20 мая был сделан заказ на маркете, который должны были привезти на следующий день после 18.00
В день доставки, примерно в 16.00 появилась плашка "Извините, не успеем в срок", ну ок, думаю, или позже сегодня приедет или завтра новую дату дадут. Но, увы, Штирлиц никогда ещё так близко не был к провалу. Спустя больше суток картина в статусе заказа такая же, как на скрине выше, а оператор отвечает шаблонными скриптами по кругу.
1/9
Содержимое посылки замазано, так как там подарок, а не хочется, чтобы получатель узнал раньше времени
Сначала я пыталась, как нормальный человек ждать ответа, затем пыталась внести хоть какое-то разнообразие в это бессмысленное ожидание, а теперь уже просто бесит.
Яндекс, почему все остальные маркетплейсы при задержке заказа дают сразу новые сроки, а у вас бесконечность неизвестность не предел? О том что заказы у вас регулярно задерживаются, я уже не заикаюсь, но раньше хотя бы можно было выяснить примерные сроки, пусть и тоже через тп
Сегодня снова нахлынули печали от работы с этой площадкой. Наш товар, как и всегда, Яндекс Маркет не хочет отправлять через свои пвз, хотя можно подключить Яндекс Доставку и отправлять наш товар через те же пвз, но Яндекс Доставка не работает, в смысле, заказы просто стремятся к нулю, и работать через Доставку нет никакого смысла.
Так как Яндекс Маркет постоянно звонит и требует закрыть магазин и иногда это делает, потому что оказывается не в каждую точку нашей страны может приехать курьер, а мы может доставлять только курьерами (проблемы индейцев шерифа не волнуют), мы перешли на пару месяцев на Яндекс Доставку.
Яндекс Доставка согласна брать наши товары на пвз, как озон или вб, но почему-то сам Яндекс Маркет видимо не продвигает эту связку, хотя это один и основных пунктов в разделе Логистика, но - заказов нет, через два месяца они подошли к нулю практически полностью.
При отправке Яндекс Доставкой нужно также ручками найти трек-номер, чтобы вставить его в заказ на Яндекс Маркете, они не смогли это автоматизировать, возможно потому что этот номер находится только на бланке для печати, если просто открыть заказ на Яндекс Доставке, то его не увидишь, это вам не почта, также как и формирование заказа, если почта после заполнения всех данных формирует заказ приблизительно 5 секунд, то Яндексу требуется намного больше времени. Это грустно.
Теперь осеновное.
Доставка по стране курьерами - это только почта, никто с ней по разбросу и ценам не сравнится.
Но!
Даже указав трек-номер в заказе Яндекс Маркета, вам необходимо следить за всеми заказами. Человек может получить заказ, а потом онажать отмену и Яндекс вернёт ему оплату. Курьер может не дозвониться или просто не звонить, мроки выйдут, оплата вернётся, а потом курьер вручит посылку получателю. Постоянно нужно либо звонить покупателям с просьбой забрать заказ, либо писать письма на Почту РФ на своём бланке с печатью, сканировать и отправлять, чтобы посылку вернули.
Озон такой ерундой не страдает, он разрешает отправлять посылки до отделения почты, срок выходит и мы просто получаем посылку в нашем отделении. Проблемы бывают, но это капля в море.
У нас мало заказов на Яндексе, что делать если заказов станет больше - непонятно.
Вместо того чтобы заниматься развитием магазина на площадке, мы кучу времени тратим на этот мониторинг.
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
Регулярно делаю заказы на Яндекс маркете. Обычно с доставками все ок. Иногда бывают небольшие косяки, но вцелом все вроде работает как положено. Но недавно сделал несколько заказов и на одну доставку пришлось товаров штук 15.
Одного не оказалось. Причем не самого дешёвого! Но суть не в этом. Косяки бывают, повторюсь. Угар в том, что служба поддержки уже больше трёх суток рассказывает как она старается разобраться в ситуации)) первые двое суток рассказывали что не могут связаться со сборщиками (чего??? Как так то? Ну как это возможно, что это за дичь?), теперь рассказывают о том что пытаются разобраться где моя доставка............ Короче где то посеяли, в списке заказов значится как доставленная, и кормят завтраками))
Что это за дичь?
Не хотелось бы 10к терять, поэтому я по-любому дожму их и свой товар получу, хоть по-хорошему, хоть через суды, интересны ваши истории, было ли у кого то что то подобное?..
Яндекс, ну вот я прям до последнего верил, что на вас наговаривают!
Суть ситуации: жена искала микросд. Нашла самый дешёвый вариант именно на Я.Маркете. Ну а поскольку сервисы Яндекса в основном привязаны к моему аккаунту, скинула ссылку мне. Чтоб бонусы там вернулись и всё такое. Ага.. "Бонусы". Сами угадайте где мой акк, а где выдача для жены. Разница между скринами 2 минуты.
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Давно предпочитаю Яндекс Маркет другим маркетплейсам. Тем более там дополнительные скидки при оплате с карт Альфабанка, которыми я в основном и пользуюсь. Покупаю часто, обычно суммы небольшие, но и их предпочитаю платить сплитом, для размазывания выплат на более длинный срок (обычно самый обычный сплит - 4 платежа за 2 месяца без доп.процентов).
Но тут обнаружил, что с кредитной карты Альфа, к которой привязаны платежи с Яндекс Маркета, чуть ли не каждый день начали уходить небольшие суммы в районе 150-160 руб. Стал разбираться с банком.
Что выяснилось. Пока я платил кредиткой по обычному сплиту, все было нормально - это проходило как обычные покупки, которые входили в льготный период и оплачивались без процентов.
Но затем я оформил улучшенный сплит Яндекса (дает более длинный срок отсрочки, большой лимит и процент ниже). При этом открывается счет в Яндекс банке. Также, как выяснилось, при этом выпускается виртуальная карта Яндекс Банка.
А дальше - вуаля, каждый платеж по сплиту с кредитки Альфабанка, Альфабанк расценивает как перевод денежных средств с кредитной карты на карту стороннего банка (Яндекс) и берет комиссию по своим правилам - "Комиссия за перевод фиксированная и составляет 5,9%, минимум 150 ₽."
Итого, взяв какой-нибудь товар за 600 рублей на Яндекс Маркете в сплит (все они теперь автоматом "улучшенные", даже обычные бесплатные на 2 месяца) с рассрочкой на 4 платежа по 150 рублей, без переплат, с меня при каждом таком автоматическом платеже Альфабанк снимает свою комиссию в 150 рублей. Итог - двойная переплата.
Еще и покупки эти теперь не входят в льготный период (т.к. учитываются наряду с переводами на карту и снятиями наличных с кредитки).
С Альфабанком говорил, они претензию зарегистрировали, но по их мнению, они все сделали по правилам. Сейчас начинаю разборки с Яндекс банком, но они на комиссию Альфы точно не повлияют - мне хотя бы понять схему, как минимизировать лишние выплаты, переводом платежей на другой счет или досрочной оплатой с другого банка, или еще как.
Возможно, такая же ситуация с "Улучшенным" сплитом будет и с кредитками других банков.
Вывод: При действующих правилах, ни в коем случае не оформляйте "улучшенный сплит" на Яндекс Маркете и не оплачивайте его с кредитных карт.
То Яндекс Маркет - это вы не подумали, к каким комиссиям для клиента приведет ваш "улучшенный" продукт, или это такая хитрая коллаборация с Альфабанком, для дополнительных доходов последнего?
UPDATE: Альфабанк комиссии вернул. Но как-то тихо, без каких-то комментариев, что будет с последующими гашениями Сплита. Поэтому на всякий случай, с помощью техподдержки Яндекс банка изменил карту для оплаты сплита на карту другого банка (дебитовую).