Не командуйте, не трогайте и не играйте с собакой-поводырем.

·  Если вы собираетесь читать незрячему человеку, сначала предупредите об этом. Говорите нормальным голосом. Не пропускайте информацию, если вас об этом

не попросят.

·  Если это важное письмо или документ, не нужно для убедительности давать его потрогать. При этом не заменяйте чтение пересказом. Когда незрячий человек

должен подписать документ, прочитайте его обязательно. Инвалидность не освобождает слепого человека от ответственности, обусловленной документом.

·  Всегда обращайтесь непосредственно к человеку, даже если он вас не видит, а не к его зрячему компаньону.

·  Всегда называйте себя и представляйте других собеседников, а также остальных присутствующих. Если вы хотите пожать руку, скажите об этом.

·  Когда вы предлагаете незрячему человеку сесть, не усаживайте его, а направьте руку на спинку стула или подлокотник. Не водите по поверхности его руку,

а дайте ему возможность свободно потрогать предмет. Если вас попросили помочь взять какой-то предмет, не следует тянуть кисть слепого к предмету и брать

его рукой этот предмет.

·  Когда вы общаетесь с группой незрячих людей, не забывайте каждый раз называть того, к кому вы обращаетесь.

·  Не заставляйте вашего собеседника вещать в пустоту: если вы перемещаетесь, предупредите его.

·  Вполне нормально употреблять слово «смотреть». Для незрячего человека это означает «видеть руками», осязать.

·  Избегайте расплывчатых определений и инструкций, которые обычно сопровождаются жестами, выражений вроде «Стакан находится где-то там на столе». Старайтесь

быть точными: «Стакан посередине стола».

·  Если вы заметили, что незрячий человек сбился с маршрута, не управляйте его движением на расстоянии, подойдите и помогите выбраться на нужный путь.

·  При спуске или подъеме по ступенькам ведите незрячего перпендикулярно к ним. Передвигаясь, не делайте рывков, резких движений. При сопровождении незрячего

человека не закладывайте руки назад — это неудобно.

Правила этикета при общении с инвалидами, имеющими нарушение слуха:

·  Разговаривая с человеком, у которого плохой слух, смотрите прямо на него. Не затемняйте свое лицо и не загораживайте его руками, волосами или какими-то

предметами. Ваш собеседник должен иметь возможность следить за выражением вашего лица.

·  Существует несколько типов и степеней глухоты. Соответственно, существует много способов общения с людьми, которые плохо слышат. Если вы не знаете, какой

предпочесть, спросите у них.

·  Некоторые люди могут слышать, но воспринимают отдельные звуки неправильно. В этом случае говорите более громко и четко, подбирая подходящий уровень.

В другом случае понадобится лишь снизить высоту голоса, так как человек утратил способность воспринимать высокие частоты.

·  Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, назовите его по имени. Если ответа нет, можно слегка тронуть человека или же помахать рукой.

·  Говорите ясно и ровно. Не нужно излишне подчеркивать что-то. Кричать, особенно в ухо, тоже не надо.

·  Если вас просят повторить что-то, попробуйте перефразировать свое предложение. Используйте жесты.

·  Убедитесь, что вас поняли. Не стесняйтесь спросить, понял ли вас собеседник.

·  Если вы сообщаете информацию, которая включает в себя номер, технический или другой сложный термин, адрес, напишите ее, сообщите по факсу или электронной

почте или любым другим способом, но так, чтобы она была точно понята.

·  Если существуют трудности при устном общении, спросите, не будет ли проще переписываться.

·  Не забывайте о среде, которая вас окружает. В больших или многолюдных помещениях трудно общаться с людьми, которые плохо слышат. Яркое солнце или тень тоже могут быть барьерами.

·  Очень часто глухие люди используют язык жестов. Если вы общаетесь через переводчика, не забудьте, что обращаться надо непосредственно к собеседнику,

а не к переводчику.

·  Не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам. Вам лучше всего спросить об этом при первой встрече. Если ваш собеседник обладает этим навыком,

нужно соблюдать несколько важных правил. Помните, что только три из десяти слов хорошо прочитываются.

·  Нужно смотреть в лицо собеседнику и говорить ясно и медленно, использовать простые фразы и избегать несущественных слов.

·  Нужно использовать выражение лица, жесты, телодвижения, если хотите подчеркнуть или прояснить смысл сказанного.

Правила этикета при общении с инвалидами, имеющими задержку в развитии и проблемы общения, умственные нарушения:

·  Используйте доступный язык, выражайтесь точно и по делу.

·  Избегайте словесных штампов и образных выражений, если только вы не уверены в том, что ваш собеседник с ними знаком.

·  Не говорите свысока. Не думайте, что вас не поймут.

·  Говоря о задачах или проекте, рассказывайте все «по шагам». Дайте вашему собеседнику возможность обыграть каждый шаг после того, как вы объяснили ему.

·  Исходите из того, что взрослый человек с задержкой в развитии имеет такой же опыт, как и любой другой взрослый человек.

·  Если необходимо, используйте иллюстрации или фотографии. Будьте готовы повторить несколько раз. Не сдавайтесь, если вас с первого раза не поняли.

·  Обращайтесь с человеком с проблемами развития точно так же, как вы бы обращались с любым другим. В беседе обсуждайте те же темы, какие вы обсуждаете

с другими людьми. Например, планы на выходные, отпуск, погода, последние события.

·  Обращайтесь непосредственно к человеку.

·  Помните, что люди с задержкой в развитии дееспособны и могут подписывать документы, контракты, голосовать, давать согласие на медицинскую помощь и т.д.

Правила этикета при общении с инвалидами, имеющими психические нарушения:

Психические нарушения — не то же самое, что проблемы в развитии. Люди с психическими проблемами могут испытывать эмоциональные расстройства или замешательство,

осложняющие их жизнь. У них свой особый и изменчивый взгляд на мир.

·  Не надо думать, что люди с психическими нарушениями обязательно нуждаются в дополнительной помощи и специальном обращении.

·  Обращайтесь с людьми с психическими нарушениями как с личностями. Не нужно делать преждевременных выводов на основании опыта общения с другими людьми

с такой же формой инвалидности.

·  Не следует думать, что люди с психическими нарушениями более других склонны к насилию. Это миф. Если вы дружелюбны, они будут чувствовать себя спокойно.

·  Неверно, что люди с психическими нарушениями имеют проблемы в понимании или ниже по уровню интеллекта, чем большинство людей.

·  Если человек, имеющий психические нарушения, расстроен, спросите его спокойно, что вы можете сделать, чтобы помочь ему.

·  Не говорите резко с человеком, имеющим психические нарушения, даже если у вас есть для этого основания.

Правила этикета при общении с инвалидом, испытывающим затруднения в речи:

·  Не игнорируйте людей, которым трудно говорить, потому что понять их — в ваших интересах.

·  Не перебивайте и не поправляйте человека, который испытывает трудности в речи. Начинайте говорить только тогда, когда убедитесь, что он уже закончил

свою мысль.

·  Не пытайтесь ускорить разговор. Будьте готовы к тому, что разговор с человеком с затрудненной речью займет у вас больше времени. Если вы спешите, лучше,

извинившись, договориться об общении в другое время.

·  Смотрите в лицо собеседнику, поддерживайте визуальный контакт. Отдайте этой беседе все ваше внимание.

·  Не думайте, что затруднения в речи — показатель низкого уровня интеллекта человека.

·  Старайтесь задавать вопросы, которые требуют коротких ответов или кивка.

·  Не притворяйтесь, если вы не поняли, что вам сказали. Не стесняйтесь переспросить. Если вам снова не удалось понять, попросите произнести слово в более

медленном темпе, возможно, по буквам.

·  Не забывайте, что человеку с нарушенной речью тоже нужно высказаться. Не перебивайте его и не подавляйте. Не торопите говорящего.

·  Если у вас возникают проблемы в общении, спросите, не хочет ли ваш собеседник использовать другой способ — написать, напечатать.

Источник:

http://pandia.ru/text/80/194/40170.php

Как и обещал, пообщался с незрячим человеком, не видевший никогда с рождения ничего. Параллельно удалось еще и пообщаться и пообсуждать с зрячим человеком восприятие мира и с тем, кто потерял зрение только после 20 лет. И так поехали:

1. Восприятие мира, видит ли незрячий человек тьму или свет:

пришли к выводу, что либо она не видит тьмы и свет, то есть ничего, как в принципе и я, так как зрительный канал отключен и частично отрафирован, либо просто не с чем сравнивать и поэтому не знает, что такое тьма, а что такое свет, и что видит в действительности, но склоняемся к первой версии - что, если даже мозг чтото и обрабатывает как тьму, то давно не обращает на это внимание как бесполезную инфу. Вообще разница между тем, что видит человек после потери зрения похоже заключается в том, есть ли для него какая либо разница при закрытых и открытых глазах. Если разницы нет, то и не видит ничего, совсем ничего человек, если же разница какая то есть, то восприятие света или тьмы еще есть на уровне мозга.

Мир же она воспринимает без цветовых оттенков по естественной причине - не с чем сравнивать и нет никаких воспоминаний о цвете, учитывая, что никогда их не видела.

Восприятие окружающего мира идет схематично, то есть строится картинка в голове, на основе осязательных, обонятельных, тепловых и слуховых ощущений.

2. сны.

цветных снов нет, как и чернобелых, они просто такие же как и в жизни воспринимает себя человек, то есть без зрительного канала. Осознанных снов не видела не разу и как это не знает, поэтому обсудить этот вопрос не удалось, но тема интересна, вполне возможно, если научусь сам то научу и ее тоже.

3. Пришли к единому мнению, что все субъективно и относительно для каждого человека и индивидуально, поэтому судить о всех незрячих по опыту моих постов будет неверно, но хотя бы будет раскрывать мнение нескольких человек.

4. По поводу ощупывания лиц, вот парень, кто потерял зрение после 20 лет, сказал, что он лично ощупывает (но только, как понял, своей жены)и представляет внешность человека в голове при общении, если даже не знает и не предполагает его внешность, просто рисуется картинка, не всегда верно, ключевое для него цвет и длина волос. В ходе беседы выяснили, что скорее всего волосы играют ключевую роль по причине того, что до потери зрения зрение было тоже не в норме, и дабы запомнить человека обращалось внимание на волосы больше, чем на черты лица, которые с плохим зрением незаметишь все равно.

5. Девушка незрячая с рождения говорит, что у нее были проблемы с восприятием себя в подростковом возрасте, а именно принятие себя как выглядит внешность, лицо, так как не было возможности узнать как выглядит, возникали определенные внутренние сложности с принятием себя. Лично у меня такого не было, вполне возможно потому что я парень, возможно окружение другое, вполне возможно просто был и так уверен что нормально выгляжу) ну и помнилось еще, что в детстве говорят был очень красив, особенно глаза, на сколько испортило внешность отсутствие глаз не знаю, но меня мало волновало это, и до 16 лет я не одевал очки, хоть и глазной протез на одном глазу был заметен, что не настоящий.

Есть ли проблемы с принятием себя у других незрячих сказать пока не могу, не задавался таким вопросом, но если будет интересно, я пообщаюсь и соберу побольше инфы у других.

6. Странные вопросы от людей. Она говорит, что таксист как-то спросил "а как вы целуетесь" ) мы долго думали, почему такой вопрос возник у человека, неужели всегда смотрят, куда направляют губы :-) И пришли к выводу, что песня Ева Польна - Метко про слепых, пытающихся поцеловаться (ну в рамках странного восприятия нас зрячими) "твои губы опять не туда угодили..." :-)

7. Может освятил не все, звиняйте, в следующей раз по мере накопления вопросов по мере возможностей буду освещать те темы, какие интересны читателям.

Добавлю пару вопросов и историй из своей жизни и жизни знакомых и их ответы или как решались вопросы.

Берет интервью журналистка и спрашивает у меня:

ж: вне интервью можно вопрос?

я: да, конечно.

ж: а как вы бреетесь?

оператор: эээ, я как бы тоже не смотрю в зеркало, залез в душ и бреешься, трогаешь и сбриваешь.

я: ну да, именно так.

Спросили:

зрячий: а как вы сексом занимаетесь?

незрячий: а ты во время секса всегда фонариком подсвечиваешь куда попасть нужно или как?

Идет знакомый по улице с тростью, слабовидящий с серьезными нарушениями, навстречу пожелая женщина:

- такой молодой, а уже слепой!

Часто узнает кондуктор в автобусе, бывает спрашивает типа что-то "а чего сегодня один?" или "а чего без сопровождающего сегодня?". Как-то захожу в автобус с подругой, и тут снова она "а чего сегодня без палки?". Хочу заметить, что правильно называется трость, а не палка или палочка, хоть и допустимо, но палка это больше для опоры что-ли или собак гонять, но никак не для ориентирования... Я ей ответил, что-то вроде "ну вот так...", но она не угомонилась и опять " а чего сегодня без палки то?", я в ответ "прозрел сегодня", она "ааа....". Больше не здоровалась пока что, может не пересекаемся, а может обиделась.

И на последок добрая история, произошедшая со мной вот вчера:

Захожу на почту, получить посылку с алишки надо, прошу помочь получить талончик для электронной очереди, парень говорит рядом стоящий "так тебя наверное без очереди пропустят", я "ну-ну, пропустят, лучше я уж постою". Получаю талончик. стою жду. Парень предлагает присесть, отказываюсь, так как удобнее постоять, чем вставать и искать окно. Его очередь раньше моей, и он после того как получил свои посылки подходит ко мне и говоря "давай, давай, пошли" ведет к окошку. Я "так еще ведь не мой номер", он "пойдет пойдет", и уже сотрудница почты "давайте, что у вас?". То есть он объяснил ситуацию и сотрудница приняла меня вне очереди. Мелочь, но приятно. Хотя при получении талончика, есть возможность тыкнуть что-то типа "льготный талон", но как он работает не разобрался еще, с подругой брали, нам сказали, что вызовут вне очереди вас, но по факту он пошел в обычном режиме, вполне возможно надо было просто подходить, не знаю.

Всем спасибо :-)

Как и обещал, буду выкладывать постепенно разные истории про незрячих.

Сегодня расскажу несколько историй коротеньких про то, как часто "помогают" нам или хотят помочь, но в результате зачастую вредят или мешают.

1. Расскажу как незрячие садятся в автобус. Приходя на остановку многие встают специально к началу остановки, чтобы замечать как приезжает автобус, а не узнавать как он уже отъехал, если стоять в конце. Подъехал автобус, подходишь к дверям и спрашиваешь выходящих какой это маршрут прям именно так: "какой маршрут?!" или "какой маршрут не подскажите?". Если никто не выходит или выходящие проигнорировали вопрос бывает, что нужно залезть в автобус или поставить ногу на подножку, но не зайти, чтобы в зеркало водителю было видно, что пассажир не зашел и несколько раз спросить, а вернее прокричать бывает, и дело не в том, что не слышат, а просто, что не обращают внимания. Заходишь... и тут начинается... Встает какая-нибудь бабушка, женщина или девушка и начинают предлагать сесть на ее место. Теперь представьте ситуацию, я здоровый парень, все отлично с ногами, и мне уступает место ладно, если молодая девушка, что с одной стороны ставит меня как представителя мужского пола в неудобное положение, так еще и те, кто старше меня. При попытках отказаться, происходят попытки уговорить, убеждая меня, что мне так удобнее: "садитесь, садитесь, что вам стоять ?", "садитесь, сейчас люди будут заходить вас затолкают", "садитесь, а то еще упадете" и пр.

Очень сложно доказать, что мне проще постоять в сторонке и физически, если мне ехать например пару остановок, мне проще будет найти выход и подойти к двери, и морально, когда я буду садиться на место, которое мне уступила представительница "слабого" пола. Но всего хуже, когда хватают за руку и начинают тянуть, бывает даже без предупреждения просто хватают и тащат, а уже после говорят "вот садитесь садитесь". Есть еще неприятная ситуация когда заходишь и доброжелательная женщина или бабушка решает, что тебе нужно ехать сидя, ты ведь инвалид, но сама она тоже стоит и тут на весь автобус "ну посадите инвалида", "как вам не стыдно, уступите место", "ну молодежь, инвалид стоит, почему никто не уступит" и тд.

Конечно огромное спасибо за такую заботу, но все таки, если я отказываюсь, значит так мне действительно удобнее и проще, лучше подсказать бывает мне, где свободный поручень, чтобы стоять так никому не мешая, так как бывает, что около дверей не всегда есть место для стояния.

2. Подходишь к автобусу спрашивая, а тебя пытаются затащить внутрь, не ответив на вопрос... При этом бывает, что автобус-то мне данный не подходит. История не моя, рассказал знакомый:

Стою на остановке, спрашиваю какой маршрут, двое мужчин спрашивают "а какой нужен то?", отвечаю... подъезжает автобус, они хватают меня под руки и засовывают в автобус, на вопрос "а маршрут то какой???", отвечают "твой твой...". Автобус отъезжает от остановки, я спрашиваю у пассажиров какой маршрут и оказывается, что совсем он не мой... пришлось выходить на следующей и пересаживаться.

3. Почему лично я предпочитаю спрашивать у выходящих или прямо в автобус задавать вопрос и советую это делать другим незрячим. Потому что не раз были ситуации, когда спрашиваешь автобус на остановке, люди не сразу понимают, что ты хочешь от них, и пока поймут автобус уже уезжает. Или же, вместо прямого ответа, какой маршрут, отвечают "а какой вам нужен", а мне нужно 5 из 9, которые там ездят, или 2 из 7, и пока отвечаешь, автобус опять таки уезжает и было не раз, что уезжал именно нужный мне.

4. При выходе из автобуса часто предлагают помочь, я отказываюсь, так как в принципе могу справиться с этим сам, а еще потому что зачастую помощь в выходе заключается в поддерживании тебя за локоть или держать тебя за рукав, при этом сами не выходят из автобуса, и это выходит, что меня тянут обратно. Но и отказ от помощи не спасает... Уже не раз было, что опускаю ногу, уже готовый соприкоснуться с землей или ужекоснулся и переношу вес на вышедшую ногу, как тут хватают сзади тебя за руку, за рукав, под руку, или самое оригинальное за капюшон и начинают типа придерживать, по факту затормаживая схождение, от этого смещается центр равновесия и, если дело зимой, не раз было так, что нога, которая уже коснулась земли из-за льда уезжает под автобус. При этом слышется сзади "ой,ой осторожнее осторожнее", и ведь они на самом деле считают, что вот если бы не они, я бы точно упал, а так они меня спасли...

5. Многие незрячие, да и я года 2 назад, заходя в автобус убирал трость, складывал ее и прятал в сумку, после когда уже вышел доставал. Причины для этого много может быть, кому-то неудобно, кто-то стесняется этого, и я раньше смущался показать, что я не вижу, тем самым максимально старался не привлекать внимание. Но как известно, чем больше человек что-то скрывает, тем больше это бросается в глаза. Поэтому, если увидели в автобусе человека в темных очках или зеркальных (какие многие незрячие тоже носят), но без трости - это не всегда у человека светобоязнь, просто может он убрал свою трость или не достал.

А еще забавно бывают ситуации, когда заходишь в автобус с зрячими друзьями и без трости, пробиваешь за проезд, друзья выходят раньше, а тебе позже, перед остановкой достаешь трость, и проходящий мимо кондуктор отмечает, что тебя-то будто бы тут и не было, был другой, но он ведь был без трости, и просят предъявить за проезд еще раз :-) Понимаю, у кондукторов тяжелая работа, запомнить столько лиц и они пользуются дополнительными приметами- элементы одежды, цвет, и пр. Поэтому эти повторные просьбы не вызывают лично у меня негативного отклика.

6. Кто пользуется кнопочными телефонами с предустановленной говорилкой, держат телефон так, чтобы внешний динамик был повернут к уху, то есть это выглядит так, что телефон держит у уха экраном от себя - это удобно по причине того, что звук убавляют так, чтобы не мешать другим да и чтобы не слышали другие, что ты делаешь в телефоне, ведь можешь просто переписываться, а кому хочется, чтобы знали, что ты пишешь. Поэтому экран прикрываешь ладонью чуть, или как сделал я - наклеил наклейку. Но до того, как заклеил экран были ситуации, когда мне говорили, что я держу неправильно и даже пытались повернуть его мне, как нужно правильно.

А пользователи сенсорных телефонов, на айфонах это делается проще, на андроиде не у всех возможно, как я знаю, отключают просто экран полностью. И им обращаются с подсказкой "извините, но у вас телефон выключен/не работает".

7. На последок история не моя (друга), но из свежих, не про автобусы, но ситуация похожая.

Работает адвокатом уже более 10 лет, почти каждый рабочий день ходит в здание суда, и знает там в принципе все отлично. Идет он по второму этажу к лестнице, в одной руке трость, на плече сумка с нетбуком. Идет довольно быстрым шагом. И когда подошел к лестнице, занес ногу над ступенькой, чтобы начать спускаться, тут его хватают за свободную руку и дергают, в результате он делает разворот на 180 градусов, сумка чуть не слетает с плеча.

он: Вы что делаете????

Схвативший: ааа... я думал вы не знаете, что там лестница...

Всем спасибо за внимание :-) Кому-то станет более понятно может быть наше отношение к помощи спонтанной без спроса, а кто-то наверное подумает, что "скажите спасибо, что помогают" или же в стиле "ну помогают же, что возмущаетесь". Мы в принципе не возмущаемся, просто это зачастую врывание в личное пространство человека, а это не есть хорошо и без спроса может привести к печальным последствиям, как для инвалида, так и для помогающего - неумышленное причинение вреда здоровью

А так конечно же, всем спасибо, кто помогает нам, особенно, кто спрашивает нужна ли помощь, или оперативно предупреждает голосом об опасности.

Сегодня решил выложить видео с фильмом Александра Монтова, показать, что отсутствие зрения не приговор даже в такой сфере как съемка и редактирование видео. Ниже история и краткая биография самого Режиссера Александра Монтова. От себя же добавлю, что ограничения на самом деле находятся лишь внутри нас, в голове, и по личному опыту знаю, что те вещи, которыми считал для себя когда-то невозможными или сложнодостижимыми, сейчас воспринимаю обыденно и легко, но есть еще куда стремиться.

Страничка в вк, которую публиковал в прошлом посте, названа по имени его фильма с его разрешения.

Александр Монтов (род. 1980)

Режиссер, актер, продюсер, спортсмен.

Полностью потерял зрение в 2007 году, в возрасте 27 лет, в результате полученной травмы.

Уже после потери зрения Александр серьезно увлекся режессурой и монтажом. Им снято 4 фильма:

«Другие люди» (2010) - короткометражный экспериментальный фильм, ставший в 2010 г. участником XVI Международного кинофестиваля по правам человека «Сталкер», в 2011 г. лауреатом Государственной премии «Событие» от Департамента культуры ХМАО и премии Президентского Благотворительного фонда В.В. Путина «Мирослава».

«Памятка зрячему» (2012) - учебный фильм-пособие. Экранизация разработанной социальными службами памятки по взаимодействию со слепыми и слабовидящими людьми.

"День" (2012) – полнометражный художественный фильм. Участник XXII Международного кинофестиваля «Послание к человеку» под председательством Алексея Учителя.

«Erasers» / «Стиратели» (2014) - Короткометражный кинокомикс с элементами вестерна, снятый в стилистике «Города грехов» Роберта Родригеса.

Кроме этого Александр - пауэрлифтер, спортсмен-инструктор в школе олимпийского резерва «Ермак» (Сургут). Вице-Чемпион кубка России и бронзовый чемпион Чемпионата России по пауэрлифтингу.

Цитата Александра: "...большинство инвалидов, и не только по зрению, как правило, нытики с комплексом иждивенца, пологающие, что им все обязаны. Куда проще сидеть на шее окружающих, чем оторвать свой зад от насиженного места...".

в посте

https://pikabu.ru/story/kak_mozhno_pomoch_nezryachemu_585464...

был комментарий от @AlekseiT

пока писал коммент, получился пост :-) поэтому решил, вдруг кому то будет любопытно почитать пост. делаю в стиле - вначале вопрос, далее ответ.

1) Сны.

Во снах люди видят зрительные образы, которые являются реальным жизненным опытом. Т.е. зрячие знают, как выглядят геометрические фигуры, цвета и т.д. Следовательно

во снах они могут видеть всё то, что видели будучи в сознании.

ответ:

Может) У меня бывают образы, фигуры такие, какие я в жизни не видел никогда, но они есть. или же цвета также присутствуют. как это у тех, кто никогда не видел я не знаю. Наверное, примерно также, просто восприятие иное. Сложно представить понимаю, но просто если убрать один орган чувства, то его пытаются как то другие чувства восполнить. Как происходит у тех кто никогда не видел я не знаю. Сам хочу пообщаться с таким человеком, но с кем знаком либо нет возможности нормально поговорить, либо не на столько близки в знакомстве, чтобы задавать такие вопросы. Но как только узнаю, я напишу постик про личный опыт снов и снов такого человека.

2) Воображение.

Ты можешь визуализировать в воображении что-либо или там темнота?

ответ:

Могу визуализировать и как картинку, и как объемное изображение, и как ощущения, и как обычно воспринимаю мир, то есть в голове строится схема что ли всего, что есть в моем сознании, если есть объекты в помещении о котором я не знаю еще их нет в схеме, но если по каким-то сигналам (звук, излучения) я узнал о нем, он добавляется в схему либо как неопределенный объект, либо как известный мне объект, если я знаю или понял как выглядит.

воображение также.

3) Зрение.

Что ты видишь? Свет или темноту? Ты понимаешь, что такое свет и темнота, для тебя есть разница?

ответ:

Не вижу ни свет, ни темноту. Но что такое темнота и что такое свет я знаю - воспоминания и могу визуализировать их.

Дополню, что мир представляю немного как бы картинками, но эти картинки немного отличаются от тех, которые видят зрячие. У меня отсутствует полностью зрительный сигнал,

я не вижу темноту, как многие думают, я просто ничего не вижу. у меня нет зрительного сигнала, потому что отрафирован зрительный канал отходящий от глаза (медики наверное побили бы меня за такое пояснение, но как могу так и поясняю) после операций и мозг отключил зрительный

канал, так как с него ничего не поступает, но вот зрительный нерв это же часть мозга и он похоже функционирует и картинки рисует, дорабатывает инфу окружающего

мира- слух, осязание, тактильные ощущения- температура, инфрокрасное излучение, иногда запахи, может интуиция и прочие необъяснимые чувства, которым я

название не знаю какое дать.

4) Буквы.

Ты знаешь, какую форму имеют буквы кириллицы? Если знаешь, то есть ли ассоциации геометрических форм букв с их звучанием?

ответ:

Буквы я изучал уже будучи незрячим, некоторые спрашивал у мамы, пробовал писать, потом еще когда начал учиться советский букварь для незрячих был сделан так, что сверху шла тактильная плоскопечатная бува, а ниже обозначение рельефноточечным шрифтом Брайля. Печатные знаю все, прописные только те, которые мне необходимы для росписи. Так как для меня они кажутся очень сложными, я понимаю что они просты когда используешь или видишь регулярно, но вот просто запомнить сложновато и нет смысла.

Печатные буквы использую периодически для чтения некоторых надписей, которые можно прощупать, или можно узнать номер авто, которое стоит с нарушениями,дабы сообщить номер авто при звонке в гибдд. Ну иногда для создания подарков для зрячих использую печатные буквы)

не понял вопроса про геометрическую форму и их звучанием честно, поэтому не отвечаю.

5) Люди.

Имея возможность только слышать голос и чувствовать запах незнакомого человека, способен ли ты в течение 1-2 минут понять, кто перед тобой? Имею ввиду -

чистоплотность, опрятность, выражение лица и т.д. По глазам человека уже многое можно сказать, как ты определяешь, когда тебе грозит опасность или человек

врёт тебе?

ответ:

Есть подсознательные сигналы, они срабатывают в совокупности от запаха, слуха, ощущений. Обоняние у меня не такое тонкое, как считают люди, но просто часть запахов мы не осознаем и запах страха и агрессии мы чувствуем все равно. От этого возникает внутреннее напряжение или создается чувство опасности. Голос- сложно сказать, если человек хороший актер, то почувствовать это сложно - его намерения. Ну а чистоплотность понять не так сложно, и тонкий нюх не нужен для этого)

6) Кинотеатр или театр.

Ходишь ли "смотреть" (в кавычках слово, не знаю, как у тебя там софт это всё интерпретирует) кино и театральные постановки. Можешь ли ты это делать в отрыве

от визуального сопровождения?

ответ:

Театр- да хожу, есть в Казани шикарный театр на булаке, там молодежный театр, где пока все, что просмотрел у них были понятны с минимальными пояснениями зрячих.

Если есть и визуальные моменты, тогда зрячие с кем идешь обычно шопотом, дабы никому не помешать, сообщают ключевые моменты или я иногда уточняю сам. А так картинка строится. Мы делали эксперимент один, с зрячими людьми.

вот по ссылке пост от 21 февраля, "отчет" о эксперименте, там расписано, писал зрячий участник эксперимента: https://vk.com/drugie_lyudi

Я выбрал фильм, который по сути понятен и без зрения, но для зрячего человека бывает сложно это сразу понять. Есть фильмы, которые непонятны совсем, либо половину, но достаточно с глубоким смыслом фильм обычно воспринимается полностью. Кинотеатр посещаю редко. если только очень понравилось описание фильма. Фильмы смотрю периодически когда один, когда с кем-то. Иногда интересно пересматривать фильм с зрячим и сравнивать построенную картинку с той которая шла на экране, чаще совпадают, лишь расходятся детали, но там где детали расходятся у меня просто пробел в картинке, а не обманка выходит.

7) Жизнь.

Новые места в плане географии для тебя имеют значения? Ходишь ты десятилетиями по одному и тому же маршруту, знаешь каждый камешек, твёрдость покрытия,

где каким кустом пахнет. На новом месте будут другие звуки, другая тропинка и запахи, это для тебя важно, есть какие-то эмоции, это является чем-то новым?

Или это лишено смысла?

Места, если даже по ним ходить постоянно - это совсем не значит, что они не поменяются. А так для меня путешествие, новые места важны, но как я понял это не для всех. Есть незрячие, кому плевать на все это. Так что тут индивидуально, как в принципе и у зрячих встречается такое.

окружающее воспринимается в совокупности- звуки, запахи, интуитивное восприятие объектов, энергетика, атмосфера эмоциональная, голоса людей, реакции людей и с тем с кем идешь, описание.

8) Времена года и сутки.

Ты их чувствуешь? Есть ли осенне-зимняя апатия, и весенне-летняя эйфория? Чувствуешь ли ты солнце, допустим, через окно, если оно не печёт?

ответ:

Сутки... Я вот пару лет вынашиваю мысль провести эксперимент над собою, чтобы ответить четко на этот вопрос. Но для этого мне нужно попасть туда, где нет автомобилей, далеко дороги, лучше наверное зимой, дабы птицы не вызывали ассоциации или же просто в глухом помещении. И записывать постоянно ощущения в комп, где будет фиксироваться время записи, я же не буду знать сколько времени и день или ночь сейчас, чтобы узнать могу ли я ощущать день или ночь в таком режиме, но это, я думаю, справедливо будет и для зрячего. А так да, звуки днем более ясные что ли, если даже нет птиц и авто, не знаю как описать, но вот как то так. Бывают такие летние ночи, там ощущения как днем, но это не день и ты это понимаешь как-то.

Солнце ощущаю, если даже слабенькое, если попадает на меня.

Ощущение времен года- по возможности я просто стараюсь воспринимать спокойнее времена года, не реагируя и не поддаваясҗ обәему настроению. Давяще наверное осень больше действует, когда вот затяңная, неделями доңди или не вылазит солнөе совсем и птиө нет и все хмуровато и понуро. Отсальное только позитив вызывают, ну или выработал в себе это к моему удовольствию :-)

9) Актуальное

Ждёшь ли открытия шашлычного сезона с пенными напитками?)

ответ:

Не то, чтобы жду, но я буду рад ему :-) Не только для шашлыка и пенных напитков, а именно из-за возможности выбраться на природу, погулять в лесу, съездить в поход.

Вот такой вышел пост, вместо комментария. Всем спасибо за внимание :-)

Сегодня решил выложить краткую памятку, которую раздаю при случае людям, чаще тем, кто по работе может пересечься с незрячими. Вначале сама памятка. Ниже пояснение по всем пунктам, почему они вошли в краткую памятку.

1. При разговоре с незрячим, обращайтесь непосредственно к нему, а не к сопровождающему его человеку (если такой имеется).

2. Для начала поинтересуйтесь НУЖНА ли незрячему Ваша помощь (бывают ситуации, в которых незрячий вполне справится сам).

3. Поинтересуйтесь у незрячего, как ему будет удобнее - взять Вас за руку, или Вам взять Его.

4. По возможности не беритесь за руку, в которой незрячий держит трость.

5. При оказании помощи, внимательно относитесь к просьбам и пожеланиям инвалида.

6. При посадке в транспорт/машину сообщите где находится дверь и, если это автобус (трамвай, троллейбус), поставьте трость на порог двери, чтобы незрячий знал на какую высоту необходимо подняться.

7. При общении не проявляйте чувство жалости по отношению к незрячиму.

Пояснения:

1. При разговоре с незрячим, обращайтесь непосредственно к нему, а не к сопровождающему его

Часто бывает такое, что едешь с кем-нибудь в автобусе и предлагают присесть, но обращаются не ко мне лично, а к тому с кем я еду:

"он сядет?", "там вон место есть, давайте он сядет?", "посадите его".

Или же в магазине могут возникнуть ситуации, когда покупаю вещь я, а общаются с тем, с кем я пришел.

Но самая абсурдная ситуация возникла, когда я незрячий с тростью и товарищ мой взрослый мужчина за 50 лет незрячий с тростью заходим в пикарню, где он обычно покупает хлеб, и обращаются ко мне :

"а его хлеба нет, который он обычно берет...".

Еще была ситуация странная и непонятная, в маршрутке межгород, еду один, сел, попрощался с провожающим меня человеком, сижу, и тут водитель слышу обращается к людям, которые сидят передомной:

" а он будет платить???". В ответ я сказал, что в принципе можно общаться непосредственно напрямую со мной.

2. Для начала поинтересуйтесь НУЖНА ли незрячему Ваша помощь (бывают ситуации, в которых незрячий вполне справится сам).

Часто незрячий ходит по своему маршруту, известному ему и если отказывается, значит он знает дорогу и ему посторонняя помощь не нужна. Приведу простой пример почему, если кто-то скажет, что со сопровождением безопасно и так далее:

иду на тренировку, опаздываю немного, иду поэтому быстро, тут меня хватает женщина при переходе через дорогу со словами "давайте помогу! в дом культуры идете???", я: "спасибо, я справлюсь сам". Но она не отцепляется и мы переходим дорогу, думаю что после дороги я пойду уже свободно один, но нет, она решает меня проводить, при этом мои попытки вырваться, поблагодарить ее и пойти дальше встречают сопротивление, и некоторую часть пути мне приходится тянуть ее за собою, то есть мне вести ее. И подобные ситуации встречались не раз.

3. Поинтересуйтесь у незрячего, как ему будет удобнее - взять Вас за руку, или Вам взять Его.

Для каждого индивидуально, чаще конечно встречал ситуации, как и мне, что незрячему проще держаться за ведущего, если же держат его под локоть - это будто бы ты ведешь или тебя толкают перед собою, что немного бывает напрягает, ведь ты идешь с этим человеком в первый раз и не знаешь как он отреагирует, на сколько быстро на препятствия, предупредит ли о ямке, или о столбике, если понадеешься и пойдешь не прощупывая тростью, а еще есть момент такой, что если ты тростью обнаружил припятствие, а тебя сзади толкают и ты не можешь вовремя остановиться.

4. По возможности не беритесь за руку, в которой незрячий держит трость.

Та рука, в которой держит незрячий трость является для него и зрением и предметом ориентирования и восприятия поверхности дороги, и держа его за руку, особенно ниже локтя, вы припятствуете свободному движению тростью и проверки поверхности дороги.

5. При оказании помощи, внимательно относитесь к просьбам и пожеланиям инвалида.

Приведу в пример историю, услышанной мною, пока звонил товарищу (Т):

слышу подходит к нему девушка (Д).

Д: Вам помочь?

Т: да, можно, где тут переход?

Д: Вам куда нужно, на какую сторону? через Восстания?

Т: да, через Восстания и потом направо через Баколейную.

Д: а вам куда потом нужно, в какую сторону?

Т: в сторону разъезда Восстания.

Д: так давайте на остановку провожу, на автобусе доедите.

Т: нет, мне пешком надо пойти.

Д: вот пойдемте, светофор, идемте идемте, так тут осторожнее... вот пришли. тут автобус ждите.

Т: Вы меня на остановку привели чтоли?

Д: да.

Т: зачем?

Д: так на автобусе же вам удобнее.

6. При посадке в транспорт/машину сообщите где находится дверь и, если это автобус (трамвай, троллейбус), поставьте трость на порог двери, чтобы незрячий знал на какую высоту необходимо подняться.

Трогать трость допустимо только в этих случаях, когда нужно показать что-либо, в других случаях категорически запрещено, как и коляску у колясочников. Примерно это можно сделать так "вот тут дверь, вот тростью потрогайте" и при поднятии трости незрячего помочь направить ее, но если незрячий сопротивляется, не нужно настаивать и не отпускать трость.

7. При общении не проявляйте чувство жалости по отношению к незрячиму.

Тут думаю комментарии излишни, почти все инвалиды терпеть не могут, когда их жалеют. Особенно фразы "эх, наверное сложно так жить" или "ой кошмар так жить", ничего кроме отвращения и раздражения эти люди не начинают вызывать, хоть и помогают тебе.

Всем спасибо, надеюсь описанная тут инфа будет кому-то полезна, а незрячим поможет получить помощь качественно.

Хотя стоит подчеркнуть, что могут найтись экземпляры, которые придумают свои правила особые и всем всегда недовольны. Эти правила собраны из многочисленных правил в сети и опроса незрячих и сокращены в минимальное количество пунктов.

Никогда не бойтесь предложить помощь, и не обижайтесь при отказе от нее.

Так как в предыдущем посте

https://pikabu.ru/story/smertelnaya_pomoshch_5852280

были вопросы, касательно "как пользуются незрячие компом?", решено было написать отдельный постик на эту тему.

Для компьютеров под операционной системой Windows имеются такие программы экранного доступа популярные в России:

jaws - коммерческая программа, лицензия на которую стоит выше 30 тысяч рублей (для примера, в других странах европы она стоит дешевле да и еще возмещается инвалидам за счет государства), nvda - бесплатная программа с открытым кодом, живущая на пожертвования.

jaws интересен особыми свойствами, а именно - это возможность легкого управления с клавиатуры мышкой.

nvda - проста в установке и запускается как правило с портабельной версии почти сразу после установки системы, что позволяет начать настраивать комп самостоятельно без прибегания помощи к зрячим. Также nvda очень удобна тем, что может прочитать легко текст под курсором мышки.

Как происходит использование компом:

все действия производятся с клавиатуры, но мышь или тачпат тоже бывает задействуется, но они уже не так необходимы, а лишь корректируют некоторые моменты работы, о которых смысла писать не вижу.

Набор производится по принципу "слепой печати", что по сути непереносной смысл метода :-)

Чтение происходит голосом диктора, которые в нынешнее время достаточны для выбора и подгоняются по темберу, скорости, пунктуации каждым пользователем в отдельности.

Для работы с телефоном, еще во времена симбиана были разработки таких программ как talk и mobile speak, которые отлично работали на смартах нокия и многие незрячие до сих пор ими пользуются на старых живучих смартах :-)

Также существовали прошивки для самсунга, которые позволяли заставить телефон "говорить". и даже выпустили телефон под названием слепсунг, и продавались инвалидам по зрению, но честно говоря качество речи там оставляет желать лучшего, и к счастью использование таким телефоном меня обошло стороной.

Для сенсорных устройств тоже все есть и работает теперь более чем отлично.

Для андроид есть встроенная в него приложение talbak, в которой также можно поставить разные голоса, которые имеются как бесплатные так и платные.

Для айфонов есть встроенная система экранного доступа, если правильно нашел инфу, VoiceOver.

Включаются системы легко:

для андроида нужно войти в настройки, спецвозможности, talbak.

Учитывайте, что после включения говорилки экран начинает работать с двойным табом, то есть чтобы активировать значок нужно нажать дважды, если хотите быстро выключить голос - необходимо удержать громкость вверх и вниз на пару секунд, после особого звука телефон переходит в обычный режим использования, в котором можно без проблем выключить функцию голосового сопровождения, однако после блокировки-разблокировки экрана талбэк снова включется,если не выключить в спецвозможностях его. Также, может кому будет полезно, под андроид для слабовидящих есть полезная функция "чтения с экрана". Это удобно тем, кто в принципе может пользоваться телефоном и без сопровождения, а вот читать текст большой уже сложновато. В спецвозможностях нужно найти функцию "чтение с экрана" или что-то вроде того и после ее активации на экране появится слева внизу где то значок, при нажатии на который текст на экране будет озвучен, если в системе установлен какой-нибудь голос.

Для айфонов все намного проще- нужно нажать трижды кнопку хом и запускается программа, а там выбирается включить ее или нет.

думаю на этом достаточно и так много накатал...