Один гордый (но не самый большой) российский оператор в те годы активно развивал свои сети на постсоветском пространстве, а перед командой стояла задача по внедрению и поддержке ПО в некоторых системах местного, вновьприобретенного армянского оператора.

Казалось бы, обычный международный IT-проект. Есть система, есть пользователи, есть задачи, есть сроки. Что может пойти не так? Тем более это был совсем не первый проект подобного рода.

Как выяснилось, пойти НЕ ТАК, может практически всё. Но обо всём по порядку.

Как оператор не мог в Армении называть себя привычным именем

Когда оператор приобрёл армянскую компанию, возникла неожиданная проблема с названием. Казалось бы, что сложного? Есть международный бренд, есть армянская компания, которую нужно переименовать. Берём бренд, клеим новый логотип на офисы (и документы) и работаем.

НО НЕТ! В Армении уже существовала компания с созвучным названием, имевшая права на сходное обозначение (хоть и с другим бизнесом). И тут началась юридическая история. По публикациям того времени, договориться о правах на использование бренда оказалось непросто. Местная компания хотела за это весьма неприличные деньги. Российский оператор решил не сразу доставать кошелёк. В дело вступили юристы, судебные разбирательства и доказательства того, что деятельность двух компаний не имеет ничего общего.

В итоге спор удалось разрешить, но времени это, разумеется, заняло прилично. То есть бренд победил. Но это была только первая битва за армянский рынок.

Русский язык? Нет, не слышали!

Когда российская команда пришла работать с местными сотрудниками, обнаружилась следующая особенность. Местный коллектив достаточно дружно сообщил, что по-русски не разговаривает. Практически совсем. Мол, раньше мы работали в международной компании, поэтому русский язык нам неудобен (нас постоянно учили и развивали на английском). Так что верните нам комфортный английский деловой стиль, а иначе ничего у нас (и у вас) в работе не получится.

Российский оператор, надо отдать должное, оказался организацией гибкой. Сказали английский? Отлично! Нет проблем! Прислали англоговорящий состав (ну а кули..).

И вот тут произошло настоящее лингвистическое чудо. Люди, которые ещё вчера не могли общаться по-русски, внезапно начали вспоминать язык, освоенный в советской школе, фильмы и мультики, анекдоты и прочую комсомольскую юность, не говоря про Пушкина и Толстого. Прям целыми развернутыми предложениями потекла реченька. Потом начались полноценные рабочие обсуждения (правда, тут уже подключались неформальные посиделки с коньяком, но про это позже и не в офисе).

Аллилуйя!

Видимо, русский язык в Армении не забывали (что правда - в самом городе с жителями нет проблем с этим совершенно). Он просто находился в режиме энергосбережения и ждал подходящего корпоративного раздражителя в отдельно взятой компании. Вот так "избушка" поворачивается к лесу задом, а к тебе - передом.

Особенности офисного микроклимата

Есть вещи, к которым невозможно подготовиться заранее. Например, курение.

В кабинетах курили. На планёрках курили. Во время обсуждения рабочих вопросов курили (крепкий армянский табак, сцуко!). Курение было не каким-то отдельным действием, для которого нужно выйти в специально отведённое место. Оно являлось естественной частью рабочего процесса.

Ты не куришь? Ну, это твои проблемы. Даши глубже, скоро привыкнешь и станешь курильщиком!

В какой-то момент я перестала удивляться тому, что очередное совещание сопровождается лёгкой дымовой завесой Возможно, это была местная разновидность системы кондиционирования. Только без фильтрации.

Работая по всему миру я видела, как в офисах совершают намаз или что в туалетах вместо бумаги - кумган (оно же афтафа).. как в шаббат не работает кофеварка и лифт. И Армения не подвела курением (к слову, эту корпоративную культуру свернули в течении года - курить в кабинетах открыто перестали)

Перевести компанию на работу в новых процессах. Добро пожаловать в параллельную реальность!

Да, когда внедряешь новое ПО и меняешь рабочие процессы, это всегда стресс для сотрудников. И не важно, какое обучение было, сколько написано инструкций... Лучшее - враг привычному и хорошему (скромно умолчим про возможную коррупционную составляющую и фрод - это дело безопасников, я в дела "майора" не хочу лезть - он сам справится). Подобное встречала на всех проектах без исключения. Но Армения опыть не подвела!

Представьте типичную ситуацию. Система уже запущена, офис обучен. НО, приходит какое-то очередное обновление (допустим, которое ужесточает финансовый контроль и отчетность) по ПО и процессам. Головной офис присылает указания на подобное обновление. Работы проводятся, документы получены..

Местные бодро рапортуют:

— Всё установили! Освоили! Обучили. Работаем по новому!
— В продакшене, в реальных абочих процессах?
— Да, конечно!
— Проверили лично, убедились, что работники работают по-новому?
— Да, всё работает, мамой клянусь, джан!

Красота! Проект движется! И только вот есть одна маленькая проблема. На самом деле обновление установлено, только не в продуктиве. Инструктаж и обучение проведено, но только не в реальном мире. Вся демонстрация успешного внедрения происходит в тестовой среде, а реальный офис продолжает работать на старой версии системы (ибо нефига нас тут дополнительно контролировать и ограничивать наши свободы) и по старым процессам.

И менять привычный порядок работы никто особенно не хотел. Систематичеки.

Причём это не обязательно выглядело как открытый конфликт. Люди могли совершенно спокойно улыбаться, подтверждать выполнение задачи, присылать какие-то отчёты и продолжать работать по-старому. После первого-второго такого случая мы быстро усвоили простое правило: удалённым подтверждениям больше не верим, какими мы искренними заверения не были.

Что делали? Правильно. Садились в самолёт и летели в Ереван.

Приезжали в офис, лично проверяли, что изменения действительно установлены в продуктивной среде, и убеждались, что сотрудники работают именно на новой версии (а мы сидели в офисе и через спины наблюдали за процессом, готовые дать подзатыльник) и по новым процессам.

С тех пор я очень прохладно отношусь к отчётам об успешном внедрении и позитивных изменениях. Статус - не доказательство. Слова "всё работает" - тем более. И да (кто захочет - узнает), что заканчивались такие истории вранья не только увольнениями, но и судебными разбирательствами. Но, как говорится, в чужом монастыре уставы менять можно, но с оглядкой на местные элиты.

Армянский рынок золота. Chanel по фотографии

Но не одним офисом жив человек! В свободное от работы время удавалось знакомиться с местной жизнью. И тут отдельного упоминания заслуживает огромный рынок золотых изделий.

Это было какое-то невероятное крытое помещение размером, по ощущениям, со стадион. Ряды ювелирных магазинчиков и мастерских, витрины, золото, золото и ещё немного золота. Можно было купить традиционные армянские украшения, а можно было отправиться в мир высокой ювелирной моды.

Chanel? Пожалуйста.
Dior? Без проблем.
Bulgari? Сейчас принесем!

Продавцы действовали профессионально. Тебе демонстрировали журналы с фотографиями известных мировых ювелирных изделий. Выбираешь понравившееся украшение - и тебе предлагают изготовить практически точную копию (или же она уже изготовлена).

Причём не какую-нибудь бижутерию, а настоящее золотое изделие. Я, разумеется, не устояла. Потому что ценник был более чем дружелюбный. В результате командировка обогатила меня двумя замечательными приобретениями - золотыми колечками Chanel и Dior.

И самое забавное, что я ношу их до сих пор. Однажды знакомый эксперт-оценщик в Москве, посмотрев на кольца, вынес вердикт: подделка. На мой вопрос «Почему?» последовал прекрасный ответ: "В Москве таких перстней не более пяти. И они точно не у тебя."

Ну что тут скажешь? Аргумент железный. Особенно последняя его часть. Если что - на картинке не мой перстень...

Коньяк (ну а как это пропустить?!)

Отдельная тема - армянский коньяк. Он действительно хорош. Но есть нюанс: нужно знать, где его делают.

Я довольно быстро поняла, что секрет не столько в конкретной марке, сколько в производителе. Хороший коньяк был у определённых заводов. И совершенно не обязательно самая известная этикетка гарантировала лучший результат. Ной, Арарат - названия, которые, конечно, вспоминаются. Но главное было знать, с какого завода бутылка.

И это работало! (если уточнить у местных)

В Ереване запомнился бар, где готовили коктейли на основе коньяка. Сначала мне казалось, что это какая-то странная затея, но потом оказалось очень вкусным.

Вардавар. Или почему в Армении нельзя выходить на улицу сухим

Представьте: обычный день. Ты выходишь на улицу, совершенно не подозревая о каких-либо мероприятиях. И вдруг - БАХ! На тебя выливают ведро воды.

Ты ещё не успела понять, что произошло, а вокруг уже летят следующие порции. Оказывается, сегодня Вардавар!

Это армянский праздник, когда принято обливать друг друга водой. Причём практически всех подряд. Знакомых, незнакомых, прохожих, туристов. Никто особо не интересуется, хочешь ли ты участвовать в мероприятии. Согласие, видимо, подразумевается автоматически. Предварительной записи не было. Возможности отказаться тоже.

И ведь никто заранее не предупредил! Просто вышла на улицу - и внезапно стала участницей массового водного фестиваля.

В общем, если вы оказались в Армении, не удивляйтесь мокрым прохожим. Возможно, они просто неудачно вышли из дома.

Небольшой налог на воздух

И ещё одна любопытная деталь тех лет, так называемый налог на выезд из Армении воздушным транспортом. В 2009 году существовала государственная пошлина, которую включали в стоимость авиабилета.

Мы между собой шутили, что это налог на воздух Армении, который мы вывозим в лёгких.

Вроде бы приехал, поработал, купил золотые колечки (никаких проблемы с вывозом, к слову), попробовал коньяк, получил ведро воды на голову. А на прощание ещё и государству заплати за право покинуть страну.

Сервис!

Извинения не заменяют признания собственной ответственности

Поводом для отдельной дискуссии стали требования извинений от армянской стороны. Ализаде отметил, что подобные призывы звучали в Азербайджане и до войны 2020 года.

По его мнению, требование покаяния от соседа становится опасным, когда воспринимается как освобождение от необходимости оценивать действия собственной стороны. Политолог призвал признавать преступления, совершенные участниками конфликта, и обсуждать, как не допустить их повторения.

Арутюнян, в свою очередь, высказал опасение, что требования извинений наряду с другими политическими условиями могут отодвигать подписание мирного договора. Он связал это с предполагаемым стремлением Баку добиться дополнительных уступок от Еревана. Это оценка правозащитника.

При этом саму возможность взаимных извинений Арутюнян не отверг. Его возражения касались одностороннего подхода, при котором признается только боль одного народа.

Спор о прошлом сохранился и между участниками

Несмотря на близость позиций по вопросу примирения, собеседники разошлись в оценке исхода азербайджанцев из Армении.

Арутюнян заявил, что они покидали республику без погромов. Ализаде прямо оспорил это утверждение, указав на насилие, избиения и убийства. Одновременно азербайджанский политолог признал погромы армян в Сумгаите, Баку и Гяндже и раскритиковал попытки избегать самого этого слова при обсуждении истории.

Ализаде подчеркнул, что прошлое должно оставаться открытым для исследования. По его мнению, изучать трагические события необходимо спокойно и профессионально, с целью предотвратить новые преступления, а не разжечь очередную волну ненависти.

Заключенные остаются болезненным вопросом

Участники разошлись и в оценке судьбы армян, находящихся в заключении в Азербайджане, включая бывших руководителей карабахских армян.

Арутюнян считает их освобождение важным шагом к завершению противостояния. Ализаде возразил против объединения всех этих людей под определением военнопленных и заявил о необходимости учитывать обвинения в конкретных преступлениях.

Вместе с тем он поставил вопрос о том, насколько само заключение бывших противников помогает людям, потерявшим близких, дома и имущество. Основой отношений между народами, по его словам, должны стать международное право и рациональный подход.

Арутюнян выразил уверенность, что мирный договор в итоге будет заключен, хотя не стал прогнозировать сроки. Он подчеркнул, что длительная история соседства дает двум народам основания для восстановления отношений.

«Завтрашний наш день - это добрососедство. Другого варианта нет», - заявил правозащитник.

Вести Баку

ни в коем случае не пытаюсь проводить параллели с событиями в Украине. но всё же невольно возникает вопрос: что будет дальше? когда-нибудь война закончится. но что останется после неё? какими будут отношения между украинским и русским народами? смогут ли они когда-нибудь снова воспринимать друг друга как близкие народы, связанные общей историей и славянскими корнями, или между ними на долгие годы, а возможно, и поколения проляжет глубокая пропасть?

ведь общие языковые, культурные и исторические корни сами по себе не способны сохранить близость, когда между людьми столько боли, потерь и пережитого насилия. неужели последствия этой войны станут трагедией для обоих народов? неужели те, кого когда-то связывали родственные, культурные и исторические узы, со временем станут совершенно чужими друг другу?

война рано или поздно заканчивается. но её последствия могут пережить не одно поколение. и, пожалуй, самый тяжёлый вопрос заключается не только в том, как остановить войну, но и в том, как после неё снова научиться видеть друг в друге людей, а не врагов.

Главы государств ОДКБ на предстоящей сессии Совета коллективной безопасности 11 ноября могут решить вопрос о членстве Армении. Об этом ТАСС заявил генеральный секретарь ОДКБ Таалатбек Масадыков.

Говоря о возможности выхода Еревана из организации, генсек отметил, что "если этот вопрос будет внесен на заседание Совета коллектива безопасности, это может произойти". "Вносит предложение обычно или страна-председатель, или другая страна. То есть глава государства, члены Совета коллектива безопасности. То, что де-факто происходит, можно считать статьей 25 Устава Организации Договора о коллективной безопасности, которая означает, что когда членские взносы не уплачиваются и квотные должности не заполняются - права голоса нет", - добавил он.

"Вроде бы Армения не обсуждает. Вроде бы они не участвуют. Но представитель Армении еженедельно принимает участие на заседаниях постоянного совета, где сидят постоянные представители стран - членов ОДКБ. Представитель Армении слушает, наверное, рапортует в свою столицу, что мы обсуждаем, какие решения принимаются, более того, все вопросы, которые обсуждаем, возможные решения", - отметил Масадыков.

Очередная сессия Совета коллективной безопасности ОДКБ пройдет 11 ноября в Москве.

Армения и ОДКБ

Ранее армянский премьер Никол Пашинян с трибуны парламента заявил, что выступает за исключение республики из ОДКБ и будет доволен, если это произойдет. По его словам, страна в ближайшие пять лет не намерена активизировать свою работу в ОДКБ и интерес Армении к ОДКБ иссяк. При этом Пашинян дал размытый ответ на вопрос, чем Армения планирует заменить свое членство в ОДКБ - укреплением отношений с Турцией и Азербайджаном или же намерена подать заявку на членство в НАТО, куда страну не зовут.

В сентябре 2024 года Пашинян заявил, что Ереван заморозил участие в работе ОДКБ, поскольку, по его утверждению, организация создала угрозы для суверенитета республики. В октябре 2024 года глава МИД Армении Арарат Мирзоян на международном форуме в Варшаве по вопросам безопасности заявил, что Ереван просчитывает все риски относительно решения о выходе из ОДКБ. В декабре того же года армянский премьер объявил, что отношения Армении и ОДКБ прошли точку невозврата.

https://tass.ru/politika/28244361

«Волшебная пещера Левона» — подземный музей в селе Ариндж рядом с Ереваном. Это искусственное сооружение построено в одиночку Левоном Аракеляном. Работа велась 23 года, только ручными инструментами. Недавно редакция Антропогенез.ру посетила это удивительное место. Спасибо фотографу Александру Патрину, который был в пещере с нами, за замечательные снимки!

Сооружение представляет собой настоящий лабиринт в скальной породе глубиной до 21 метра, украшенный резьбой и скульптурными композициями, с продуманной системой вентиляции. Площадь помещений 280 м². В 1985 году жена Тося попросила Левона выкопать под домом погреб для картошки. Мужчина загорелся этой идеей... Сначала он пробивался через слой базальта, а затем «врубался» в скалу из туфа. Первое время освещение создавалось керосиновыми лампами, позднее Аракелян провел в подземелье электричество.

Левон Аракелян посвятил проекту всю жизнь. Выработка составляла 7-10 сантиметров туннеля в день. На это уходило до 18 часов. В итоге было создано 7 помещений, соединенных лестницами. Левон Аракелян ушел из жизни в 2008 году в возрасте 67 лет, на второй день после того как полностью достроил свою пещеру. Одна из дочерей вспоминает Левона как мудрого, талантливого и честного человека. "Он знал, что после себя оставит такое чудо, что весь мир придёт сюда. Никто не верил. Все смеялись над нами и папой. Но папа всегда повторял, что смеётся тот, кто смеётся последним", - рассказала нам дочь Левона.

Наверху сейчас располагается небольшой музей, где в том числе можно увидеть те самые инструменты, которыми велась работа.

Сегодня это один из самых посещаемых музеев Армении. Место действительно популярное, там даже снимали кино, в том числе фильм ужасов.

Нам подземелья «пещеры Левона» напомнили катакомбы Александрии. Впечатляет.

Для тех, кто любит не просто приехать в страну, а посмотреть сразу несколько мест, формат довольно любопытный.

А вот за $750 на три дня я бы уже внимательно посмотрел, что именно входит в стоимость.