Лохотрон часть 2
Пуховики съехали — да здравствует новая распродажа! :D
Когда же вся эта зимняя экипировка окончательно исчезнет?
Показать полностью
1
0 просмотренных постов скрыто
Есть официальный ответ
Мошенничество с eSim Европы на Авито и других сервисах
Недавно столкнулся с новой схемой мошенников в сфере eSim на Авито.
Esim - это виртуальная sim карта в виде встроенного чипа в смартфоне. Технология позволяет пользоваться сотовой связью без физической SIM-карты от оператора.
Европейские eSim активно стали использоваться в РФ после введения санкций и ограничений, а именно для активации онлайн сервисов, подписок, игр и др.
Очень удобно использовать, не нужно иметь физическую симку другой страны, что бы пользоваться услугами заграничного оператора.
Страница продавца, выглядит солидно
Объявление на Авито о продаже eSim Литвы
Написано, что eSim будет принадлежать только нам, это осень важно, запомните это.
Продавец просит оплатить на банковскую карту по номеру телефона +79231576091, классика скажите вы, уже стоит задуматься.
Далее сим карта успешно активируется по QR коду и можно получать sms коды от сервисов на европейский номер. Европейский оператор использует наши сотовые сети, проблем и ограничений нет. Можно наслаждаться и оставить положительный отзыв продавцу, потому что вроде бы все прекрасно. Продавец получив положительный отзыв удалил объявление.
Через несколько дней eSim перестает работать, вы не можете восстановить купленные аккаунты, она полностью не активна. И на Авито снова появляется объявление о продаже eSim.
Пишем продавцу, естественно он говорит, что ни чего не знает и пишет полный бред.
В объявлении указано, что симка будет наша, но продавец отказывается предоставлять доступ в личный кабинет, где можно управлять и перевыпускать сим карту.
Он может удалить eSim и продать другому.
Как работает схема обмана с европейскими eSim.
Продавец имеет eSim зарегистрированную в личном кабинете, к которому доступ только у него, хотя в объявлении указано, что esim будет полностью нашей. На Авито размещает объявление, цена обычно 2500-3500 руб. После покупки eSim будет работать несколько дней, вы радуетесь и хвалите продавца. Далее продавец размещает новое объявление о продаже и ждет нового покупателя. Покупатель найден и продавец в личном кабинете оператора блокирует симку на вашем телефоне и продает ее другому человеку. На претензии он говорит, что ни чего не знает, проблем не видит, и потом не отвечает на сообщения.
Вот таким образом одна и таже сим карта продается много раз, профиль мошенника заполен положительными отзывами. А покупатель без денег и данных. Спрос на такие сим карты очень большой.
Показать полностью
7
Ответ на пост «Почему мне все на почту присылают "подарки" и я должен что то ещё купить у них или их партнёров ?»1
не на те подарки подписываешься. мне многорушники вот книжки дарят за регистрацию, чтоб я на литрес ходить не забывал. книжки говняные, но бесплатно, и никто с меня ниче не берет. в матюгальнике в тарифе тоже книжки были. такшта не клацай все подряд - и будет тебе щастя. а этих пидоров с рулеткой и 5 минут на выбор - шли нахуй, там только банковские карты стоят внимания или бесплатные или с длинным грейсом
Почему мне все на почту присылают "подарки" и я должен что то ещё купить у них или их партнёров ?1
Так достали письма с чеками и просто письма с "подаркми" , что я настроил почтовый клиент на удаление всех писем по фильтру "подарок" , письма с этим словом сразу удаляют. Ну вот одни подарки, закажи у них кредитку, подпишись на просмотры фильмов за 1 рубль и потом с тебя будут высчитвать до смерти по 1000р. и фиг отпишешься.... За чем нам такие "подарки" ? У нас принимают очень много запретов для простых граждан, но может запретить присылать с чеками и письмами такие "подарки" , где нас на самом деле хотят поиметь и называют это "подарками" ?
Вот это подарки ?
Это будущие статьи расходов каждый месяц.
Как на ПВЗ мне продали невозвратную ювелирку, которую я… вернул. И теперь никто ни за что не отвечает
Хочу рассказать ситуацию, может, кому-то поможет не попасть в такую же ловушку или кто-то подскажет мне что делать
Пришёл на пункт выдачи заказов за покупкой. В заказе было несколько товаров, среди них два ювелирных изделия — цепочка и кулон. Оба были в одинаковых защитных пакетах, визуально ничем не отличались.
На ПВЗ я осматриваю оба изделия. Выбираю цепочку — она мне подошла, беру её в подарок.
От кулона отказываюсь — не понравился.
Дальше важный момент.
Я возвращаю кулон сотруднику ПВЗ, отдаю его в защитном пакете и прямо спрашиваю:
«Я сейчас кулон возвращаю, всё правильно?»
Сотрудник ПВЗ отвечает:
«Да, всё верно».
Я уточняю ещё раз:
«То есть это отказ, а цепочку я забираю?»
Мне снова подтверждают:
«Да».
Все эти действия происходят под камерами видеонаблюдения ПВЗ.
Я забираю цепочку и выхожу. Цена цепочки кому интересно в районе 2-х к
И уже на выходе вижу в приложении, что с меня списали около 7 000 рублей за кулон, который я только что вернул.
Я сразу возвращаюсь на пункт выдачи и показываю это сотрудникам.
После недолгого обсуждения они говорят:
«Ой… мы перепутали товары».
То есть ошибка подтверждена.
И вот тут начинается самое интересное.
Вместо того чтобы оформить свою ошибку и решить вопрос корректно, сотрудники ПВЗ:
берут мой телефон,
сами оформляют заявку на возврат,
без объяснений указывают причину “брак товара”,
тем самым перекладывают ответственность на продавца, хотя продавец тут вообще ни при чём.
Я в этот момент не знаю тонкостей возврата, мне просто говорят:
«Так надо, иначе никак».
В итоге по факту:
у меня на руках оказался невозвратный ювелирный товар,
который я не собирался покупать,
который я вернул на ПВЗ,
но который мне ошибочно пробили по вине сотрудника ПВЗ.
А теперь самое главное.
Когда начинается разбирательство:
продавец говорит: «Ювелирка невозвратная»,
поддержка отвечает шаблонами,
То есть:
ошибка есть,
камера всё фиксирует,
сотрудник ПВЗ сам признаёт, что перепутал,
но ответственного нет.
Вопросы у меня простые:
Почему ошибка сотрудника ПВЗ автоматически становится проблемой покупателя?
Почему оформляется “брак”, если брака нет, а есть перепутанные товары?
Почему покупатель остаётся с невозвратным товаром, который он фактически не покупал осознанно?
Я не пытаюсь никого получить что-то лишнее.
Я просто хочу, чтобы ошибка была признана ошибкой, а не перекладывалась на покупателя или продавца.
Если кто-то сталкивался с подобным:
подскажите, как правильно действовать в такой ситуации
что нужно фиксировать сразу
и кто реально несёт ответственность, если ПВЗ перепутал товары
Потому что выбросить 7к на ветер вообще не радует
@Wildberries, отмечаю вас в надежде что вы что-то поясните
Показать полностью
Как Wildberries виртуозно перекладывает ответственность с себя на покупателя и продавца
Хочу поделиться кейсом, который, кажется, идеально иллюстрирует, как маркетплейс умеет уходить от ответственности, даже когда всё очевидно.
Ситуация:
Я пришел в ПВЗ Wildberries, чтобы забрать заказанные товары.
У меня было три товара изначально в трех пакетах. От одного товара я отказался, вернув его сотруднику, уточнив, тот ли пакет с товаром я ему вернул (подвеску), получил утвердительный ответ, мол да, это подвеска, ну и ожидаемо: Сотрудник ПВЗ перепутал пакеты и принял другой товар. Я данную ошибку заметил при выходе из МП
Важно:
когда я сразу же вернулся на МП выяснилось, что товар невозвратный)
Сотрудник сказал давайте мы оформим заявку на возврат и с моего телефона сделал заявку, указав на брак со стороны продавца
Меня такой формат перекладывания ответственности категорически не устроил и я написал в поддержку ВБ в надежде найти справедливость, но не тут то было
Что сделал Wildberries дальше:
Не зафиксировал ошибку сотрудника ПВЗ.
Начал вести диалог так, будто я спорю с продавцом и я должен «оспаривать отказ продавца».
Самое интересное, что продавец тут вообще ни при чём. Я с ним не спорю, возврат от него не требую.
Это внутренняя ошибка сотрудника ПВЗ Wildberries, но поддержка раз за разом отвечает шаблонами:
«Оспорьте решение продавца»
«Согласование возврата — зона ответственности продавца»
«Следуйте инструкции»
На все попытки объяснить, что: продавец не сторона спора и ошибка допущена сотрудником WB, поддержка просто игнорирует суть и повторяет одно и то же.
Вопросы, на которые WB так и не ответил:
Почему покупатель должен отвечать за ошибку сотрудника ПВЗ?
Почему внутреннюю ошибку компании пытаются выдать за «спор с продавцом»?
Вывод
Если сотрудник ПВЗ ошибается — WB делает всё, чтобы не признавать ошибку, загнать клиента в неподходящую процедуру, переложить ответственность на покупателя или продавца. Хотя на моей памяти крупные компании всегда стояли на стороне клиента даже в таких ситуациях, когда этого делать возможно и не стоило
Если у кого-то был похожий опыт — напишите, интересно, насколько это системно и что вы делали
Показать полностью
Есть официальный ответ
О том, как кидают клиентов…1
Короче говоря: решил мне муж подарить айфон( классика жанра), а так как я дама весьма жопорукая, то новый покупать - абсолютно бессмысленно. В общем решили мы найти то, что мне нужно на просторах Авито. Нашли, списались, заказали, деньги с нас сняли, продавец отправил телефон тут же. Казалось бы, все в ажуре. Но не тут то было. Заказали мы через почту России, и стали ждать. Заявленный срок был 9-11 дней, сие действо было совершено 16.11.25. Соответственно плюс минус числа 26-27 мы стали неистово ждать нашу посылку, но почта решила что фиг нам. При вопросах «прекрасные» специалисты (нет) Авито начали тянуть время по типу: товар задерживается, все дела, погодные условия, состояние дорог и тд и тп, подождите до 30.11. Лааааааадно…. Мы не гордые, подождем. В итоге Авито и почта России очень доходчиво и проникновенно вещали нам о задержках еще вплоть до 9.12.25
Потом все же наше терпение лопнуло, и мы все же стали настаивать на том, что хотелось бы уже телефончик, ну или денежки на край. На что нас клятвенно заверили, что мол 28.12 подождите, мы вам поставим товар в утерю, все вернем и компенсируем…. Кто бы знал, как мы ждали этот день. Но товарищи, вы будете смеяться, день икс настал, и угадайте с одной попытки, что весь день нам чешет Авито вместе с почтой России? А ждите еще. Мы не можем найти ваш телефон. И денег мы вам тоже не вернем. Потому как не могем. Хотя как мне кажется, просто не хотим. Попахивает со стороны и Авито и почты России мошенническими действиями, не находите? А то денежек то мы взяли, конкретно Авито - за безопасную сделку, которой мы не наблюдаем. А почта России - за пересылку. Посему возник вопрос - а как бы мне все же получить или денежки или телефончик? Хотя телефончик то за полтора месяца уже нафиг не нужен. И еще один вопросик - а почему это такие сервисы как Авито и почта России решили, что люди должны им платить за неоказанные услуги? Сумма по чеку, который у меня кстати имеется, составила более 25к, для кого то, возможно, копейки, но лично я не готова из дарить никому. так что имею дикое желание нагнуть раком и Авито, как недобросовестного посредника, и почту России как недобросовестного перевозчика. А пока - грущу, строчу посты куда можно и нельзя…. А этой увлекательной историей о «кидалове» поделилась для того, что может быть кто то с моего опыта сделает вывод и не будет пользоваться услугами Авито и почты России.
Всех обняла, спасибо за внимание ❤️❤️❤️
Показать полностью
Ответ на пост «Дыра в безопасности Т-Банка: повесили кредит на школьного учителя ночью и вывели деньги на Авито. Взгляд коллеги по цеху»2
Абсолютно такая же история у моего сына - в декабре 2023 в 12ч ночи тьфу-банк оформил на него кредитную карту на 250тыс, а затем равными платежами вывел деньги на Мобильную карту (бывший КИВИ - центр ставок и переводов). Возбудили сразу уголовное дело ст 159 ч 3 и признали его потерпевшим. начались бесконечные угрозы и звонки от банка. Судились (в Москве, а сами из Питера) с февраля 2025г, но проиграли первую инстанцию, т к судья сказала, что ей пофиг, что он потерпевший - она сына считает мошенником. С июля арестованы все счета по исполнительной надписи нотариуса. Работы у сына, соответственно, нет. Приставы закрыли исполнительное производство в связи с отсутствием имущества. Сейчас сын подал на банкротство бесплатно через МФЦ (т к сумма на сегодня якобы долга 510тысяч). --- так что мошенничает сам банк, оформляя кредиты ненадлежащим образом - а нам, потребителям, потом годами отбиваться и тратить кучу денег. Дерьмо все эти банки!!!!