Сап Пикабу, не думал что мой первый пост здесь будет с какой-либо проблемой.

Вляпался я в коричневый круассан, как Ростелеком. Проблема в том, что Ростелеком навязывает возврат оборудования через Почту РФ или выкуп. Ха, на выкуп китайского поделия под названием роутера ротек - они выставили большой счёт.

Описываю далее ситуацию:

Вызывал я выездного мастера по поводу низкой скорости интернета. Мастер приехал, роутер по итогу заменил. Возникла идея о замене их китайских роутеров (эти мелкие чёрные бестии стабильно отлетают по нескольку раз в год) на какой-либо нормальный роутер. Спросил мастера, не может ли мол он выполнить возврат роутера, озвучив ему свое решение. Далее в ходе диалога был получен следующий ответ:

"Возврат оборудования через него возможен, надо создавать заявку позвонив по телефону техподдержки. Сегодня несколько роутеров по заявкам на возврат забирал у клиентов. Звоните, оформляйте - приеду, сегодня она мне в работу не упадёт." После чего мы попрощались и он ушёл.

Сделал заявку в ростелекомна домашний интернет.

Придут в воскресенье подключать. Говорят ростелекомовский роутер 5000.

А я перед этим в дом.ру заявку делал, там роутер 3000. Думаю нифига разлет, 2000 на дороге не валяются.

Почитал почитал - вроде нормальный выбрал за 3000. Но хочу спросить вашего совета.

Канал обещают 100мбит/с

3 смартфона, планшет, 2 ноутбука.

Задачи : просто интернет, мессенджеры, иногда сериальчик.

Лет 10 назад была такая картина. В нашем селе появился новый провайдер (до этого Ростелеком был монополистом). Естественно качество интернета Ростелекома, особенно обслуживания было ужасным. Несколько месяцев не было интернета - видите ли там авария, которую б**ть несколько месяцев не могут решить, и при этом приходят квитанции с оплатой за услугу, которую они не оказывают. Я и не думал, что такое возможно, пока матушка мне не позвонила, увидев на почте квитанцию с большим долгом. Хотя при этом, когда обнаружились проблемы с интернетом, операторы ростелекомв сообщили, что "счёт заморожен" до возобновления услуг. Но эти "твари" все равно начисляли долг. Тогда ещё работа система, при которой можно было уйти в минус.

Звоню оператору со словами "какого хера" у меня долг за услуги, которые не были оказаны. В ответ "извините, это ошибка. Все пересчитаем". Ок. Я схавал. Но через месяц опять письмо уже за 3 месяца без интернета. Иду в офис. Обескураженный этим сервисом. Меня оператор успокаивает и говорит, что это техническая ошибка и на счету у меч долга нет. Я сказал, что ухожу от них, и раз на счету нет долга, то аривидерчи. Расторгаю договор.

Всем привет! Мы не так давно переехали в новую квартиру, ну, и можно сказать, сменили в целом населенный пункт, пусть и неподалеку от города. Решили подключить интернет. И каково было разочарование увидеть лишь ростелеком. Думаю, не стоит объяснять что за фирма, все всё в курсе. И ладно, бог с ними, думаем подключим. И вроде цены вкусные, и все устраивает. НО!

Я оставляю сначала заявку. Мне звонят, говорят, мол заявка у вас висит, туда-сюда. Потом: роутер как будете брать, сразу или в рассрочку? Я говорю а можно без роутера? Нет. Я спросони, ничего не понимаю, говорю перезвоните позже. Потом пишу в тех поддержку в вк, мол ваш оператор утверждает, что роутер обязателен. И уточняю можно ли свой или нет, на что мне сказали, что да, можно, если там поддерживает нужную технологию. В нашме случае сначала было fttb. Говорю да, поддерживается, все окей.

У меня сложилась такая ситуация:

В 2010 году подключили интернет от Ростелеком (аналогов нет, есть ТТК, но он еще хуже). К сожалению не помню шло ли оборудование (роутер) в подарок или оно было выкуплено у Ростелекома, но с 2010 года никакой арендной платы за оборудование не было.

В феврале 2025 года начались обрывы интернета. Обратилась в службу поддержки Ростелеком, они заменили оборудование и уверили, что никакой дополнительной платы не будет. Февраль и март всё было прекрасно. В мае пришел счет за апрель, в котором появилась строка аренда оборудования 150р. В службе поддержки сказали, что да, за данное оборудование надо платить 150р. Бессрочно, пока пользуюсь оборудованием (роутер) и выкупить его нельзя.

Мне не жалко 150 р месяц, но во-первых с чего бы вдруг появилась арендная плата, во -вторых как то дороговато получается, если учесть что плату поднимают постоянно и пользоваться я им буду на протяжении всей жизни.