Сломался Планшет
Всем привет. Планшет samsung galaxy tab s9. много раз падал экраном вниз плашмя из положения горизонтального упора чехла книжки, однако экран не разбился и в целом работал нормально. спустя большое кол-во таких падений стал работать как на видео, но если немного его скрутить или согнуть - начинал работать исправно. сейчас погиб окончательно, плюс немного треснуло стекло в правом верхнем углу. подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и стоит ли его вообще нести в ремонт или проще купить новый? p.s: не хочу нести в сц, т.к. у меня в городе большое ожидание, даже, на диагностику, а если проблема не серьёзная - то могу сделать сам.
Вьетнам. Новый БП за 40$
"Блок питания мощностью 750 Вт стоимостью 40 долларов взорвался при первом же подключении. Это был блок питания VSP MegaMax VS750D. Сервисный центр во Вьетнаме тестировал совершенно новый блок, когда тот взорвался и повредил металлический корпус."(с)
Судя по всему, больше он не стоит 40$... ^_^
Падение чёрной "зефирки" — Asus ROG GX502 [ с последующим воскрешением ]
🔥ASUS ROG Zephyrus S GX502GW — воскрешение из мёртвых
Когда все сервисы говорят "в утиль", мы говорим "подержи моё кофе".
Заехал к нам в сервис зверь — ASUS ROG Zephyrus S GX502GW-AZ165T. Тот самый тонкий геймерский монстр с RTX 2070 на 8 ГБ GDDR6 и Core i7-9750H.
Машина когда-то тащила любую ААА-игру на ультрах при 240 Гц.
Была.
📋 Анамнез: всё плохо
А дальше — классический хоррор:
💀 Падение — физическая травма платы
🔧 Коннектор АКБ уже чинился в другом СЦ — привет, "экономия"
💧 Следы залития — вишенка на торте
❌ Видеокарта не работает — объём видеопамяти не определяется
Короче, ноутбук приехал с таким бэкграундом, что большинство наших сервисов просто сказали: «Купите новый».
Но мы не большинство.
Что мы делали (и зачем)
1. Замена банки видеопамяти
Чип памяти GDDR6 был мёртв. Перепаивали BGA-банку — работа ювелирная, один неверный градус и привет, подложка.
2. Замена контроллёра UP9026Q
Это контроллер питания (power regulator), который рулит напряжениями на плате. Мёртвый UP9026Q = видеочип не получает нужного питания = чёрный экран.
Заменили.
3. Замена CR1220
Батарейка BIOS. Мелочь? Как бы не так — без неё настройки слетают, и (бывает) ноут может вообще отказаться стартовать.
4. Полное обслуживание
Замена термопасты + термопрокладок. В этом ROG'е RTX 2070 работает на TDP 115 Вт, а процессор на 45 Вт. Это 160 ватт тепла в тонком корпусе. Старые засохшие "термоинтерфейсы" — прямой путь к повторной смерти чипов.
+++ Момент истины +++
Ремонт был максимально сложный. До последнего момента не было ясно, жив ли сам видеочип — объём VRAM не отображался. Это как операция на открытом сердце, когда пульс то есть, то нет.
Но в этот раз удача на стороне клиента 🍀 — видеочип ожил, память определилась, все 8 ГБ GDDR6 на месте. RTX 2070 снова тащит.
Мораль
Наша диагностика — это не "посмотрели и сказали цену". Мы реально разбираем устройство, работаем с BGA-компонентами и цепями питания, а не гадаем на кофейной гуще.
Ага, мы берём аванс за диагностику — потому что это часы работы инженера с микроскопом (часто осциллографом) и паяльной станцией.
Сколько стоит такое удовольствие
Новый ASUS ROG Zephyrus S GX502GW на рынке — это уже территория "продай почку". А мы вытащили железо с того света за 18 210 рублей — то есть клиент заплатил за сложный компонентный ремонт с BGA, заменой контроллера питания, банки памяти и обслуживанием охлаждения вместо стоимости целого ноутбука.
Проще говоря: не 150–200к за новый ROG, а 18 с копейками, и твоя RTX 2070 снова в строю
/ напишите в коментах дорого или дёшево, правда интересно, всё проводится официально в коллективе из семи человек /
Наш📍 СЦ "SMART" // контакты тут не даю, а то забанят
☎️ К нам носят "безнадёжных" — мы любим вызовы.
P.S. случай реальный из нашего СЦ в Кемерово. Мой первый пост в сообществе и 5й в профиле, проба пера — тапками, чур, не кидаться.
Комментарий для минусов, как водицца, прилагается))
Мне срочно!
Работаю в сервисном центре по ремонту смартфонов.
Сроки по ремонту всегда согласовываются с неким запасом. Работа на которую нужен час, например, согласуется на 3-4 часа.
Причин несколько. Помимо естественной очереди заказов (в работе почти всегда есть устройство и 2-3 в очереди), учитывается фактор риска; при ремонте техники не всегда все идет по намеченному плану. Иногда приходиттся заказывать редкие детали, которых нет в наличии; невозможно держать на складе все детали на любой аппарат. Могут быть обнаружены скрытые дефекты и их, конечно, тоже устраняем помимо основной неисправности. И, как и везде, никуда не уходит человеческий фактор.
Есть еще множество факторов, но не стану все расписывать, не о том пост.
Очень часто клиенты говорят: мне СРОЧНО! Готов платить за срочность!
Всем отказываю в такой "услуге", т. к. "подвинуть" другого клиента продав время - не совсем честно. Да и см. выше...
Уже разобранное устройство на столе инженера занимает все свободное пространство, куча мелких деталей. Все это нужно будет "отодвинуть в кучку" и заняться другим? Нет.
По сути Всем срочно. Просто один человек может спланировать свое время или позаботиться о наличии запасного аппарата, а другой готов при сдаче устройства потратить лишние 15 минут на уговоры администратора, что ему срочнее и важнее других.
При этом мы готовы бесплатно предоставить подменный смартфон, что бы человек оставался на связи.
Самое интересное, что почти всегда мы делаем раньше оговоренных с запасом сроков. И, также почти всегда (ну может чуть преувеличиваю) , клиент забирает устройство Позже даже того срока, что был назначен готовностью изначально! Даже на следующий день частенько.
Согласовали три часа. Через час звоню клиенту, которому СРОЧНО НАДО: готово!
- ОЙ, как быстро! Спасибо!!! Не ожидал!
Да-да.. Вы же просили...
- А вы до скольки работаете!?
До 21го часа.
- ну я сегодня тогда не успею, наверное. Давайте я завтра заберу. Спасибо!
Каждый раз я оговаривпю, что не в наших интересах затягивать ремонт и есть вероятность готовности раньше. И все равно уходят такие "срочники" вставят свои пять копеек: ну вы постарайтесь быстрее, очень прошу!.. И заберут по итогу вообще на следующий день.
Может быть это какой-то шлейф других сервисов. Которые делают по неделям.
Бывают сервисы без своих инженеров. Принимают устройство и ищут кто его починит на аутсорсе. Те же спекулянты, только в сфере услуг.
У нас свои инженеры, все оборудование есть. Это видно даже с ресепшн. Есть окно в мастерскую.
10 лет на одном месте, тысячи отзывов. Люди так и так считают нужным обозначить значимость именно их заказа и его срочность.
Писал пока ехал в метро до работы, отправлю без редактирования)) извините за опечатки, мысль вроде донес.
Всем надежной техники, адекватных специалистов и лояльных клиентов!
JBL сервис / колхоз
Для ЛЛ: судя по всему, я наткнулся на "фэйковый" сервис-центр. Не ходите к ним.
Уже много лет в продаже масса колонок от этого производителя. В интернете куча обзоров и хвалебных отзывов. Много кто из знакомых ими пользуется и все довольны. В принципе - звучит хорошо, компактное, удобное, красивое. Единственное что меня смущает - цена. Тем более что в таком размере и качестве есть множество колонок ничуть не хуже. Но я всё подумывал прикупить себе колонку именно этого бренда. Подумывал до самых недавних пор, пока не столкнулся с их сервис-центром! После того, что произошло - я это не куплю из принципа.
Подарили мне пару месяцев назад такую колонку:
Подарили, так как Алиса в ней сдохла, а чинить было очень дорого. Ценник в местном ремонте техники назвали 15К (!!!) Стоит такая вещь около 20.000 рублей сейчас, а брали её за 30К. Ну... Для дачи самое то. Зачем мне там Алиса. Тем более ни умного дома, ни интернета. Играет и играет. Вполне приятный звук. Стоит на столе, тихонько пиликает и чего уж боле. И в один прекрасный день в ней сдохло совсем всё.
Не включается, индикация зарядки отсутствует, потребление есть, колонка дико греется, зарядник греется - толку нет. Штош. Попробую починить сам. Привёз домой, в субботу с утра пораньше встал и полез в инет искать рецепты реанимации пациента.
И изрядно приуныл.
Видео с разборкой и заменой различных частей множество. Разбирать довольно сложно.
Упоминается масса кабелей, шлейфов, навороченных плат, также упоминается перепрошивка NAND-памяти с выпаиванием этого модуля и прошивкой в специализированных программаторах... Видео СБОРКИ я досмотреть даже не смог. Собрать её ещё сложнее чем разобрать. Ну то есть у меня есть отвертки, фены и разобрать-то я её разберу. А вот собрать - я усомнился в своих способностях и прямизне рук. В любом случае надо дозаказывать кучу схем и устройств и ждать месяц. За это время я окончательно забуду как я её разбирал и что делал... Знакомо, да? :)
И тут в списке выдачи я случайно наткнулся на
Зашёл почитать и возрадовался! Ремонт за 45 минут, ценник до 2000 рублей!!!
Ха! Решение проблемы! Зачем лохматить бабушку если вот оно: 45 минут, камон!
Суббота, день у них рабочий. На всякий случай позвонил, уточнил что они сегодня работают, колонка не на гарантии
" - Привозите, сделаем, залог 500 рублей за диагностику и т.п. и потом доплатите."
Отлично же! Посмотрел по карте, вздохнул (ехать через весь город с тремя пересадками) собрался и поехал.
На карте всё понятно, налево и прямо. Указаны даже фотографии подхода к центру! СЕРВИС!
Пруфы
Ладно. Приехал. Переждал легкий дождик и двинулся по адресу. И вот тут самый первый облом... Никакого Викинг-Банка я по адресу не нашел... Да и дома там совершенно другие... После минут 20 блужданий по окрестностям и наводящих вопросов к прохожим, выяснилось: указано расположение в п.1., а по факту находится сервис в п.2. А фотки произвольные.
Ииии вход в эту помойку выглядит так.... Внезапно... Все-таки зашел внутрь, спросил, а где тут JBL? А JBL это у них, да. При этом удрес указан "Проспект Славы, 23 к1", а по факту это "Будапештская 48"... Внутри закуток 2 на 2 метра с толстым мужиком.
Кстати, мужик там был очень занят, он общался по телефону за пиццу и я неск минут ждал, пока он освободится. Ну, что уж там, суббота, отдых, времени много....
Дождался, иии: залог за диагностику, внимание, тут уже 1500 руб...
И никаких 45 минут:
"Сегодня они в течении дня, возможно, посмотрят колонку и в течении недели, скорее всего, если ничего не произойдет, и все детали будут в наличии, её может быть, так и быть, даже починят."
Я слегка удивился. Подумал еще что это просто случайный ремонт и я попал не туда.
Позвонил им еще раз и мне сказали что, да "Проспект Славы, 23 к1", переехал в "Будапештская 48", а на сайте фигня, забейте мы его давно не обновляли, нам некогда.
Хм... Ладно, покурил и пошел внутрь сдаваться. Что ж делать. Зря я сюда пёрся два часа?
Мужик снова сидел в телефоне и, видимо, обсуждал уже пиво к пицце, косынку и институток.
Я прождал еще минут 5, снова всё уточнил, вздохнул и достал колонку.
- А где док станция?
- А док станции нет.
- Мы не можем её принять. Нам нужна полная комплектация. Колонка, док, мануалы, сертификаты, коробки, паспорт, снилс...
- Что за ерунда?
- Это ПОЛИТИКА КОМПАНИИ: работаем только с оригинальными устройствами и комплектующими, никакого колхоза!
- И что делать?
- Покупайте док-станцию и уже с ней приходите.
- Там же два проводка, приткнуть и вообще нахера он если КОЛОНКА НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ?
- Ничего не знаю, никакого колхоза.
- И вы в сервис-центре ничего не можете придумать?
- У нас нет доков для всех устройств, это вам тут не колхоз.
Чувак, видимо, недавно из сельской местности, слово "колхоз" он не с неподдельным наслаждением повторил раз 7. Хорошо что он меня с этой колонкой куда-нибудь в колхоз не послал до кучи.
Я еще раз позвонил в сервис-центр. Уточнил про несоответствие адреса, цен и сроков. И о том что мне никак не упомянули про ПОЛНУЮ КОМПЛЕКТАЦИЮ и колхоз при первичном звонке. Ответили в том смысле что пошел ты в жопу потому что вот почему и не еб*т вообще.
Забрал колнку, вышел, покурил... Позвонил приятелю, еще через час отдал больного ему. На неделе обещал посмотреть. Без залогов, док станций и колхозников.
Резюме: все хвалят JBL... Но с такими сервис-центрами - JBL идёт нахрен. Колхоз...
К слову сказать, видимо, очень удачная модель мне досталась. Судя по многочисленным описаниям ремонта практически всего что в ней напихано, и по тому что на маркет-плэйсах оно помечено как "снято с продажи"...
Ранг поломки - эпическое. #1
Бензиновый триммер Stihl FS 55.
Бывают такие поломки инструмента, когда ты показываешь их коллегам с целью "ты тоже поахуевай, моего ахуя нехватвет".
По этому создам я серию постов по таким поломкам, буду время от времени показывать и в люд.
Поступил пациент с жалобой на клин стартера, что у штилей в теории возможно, но на практике встречается столь редко, что шанс встретиь лепрекона - выше.
И действительно, разбираю и вижу клин двигателя. И хоть мёртвый движок у Fs 55 и Fs 38 (Единый двигатель) это уже само по себе событие, именно эта неисправности сподвигла меня поделиться с миром.
Что же, описывать при помощи каких речевых оборотов, магии, молотка и зубила вынимался поршень - я не буду, просто поделюсь фотографиями поршня:


Но нам же мало увидеть следствие, нам нужна причина! Обычно похожие задиры это следствие чего-то металлического и абсолютно постороннего в двигателе, как правило, от чрезмерной разовой нагрузки ломается и выскакивает стопорное кольцо поршня, устраивая подобное в двигателе.
Но если бы это было так просто и банально, попало бы оно сюда? Конечно нет, вашему вниманию - коленвал в студию!
И так, картина ясна, разрушился шатун, всё это полетело в поршень, в том числе и части игольчатого подшипника. Но и это лишь следствие, причина у этой неисправности какова?!
А тут всё банально - тупой нож. Да, нож на триммере тоже надо точить, как и на газонокосилке. По очередном кошении густой растительности тупым ножом - бздык и бобик сдох от чрезмерной разовой нагрузки.
Итог: 16 тысяч ремонт + новый нож. Клиент доволен, а я как и поршень - в смятении.













