"На номере сохранялся отрицательный баланс -238.71 руб.

Дата пополнения счета и дата погашения задолженности не меняют расчетные даты(расч.период) на номере.

После поступления средств баланс стал положительным и услуги были продлены на текущий расчетный период 31.12.2025 - 30.01.2026, за который списалась абонплата 240 руб. При списании абонентской платы за новый открытый период на счету была недостаточная сумма аванса. Снова образовался отрицательный баланс. Рекомендуем еще пополнить счет. Услуги предоставляются только при положительном балансе."

По-моему это какая-то дичь! Если недостаточно средств для снятия абонплаты - то не вгоняйте в долги, а просто не предоставляйте услуги. А так получается, что я им должен за воздух.

Кто немного соображает в этой всей юридической системе поясните пожалуйста по теме.

Понятно, что сумма мелочь, но сам факт оплаты за воздух меня конкретно взбесил

Оператор - Феникс ДНР

Приезжаю, переставляю сим-карту и пытаюсь дозвониться - абонент занят.

Думаю что за фигня. Давай обзванивать поддержку.

И какую мудаковатую херню не несли, это надо было послушать. Ваш номер (с которого звонили, корпаротивный) занесён в спам список, на номере родителей подключена спам фильтрация и черный список и по этому не работает. Сейчас мы Вас внесём в белый список и всё заработает через три - четыре часа.

Прошли сутки а ситуация не изменилась. Абонент так же недоступен при попытках дозвониться а исходящие работают без проблем.

Добился создания заявки на проверку связи за номером 2295013376.

Перед этим всё описал, отключил все переадресации вызовов, симку переставил, вызовы делал с разных операторов. Написал что телефон без интернета и без всяких штучек и примочек.

И вот приходит ответ что они молодцы и разобрались в проблеме.

Я в шоке...это как. Они ещё и интернет хотят подключить ... наверное чтоб был блэкджек и девушки лёгкого поведения.

И если бы это была правда. Мы то люди не гордые, рядом лежит другая симка Билайн, с абонентской платой и в таком же древнем по возможностям телефоне (Philips Xenium) - там звонки проходят с любого номера и нет никаких проблем.

Билайн, какое даже Вы дно, честное слово. Но чего стоит ожидать от поддержки, если там работают укуренные наркоманы.

Номеру этому лет двадцать наверное... пойду на Теле2 с номером этим, у них проблем вроде такого плана незамечено, есть другие, но то порешаем.

Шаг 3. Уточняю как быть в таком случае

На что мне предлагают два стула или отключить домашние услуги(на вопросы об этом я вразумительного ответа не получил) или разделить счет отделив мобильный от домашнего, спрашиваю это как, мне говорят тоже самое но платить не по номеру телефона, а по квитанции

Шаг 4. МТС наносит ответный удар

Соглашаюсь на разделение счета, так как это единственная возможность перенести номер и попутно уточняю что мой тариф ведь не изменится от разделения счета, на что получаю радостное известие о том что разделение счета не делит мой тариф, а заменяет мой тариф двумя другими по цене на 50% выше текущей

Шаг 5. МТС добивает

Я вкуриваю данный развод, жмякаю на кнопку стоп, поясняю оператору с пруфами что о таком не договаривались, желаю всего хорошего и получаю в догонку заманчивое предложение с архивным тарифом посекундный, читаю его условия, а именно на калькуляторе звонки по россии 900 рублей минута, беру себя за голову и проклинаю тот день когда связался с МТС

Итог. Все на ваше усмотрение, кто прав кто виноват, но лучше я договор с МТС расторгну чем чувствовать себя дураком платя им каждый месяц деньги

Устал короче. Пойдем семьей в «красную» сторону, а потом и родственников убедим и перетащим.

Чуть меньше 20 лет есть второй номер, «красный», на всякий случай. И там такой дичи нет

3. Мои сообщения в соцсетях удаляют, а аккаунты банят вместо решения проблемы.

Мне 17 лет, и в силу возраста я ограничен в выборе других операторов, а Мегафон в комнате не ловит. Вы буквально пользуетесь безвыходным положением клиента, нарушая условия договора и права потребителя.