#comment_366571493

Ответ на комментарий @serdca

Если найдется грамотный юрист, можно оформить претензию к публичной оферте и введение в заблуждение.

В США бы на раз-два засудили компанию с таким переобуванием.

У вас совершенно ложные представления как о судах с корпорациями, так и об американских безлимитах. В США как раз повсеместно под безлимитом понимается определенный объем трафика, после которого интернет не отрубают, но резко снижают скорость.

Также, судя по интонациям, вы верите в легенды о моральном ущербе, который в США якобы компенсируют гораздо щедрее, чем в РФ. На самом деле в США моральный ущерб не компенсируют в принципе, если не считать особых случаев (pain & suffering), когда ущерб очевиден, но непонятно, как его измерить (например, пациенту на косметической операции изуродовали лицо).

Так что самый максимум, сколько тебе светит отсудить, если вдруг суд признает тебя правым - порядка десятков долларов плюс, если повезет, судебные издержки.

Но до судебного решения дело не дойдет, потому что какие-то шансы чего-то добиться, если ты надеешься на адвоката, у тебя будут только в коллективном иске (class action). А они почти всегда заканчиваются досудебным урегулированием (settlement), потому что масса ваших товарищей по иску предпочтут синицу в руке двум синицам в небе.

Так что компания предоставит адвокатам список абонентов, которым она резала скорость, предложит какую-то оценку типа "в среднем затронутые абоненты сидели в таком режиме 15 минут в месяц, и только отдельные злоупотребляли и пытались сосать из нас лишние петабайты. Мы считаем справедливым вернуть истцам долю их абонентки, исходя из времени, когда мы резали их скорость, но не больше чем в расчете на 2 часа в месяц, и только за последние 3 года".

Пример. Компания Frontier Communication обвинялась в том, что намеренно годами завышала заявленную скорость, чтобы обманом вытянуть больше бабла. Обратите внимание: речь не о случайных нарушениях SLA, а о том, что фирма якобы прекрасно знала, что ее реальные скорости не соответствуют взимаемой цене. В данном случае дело дошло не только до коллективного иска обманутых абонентов, но и до обвинений штата и федеральной комиссии. Досудебно договорились, что компания отдаст целых 60-70 млн долларов (точнее, 9 млн долларов плюс обеспечит пользователей оптоволоконной связью, что ориентировочно должно было обойтись в 50-60 млн). Но непосредственно денег обиженным абонентам достанется только 250 тысяч. При том, что затронуты были десятки тысяч абонентов и переплачивали они несколько лет по несколько десятков долларов в месяц. В среднем обиженным достались единицы долларов компенсации и то ли бесплатный интернет, то ли быстрый по цене медленного на следующие несколько лет. Для сравнения, хотя суда все-таки не было и компания себя виновной не признала, в прокуратуру двух графств были уплачены штрафы на 8,5 млн долларов - в 34 раза больше, чем обманутым абонентам.

Это типичный случай успешного коллективного иска. Не вмешайся прокуратура и федеральная комиссия, на долю пострадавших пришлось бы больший процент, только там и сумма была бы меньше, и шансов на успех.

Как внезапно оказалось - @Ozon контора та самая. Нашел я однажды Сапборд по очень выгодной цене - 1140р. Я решил сразу купить 2 штуки. Оплата прошла, заказ принят и в сборке.

Примерно через неделю я зашел, чтобы проверить заказ. Он все еще был в обработке. Закрались первые подозрения, и я на всякий случай решил уточнить у поддержки: все ли нормально?

Поддержка заверила, что всё нормально, надо просто подождать, и я смогу наконец насладиться морем. Прошла еще неделя. @Ozon радостно сообщает мне, что заказ (оба заказа) отменен, вернули деньги, и я могу купить такой же сапборд в другом магазине за 30 000 тыс. р. То есть в 3 раза дороже. Я, конечно, поблагодарил их за такую возможность, но решил уточнить: а какого овоща мой заказ был отменен?

Товара нет в наличии. Тогда еще поддержка @Ozon не знала, что я читаю «Пикабу» и перед покупкой на серьезную сумму сделал скрины товара на случай, если вдруг товара не окажется или пришлют игрушечный вариант со словами, мол, надо было размеры проверять. Я им скинул этот скрин, доказывающий наличие товара:

На момент покупки на складе было минимум 68 единиц. И более того, в течение времени количество товара уменьшалось, я проверял. То есть, они реально кому-то продавали и доставляли. Но не мне. Я сделал предпоследнюю попытку пойти на мировую и скинул скриншот, доказывающий наличие товара на момент заказа.

Техподдержка была приятно удивлена, что я додумался сделать скрины, и поспешила сменить причину отмены заказа и сразу закрыла обращение:

И так, уважаемый @Ozon, теперь последняя (не крайняя) пойти на мировую. Дайте мне мой сапборд или дайте сумму, достаточную для покупки точно такого же в другом магазине. Иначе прибавятся судебные издержки и моральный вред, так как я потерял из-за вас месяц лета без сапборда.

Тег без рейтинга, помогите пожалуйста поднять в топ. Неблагонадежные поставщики должны быть наказаны и обличены)

Всем привет! Я хочу вам поведать о том, как я был удивлен, когда увидел, что тайна переписки становится вовсе и не тайной и эту переписку может увидеть каждый(
Так, в Энгельсском районном суде рассматривается мой иск к Авито о признании их действий незаконными.
В ходе рассмотрения дела представители Авито направили в суд возражения на мои требования и приложение к данным возражениям.
К моему большому удивлению я не ожидал, что увижу диалоги людей, не относящиеся к предмету спора и эти люди мне вообще не были знакомыми. Но, из этого следует сделать вывод о том, что любой представитель Авито в своих интересах либо в интересах компании скорее всего вполне реально может распространить или иным образом использовать и передавать ту информацию, которую вы ведете в своих диалогах сайта Авито или приложения Авито.
В подтверждение своих слов приобщаю два скрина (приобщены к материалам дела), согласно одному я вел диалог с продавцом и согласно второму скрину этот же продавец вел беседу с еще одним лицом, мне не известным. Причем данные скрины приобщены вообще без каких либо изъятий, со всеми данными пользователей. Я, если честно, не знаю с какой целью представители Авито их приобщили.
Так что делайте выводы и хотелось бы вас предупредить, чтобы особо ничего лишнего в чатах не писали, чтобы вас потом не скомпрометировали в рамках какого нибудь дела.