Вы наверняка встречали «плохих проджектов»: тех, кто берёт всё подряд, срывает сроки, снимает с себя ответственность и удивляется, почему команда выгорает.

В этой статье я собрал топ-7 паттернов слабого управления: коротко объясняем, почему так происходит и что с этим делать.

Дисклеймер: эта статья написана на основе интервью с топ-менеджером крупного банка, у которого в подчинении десятки проджектов и много лет наблюдений, как хорошие менеджеры растят продукт, а плохие — топят его. По его просьбе имя не раскрываем.

1. Не умеют планировать ресурсы

«Плохой» менеджер не продумывает, какие ресурсы понадобятся через месяц, полгода или в следующем году. Он реагирует на все входящие запросы одинаково: задача прилетела — «Окей», ещё одна — «Берём». И не сопоставляет это с текущей загрузкой команды.

Через пару недель объём работ становится невыполнимым. начинается паника и поиск людей на рынке в последний момент — а это очень сложно и дорого.

Как научиться планировать: пошаговый алгоритм

• Запрашиваем у клиента или бизнеса конкретные требования: что нужно, зачем и к какому результату это должно привести.

• Разбираем требования с командой: какие шаги нужны, что сделать в первую очередь.

• С этими данными строим роадмап, или дорожную карту проекта.

  Идём «задом наперёд» — от конечного результата к шагам, которые для этого нужны.

• Переносим работу в таск-трекер. Планирование ресурсов невозможно без прозрачной картины текущей работы. Все задачи, сроки, статусы и обсуждения должны быть в одном месте — иначе невозможно понять, что команда тянет на самом деле.

Например, в системе управления проектами YouGile можно за 15 минут собрать доску, завести команду, настроить роли и начать работу. Интерфейс интуитивный, поэтому обучения не потребуется.

• Планируем рост команды заранее: в идеале с лидом аналитики, разработки и других отделов. Если бизнес собирается масштабироваться, нагрузку важно пересчитывать с учётом будущих целей.

2. Перекладывают ответственность

Есть менеджеры, которые формально «руководят проектом», но по факту занимают позицию наблюдателя. Им обычно свойственны фразы: «Я такого не обещал», «Мне никто не сказал», «Команда сама виновата».

Всё это — разные формы одной и той же установки: «я здесь ни при чём». Человек не защищает команду перед заказчиком, не держит границы между «мы» и «они» и первым ищет, кто виноват, а не что пошло не так.

И команда это быстро считывает: люди перестают делиться рисками и начинают работать «на подстраховку», лишь бы не попасть под раздачу.

Как выйти из позиции наблюдателя

1. Знать свою роль и держать её в фокусе. Менеджер должен понимать, зачем он вообще нужен бизнесу и команде.

2. Перестать оправдываться. Вместо «Это не я» определить, что произошло и как быть дальше. Разбор возвращает управление, оправдание — нет.

3. Чётко говорить о сроках и ограничениях.  Проджект, который не говорит бизнесу или заказчику об ограничениях, не может полноценно управлять.

   Нормальная рабочая формулировка звучит так: «В этот срок помещается вот этот объём. Выбираем, что делаем сейчас, а что переносим».

4. Зафиксировать свою ответственность и сделать её видимой. Для этого нужны чёткие цели, понятные договорённости и управление задачами, где ясно, кто за что отвечает и к какому сроку.

Самый простой способ собрать всё это в одном месте — перенести процессы в таск-трекер. Это дает прозрачность и возможность влиять на работу команды как на коротком, так и на длинном горизонте. Для этого будет полезна диаграмма Ганта: с ней удобно смотреть, не наслаиваются ли задачи друг на друга.

Как выглядит Гант в YouGile:

3. Не умеют делегировать

Этот паттерн часто маскируется под «повышенную ответственность». Со стороны кажется, что проджект держит всё под контролем и глубоко погружён в работу. Команда может даже говорить про него — «Ну, он такой… основательный».

На практике через него проходит каждая мелочь — и это тормозит процессы.

Получается замкнутый круг: менеджер всё делает сам → команда привыкает к этому → люди перестают брать инициативу → менеджер убеждается, что «по-другому не работает».

А дальше контроль превращается в микроменеджмент. Делегирование обнуляется при первой же ошибке.

Как научиться делегировать

1. Определить зоны ответственности. Менеджер отвечает за верхнеуровневые цели: качество продукта и финансы. Всё, что нужно для достижения этих целей, можно и нужно делегировать.

2. Проверить, верно ли люди поняли свои задачи. Поручения нужно чётко сформулировать — что надо, к какому сроку и какой результат считается готовым. Обязательно фиксировать это в таск-трекере.

3. Договориться с форматом контроля. Здесь многое зависит от команды, главное, чтобы работа отдела была прозрачна, а задачи — готовы в срок. Тогда удерживать баланс между контролем и автономией становится проще.

Например, в YouGile можно создать специальную доску для ежедневного мониторинга и настроить на ней сводки — колонки, которые автоматически показывают задачи по нужным фильтрам.

Туда удобно выводить чувствительные карточки: задачи с близким дедлайном, без движения или те, которые могут заблокировать релиз. Это позволяет менеджеру сосредоточиться на своей работе, а не микроконтроле.

Инструкцию по созданию сводки можно посмотреть здесь:

Главное потом — не забирать работу у сотрудников обратно. Задача хорошего проджекта — помочь команде пройти шаг, а не выполнить его самому.

4. Не учитывают контекст

Слабый проджект работает изолированно, не удерживает контекст работы — ни между командами, ни внутри своего отдела. А ещё не синхронизируется со другими отделами и не объясняет, зачем вообще делается задача.

Возникают две проблемы.

1. Снаружи команды узнают о релизах в последний момент, нужно сдвигать сроки по зависимым задачам. Ваши отношения с коллегами неизбежно портятся.

2. Технически команда работает правильно, но не учитывает потребности бизнеса. Доработки выходят красивыми, но ненужными.

Как это решается на практике:

• Проджект выясняет, какие показатели важны для продукта или процесса, затем передаёт их команде.

• Формулирует гипотезу до начала работы.

• Просматривает метрики и проверяет результат после запуска: что ожидали получить и что вышло на самом деле.

• Анализирует поведение пользователей или внутренних заказчиков, если задача на них влияет.

Суть простая: если у задачи есть цель, у неё должны быть и признаки того, что она достигнута. Без этого команда просто работает ради работы.

5. Не ведут документацию

Это, пожалуй, один из самых опасных признаков плохого менеджера. Проджект — тот, кто отвечает за порядок в знаниях: что решили, зачем, когда и как это должно работать.

Когда этого порядка нет, проект начинает держаться на памяти отдельных людей. И вот к чему это приводит:

• непонятно, когда менялась функция;

• непонятно, что именно вносили;

• непонятно, зачем это добавили;

• непонятно, кто это сделал.

Как вернуть порядок:

1. Фиксировать решения сразу, пока они свежие. Не нужно писать трактаты, просто: что решили, почему и что делаем дальше. 

2. Обеспечить доступ к документации для всей команды. Гуглдок, база знаний, доска в таск-трекере — подойдёт любой удобный формат.

7. Перегружают команду ритуалами

Ретро, планирования, стендапы ради стендапов: иногда они подменяют реальную работу: «синки» проще, чем разбираться в задаче.

Порой встречи позволяют менеджеру снять с себя ответственность — «мы же обсудили задачу всем кругом».

Ну и инерция — когда «мы всегда так делали» и никто не задумывается, что созвон легко заменить парой сообщений в таск-трекере.

По итогу формально процессы есть, команда «синхронизируется», но пользы от встреч всё меньше. Они превращаются в имитацию активности.

Как это исправить:

1. Перенести обсуждения в трекер, а не в Zoom. В YouGile для этого у каждой задачи есть свой чат — он подходит для вопросов, файлов, уточнений.

2. Записывать короткие скринкасты вместо созвонов. Если нужно пояснить макет или логику задачи — записали видео, команда посмотрит в удобное время.

3. Собирать статусы автоматически. Включили сводки — и видите просрочки, зависшие задачи, движение по спринту.

4. Обязательно делиться повесткой и постмитом. Каждая встреча должна начинаться с формулировки: «Что нужно решить?» И заканчиваться ответами на такие вопросы:

• Кто за что отвечает?

• Какие сроки на работу?

• К какому результату идём?

Без этого созвон становится просто болтовнёй.

Если в каких-то пунктах узнали себя — без паники. Главное, что теперь вы знаете, где можно подтянуть процессы и облегчить жизнь себе и команде.

Поделитесь в комментах, какие паттерны встречали у себя, коллег или бывших руководителей. Может, чего-то не хватает в списке?

Канбан-доска — это зеркало процессов. Если в ней неудобно отслеживать прогресс, значит, работать тоже будет так себе.

Хорошая система запускается за минуты, не требует объяснений и сразу показывает, кто что делает и где задача застряла. В статье — обзор 10 лучших канбан-досок для командной работы и фрилансеров.

Сервис с канбан-доской 1. YouGile

YouGile — российская система управления проектами с канбан-досками, корпоративным мессенджером и простой CRM. Подходит всем, кому важно не только вести задачи по этапам, но и обсуждать их в том же рабочем пространстве.

Особенности и преимущества

• Более 50 инструментов для эффективной работы на доске. Настраиваемые поля и атрибуты (сроки, приоритеты, статусы, собственные теги), визуальные метки и цвета, фильтры, шаблоны задач и другие элементы управления.

• Зеркальные задачи и колонки. Одну и ту же задачу можно показать сразу нескольким командам — без копирования. Она отображается на разных досках, а все изменения синхронизируются автоматически.

• Автоматизация рутины. Можно настраивать правила для этапов и задач — система сама следит за соблюдением процессов, создаёт повторяющиеся задачи и проверяет заполнение нужных данных при переходе между колонками.

• Все рабочие инструменты в одном месте. Помимо канбан-досок, в YouGile есть персональный планировщик, календарь, диаграмма Ганта, встроенный мессенджер для команды и простая CRM для малого бизнеса.

• Кроссплатформенность. Система доступна в десктопной, мобильной и веб-версиях без потери данных.

Скорость запуска

До 15 минут. Этого времени хватит, чтобы создать первый проект, пригласить команду, настроить роли и начать работу.

Гостевые доступы

Более 100 вариантов настройки позволяют добавлять подрядчиков и клиентов, не показывая им чувствительные данные.

Бесплатная версия

Полная. Сервис работает без ограничений для команд до 10 человек. Далее — от 495 ₽/мес за сотрудника.

Сервис с канбан-доской 2. O!Task

O!Task — сервис для управления проектами и задачами, где контроль команды тесно связан с финансовым контролем. O!Task объединяет канбан с CRM, базой знаний и аналитикой экономики проектов — подходит небольшой команде, которой важно видеть не только статус карточки, но и финансовую картину работы.

Особенности и преимущества

• Параллельная работа в одном окне. Команды и отделы могут вести свои доски параллельно, а навигация между ними не требует переключения между проектами.

• Подсказки и гайды внутри. В системе встроены инструкции по разделам, поэтому даже новички без опыта канбана могут быстро освоить логику сервиса.

• Импорт/экспорт задач. Карточки канбан доски выгружаются и загружаются в CSV — пригодится при миграции из другого инструмента или подготовке отчётов.

• Предпросмотр документов. Word, Excel и PowerPoint открываются прямо внутри задач — не нужно скачивать файлы на устройство.

• Встроенный учёт времени. Тайм-трекер работает внутри сервиса, не требуя подключения сторонних решений.

Скорость запуска доски

Около 17 минут. Этого времени достаточно, чтобы создать первый проект, пригласить участников и запустить работу команды в пространстве.

Гостевые доступы

Отсутствуют. Доступ к проектам и документам предоставляется только пользователям, приглашённым в систему.

Бесплатная версия

Ограниченная. Полный функционал доступен для команды до 2 человек, далее — от 399 ₽ в месяц за пользователя.

Сервис с канбан-доской 3. Shtab

Shtab — сервис, где акцент сделан на прозрачности работы и аналитике. Shtab помогает видеть прогресс команды в реальном времени и быстро находить места, где задачи начинают «застревать».

Особенности и преимущества

• Наглядная загрузка команды. По доске видно, какие карточки находятся в работе, кто за что отвечает и на каких этапах скапливаются задачи.

• Работа с крупными задачами. Задачи можно дробить на чек-листы, фиксировать промежуточный прогресс и обсуждать детали прямо в карточке.

• Приоритизация через матрицу Эйзенхауэра. Помимо классического канбана доступна сортировка задач по срочности и важности — полезно, когда запросов становится слишком много.

• Фреймы с внешними материалами. Внутрь пространства добавляются сторонние сервисы и документы по ссылке, чтобы не переключаться между инструментами.

• Папки для организации проектов. Доски и команды группируются по папкам — это упрощает навигацию и настройку доступов.

Скорость запуска доски

В среднем около 20 минут. Этого хватает, чтобы создать рабочее пространство и начать добавлять задачи, но в бесплатной версии подключение участников может быть ограничено.

Гостевые доступы

Доступны не во всех тарифах. Возможность делиться ссылками на проекты появляется после перехода на платную подписку.

Бесплатная версия

Предусмотрена. Подходит для команд до 5 человек с ограничениями по числу проектов; далее — от 225 ₽ в месяц за участника.

Сервис с канбан-доской 4. VK WorkSpace

VK WorkSpace — корпоративная платформа для совместной работы, коммуникации и хранения данных. VK WorkSpace подходит командам, которые особенно внимательны к защите информации.

Особенности и преимущества

• Миграция досок из Miro. Канбан-доски можно перенести из Miro и продолжить работу в VK WorkSpace без пересборки структуры. Владение пространством при этом остаётся у инициатора или передаётся другому пользователю.

• Неограниченное количество проектов. В одном пространстве можно вести сколько угодно досок — от рабочих процессов команды до личных или вспомогательных проектов.

• Готовые шаблоны досок. Для старта доступны заготовленные структуры, которые легко адаптировать под процессы конкретной команды.

• Единый доступ в рамках платформы. Проекты и доски доступны во всех тарифах VK WorkSpace, без отдельного подключения модулей.

• Фокус на безопасности данных. Работа с задачами встроена в корпоративную среду с разграничением ролей и контролем доступа.

Скорость запуска доски

Около 25 минут. Быстрый вход возможен через Яндекс ID, но при первом запуске потребуется выдать дополнительные разрешения, что может замедлить старт.

Гостевые доступы

Есть. Внешних участников можно приглашать с правами только на просмотр досок.

Бесплатная версия

Доступна с рекламой, в ней нельзя создавать канбан-доски. Подходит для команд до 5 пользователей; далее — от 259 ₽ в месяц за участника.

Сервис с канбан-доской 5. Kaiten

Kaiten — платформа для команд, работающих по Agile-подходам. Kaiten ориентирован на визуализацию процессов и контроль потока задач — подходит тем, кто хочет управлять загрузкой команды и видеть, где работа замедляется.

Особенности и преимущества

• Несколько досок в одном окне. Можно одновременно наблюдать за процессами разных команд или отделов, не переключаясь между проектами.

• Детальная проработка карточек. В задачах доступны подзадачи в виде чек-листов, сроки и ответственные — вся операционная информация хранится в одном месте.

• WIP-лимиты для загрузки. Если в колонке накапливается слишком много задач, система сразу показывает перегрузку и помогает вовремя перераспределить работу.

• Автоуведомления о «зависших» задачах. Сервис сигнализирует команде, когда у карточки слишком долго не меняется статус.

• Механизм блокировки карточек. Исполнитель может зафиксировать причину остановки работы, и она станет видна всем участникам процесса.

Скорость запуска доски

Около 20 минут. Перед началом работы потребуется пройти стандартную регистрацию, после чего можно сразу создавать проекты и задачи.

Гостевые доступы

Предусмотрены. Проекты можно открывать для просмотра по ссылке.

Бесплатная версия

Есть. Доступна командам до 5 пользователей; далее — от 185 ₽ в месяц за участника.

Сервис с канбан-доской 6. Weeek

Weeek — российское решение для управления проектами по Agile. Weeek объединяет канбан с базой знаний и CRM — подходит командам, которым важно вести проекты, документацию и клиентские процессы в одном месте.

Особенности и преимущества

• Два режима работы. Можно работать по Scrum или Kanban. Первый вариант для команд, которые предпочитают планировать каждый спринт, второй более универсальный.

• Наглядное отображение информации. На доске сразу видны исполнители, теги, дедлайны и типы задач, а детали, файлы и комментарии хранятся внутри карточек без перегруза интерфейса.

• Шаблоны для быстрого запуска. Готовые структуры помогают запустить проект за 10–15 минут без ручной настройки колонок.

• Интеграции с внешними инструментами. Канбан можно связать с Figma, Miro, Google Docs и Sheets, чтобы рабочие материалы были под рукой.

• Связка задач и базы знаний. Документы и заметки можно хранить в том же пространстве, что и проект, не вынося контекст в отдельные инструменты.

Скорость запуска доски

Около 20 минут. За это время можно заполнить профиль, создать первый проект и пригласить команду по электронной почте.

Гостевые доступы

Доступны в платных тарифах. Количество внешних участников зависит от выбранного плана.

Бесплатная версия

Есть. Подходит для команды до 5 человек; далее — от 199 ₽ в месяц за участника.

Сервис с канбан-доской 7. Strive

Strive — инструмент для совместной работы, где канбан-доски дополняются базой знаний, чатами и контролем выполнения поручений.

Особенности и преимущества

• Простой интерфейс. Освоить базовые сценарии можно без обучения и длительного онбординга.

• Регламенты и проверка. К поручениям можно привязывать инструкции и назначать проверяющего, чтобы задачи выполнялись по единым правилам.

• Разделение по пространствам. Отделы работают на отдельных досках со своими задачами и документами, при этом руководство видит общую картину.

• Мультиплатформенность. Доски доступны в веб-версии, а также в десктопных и мобильных приложениях.

• Централизация материалов. Документы и обсуждения хранятся рядом с задачами и не теряются в сторонних сервисах.

Скорость запуска доски

Около 15 минут. Быстрый вход через Яндекс ID позволяет сразу создать пространство, добавить задачи и пригласить участников.

Гостевые доступы

Предусмотрены. Внешним пользователям можно выдавать ссылки на просмотр задач и настраивать роли.

Бесплатная версия

Есть. Доступна командам до 10 пользователей с ограничениями по функционалу; далее — от 1 000 ₽ в месяц за участника.

Сервис с канбан-доской 8. KanbanBot

KanbanBot — канбан-доска для команд, которые ведут проекты прямо в Telegram. Работает без отдельной регистрации и подойдёт тем, кому нужен таск-менеджер внутри привычного мессенджера.

Особенности и преимущества

• Быстрый старт без регистрации. Таск-менеджер открывается за секунду, доску можно создать за несколько минут и сразу пригласить участников команды.

• Базовый набор функций. В карточках доступны исполнители, дедлайны, чек-листы и комментарии — всего достаточно для простого управления задачами.

• Закрытый доступ к проектам. Задачи видят только приглашённые пользователи, доски не индексируются и не доступны по поиску в мессенджере.

• Мобильный формат работы. Управлять проектом можно со смартфонов на Android и iOS.

Скорость запуска доски

Около 5 минут. Доска создаётся и настраивается прямо в Telegram без дополнительных шагов.

Гостевые доступы

Отсутствуют. Просматривать задачи могут только участники команды.

Бесплатная версия

Доступна без ограничений по функциям. Есть платные тарифы с дополнительными модулями — от 330 ₽ в месяц.

Сервис с канбан-доской 9. Аспро.Agile

Аспро.Agile — часть программного обеспечения Аспро.Cloud и корпоративное решение для управления проектами по Agile. Аспро.Agile ориентирован на команды, которым важно формализовать процессы, визуализировать поток задач и выстраивать регулярную работу по канбану и Scrum.

Особенности и преимущества

• Готовая структура при старте. После создания доски сервис предлагает шаблон с базовыми колонками, которые можно доработать под процессы команды.

• Контроль загрузки через WIP-лимиты. Система сигнализирует, если в колонке скапливается слишком много задач. Так руководство сможет быстро реагировать на изменения пропускной способности команды.

• Автоархивация завершённых карточек. Выполненные задачи можно быстро убрать из вида, чтобы они не мешали текущей работе.

• Инструменты для ретроспектив. На основе данных проекта можно подготовить сценарий встречи и поделиться им с командой.

• Совмещение разных Agile-досок. В одном пространстве доступны канбан, Scrum-доски и база знаний.

Скорость запуска доски

Около 20 минут. Перед началом работы потребуется пройти регистрацию и создать agile-проект.

Гостевые доступы

С ограничениями. Публичных ссылок нет, внешних участников нужно приглашать в команду; доступ можно ограничивать по времени.

Бесплатная версия

Есть. Подходит для команд до 3 пользователей и 3 agile-проектов; далее — от 1 990 ₽ в месяц за пользователя.

Сервис с канбан 10. Teamly

Teamly — платформа для совместной работы, которая объединяет задачи, документы и обучение сотрудников. Teamly часто используют как альтернативу Notion и Confluence, когда команде важно связать канбан с базой знаний и внутренними регламентами.

Особенности и преимущества

• Шаблоны под разные функции. Для старта доступны готовые доски для HR, маркетинга, продаж, продуктовых и IT-команд — их можно быстро адаптировать.

• Гибкая настройка. Этапы работы, статусы и содержимое задач легко подстраиваются под логику конкретной команды.

• Связка задач и регламентов. К карточкам можно прикреплять инструкции и документацию, чтобы сотрудники работали с опорой на знания, а не на устные договорённости.

• Интеграции с внешними сервисами. Канбан можно связать с GitHub, почтой, мессенджерами и HelpDesk-системами.

• Работа в разных форматах. Платформа доступна в веб-версии и мобильных приложениях для iOS и Android.

Скорость запуска доски

Около 17 минут. После регистрации можно быстро создать проект, настроить доску и пригласить участников.

Гостевые доступы

Только в платных тарифах. Внешние пользователи подключаются отдельно и оплачиваются дополнительно.

Бесплатная версия

Есть. Подходит для команд до 5 редакторов с ограниченным функционалом; далее — от 299 ₽ в месяц.

Сравнение канбан-досок для управления проектами

Чек-лист выбора канбан-доски для команды

Сотрудникам не нужен онбординг для работы с канбан-доской

Человек из команды должен сам создать задачу, передвинуть её по колонкам и оставить комментарий — без инструкций и подсказок.

Посмотрите, сколько времени нужно, чтобы создать доску и первую задачу. Если старт занимает больше одного рабочего дня — инструмент, скорее всего, будет тормозить работу.

Сервис помогает отразить реальные процессы

Колонки можно добавлять, переименовывать и перестраивать без сложных настроек и привлечения специалистов.

Если нужно долго искать настройки рабочего пространства, вероятно, команда быстро забросит инструмент.

Можно завести отдельную канбан-доску под каждую команду

В системе управления проектами есть несколько пространств, которые не мешают друг другу и не требуют дублирования задач. А объединить несколько отделов для работы над одними задачами можно с помощью «зеркал».

В канбан-доске есть гостевые доступы

Можно подключать подрядчиков или клиентов и показывать им только нужные задачи, без лишней информации.

Доступна бесплатная версия системы

Так вы сможете оценить сервис и принять решение о покупке.

Стоимость платного тарифа понятна заранее и не меняется неожиданно при росте команды.

Расскажите, а в каком сервисе вы ведёте задачи?