Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Захватывающая аркада-лабиринт по мотивам культовой игры восьмидесятых. Управляйте желтым человечком, ешьте кексы и постарайтесь не попадаться на глаза призракам.

Пикман

Аркады, На ловкость, 2D

Играть

Топ прошлой недели

  • AirinSolo AirinSolo 10 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 46 постов
  • mmaassyyaa21 mmaassyyaa21 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
275
denokan
denokan
Серия Курсом на рассвет | Пилот в песочнице - 1

Делай что должен...⁠⁠

2 дня назад

Неухоженность. Пустынность. Небо, скрывающее синеву за клочьями серой утренней дымки. Невысокие невзрачные деревья. Монотонный перелив то ли цикад, то ли птиц, пробивающийся даже через плотно закрытое окно. Аккуратный зелёный газон, но за ним – голая земля, которую и землёй назвать сложно. Грунт с камнями, присыпанный песком. На нём стоит калашный ряд белых машин, совсем не «Ламборгини». Небольшие, явно из дешёвых. Чуть правее – огромная парковка, совершенно пустая.

Ни одного небоскрёба в поле зрения. Лишь непримечательные, невысокие, в четыре-пять этажей, строения видны вдалеке. Тонкий запах влажности в номере отеля, очевидно, знавшего лучшие времена – интересно, сколько лет назад его построили?

Это точно Ближний Восток – обитель богатейших шейхов, коллекция умопомрачительных архитектурных проектов, растущих прямо на нефти посреди бескрайних песков?

– Ну и видок! – мотая головой и окончательно просыпаясь, сказал я вслух и отошёл от окна. Присел на край огромной кровати и задумался, пытаясь разобраться с впечатлениями.

Сегодня 26 февраля 2017 года. Два дня назад закончилась моя четырёхдневная командировка в Новосибирск, откуда я выполнил несколько рейсов, последним из которых стал полёт в Москву с прибытием домой поздним вечером. Пренебрегая традиционной пилотской мнительностью, этот полёт со всей смелостью можно назвать последним – штурвал зелёного "Боинга" S7 Airlines в последний раз оказался в моих руках.

– Ну вот и всё, – сказал я тихонько вслух после завершения полёта.

Второй пилот услышал и спросил:

– Не грустно?

– Что-то пока не понял, – пожал я плечами, пытаясь проникнуться моментом. – Ещё пока не осознал.

О чём думал я перед этим полётом? Что чувствовал? Сложно передать словами. К собственному удивлению, был очень – даже слишком! – спокойным, волнения не испытывал. Чувствовал… пожалуй, отстраненное умиротворение. Когда шёл на этот последний вылет, да и в самом полёте – нет-нет да лезли в голову воспоминания о годах работы в авиакомпании, с которой представлял себя одним целым. В S7 я вырос – и не только как профессиональный пилот, но и как инструктор, экзаменатор и лётный руководитель. Весь мой пилотский фундамент создан в S7. Отдавая всего себя авиакомпании, я сгорал на работе и восставал из пепла. От этого последнего полёта я ждал ощущения некой торжественности, что ли…

24.02.17г. Последнее рукопожатие в кабине S7 Airlines

24.02.17г. Последнее рукопожатие в кабине S7 Airlines

Рейс прошёл буднично. По окончании слёзы не навернулись, но комок к горлу всё же подкатил, когда после вошедшего в привычку личного прощания с пассажирами спустился по трапу, чтобы в последний раз выполнить осмотр зелёного «Боинга». Гуляя по блестящему в свете прожекторов почищенному от снега перрону Домодедово, удивлялся собственному спокойствию и отрешенности, удивительной чистой пустоте в сознании.

«Делай что должен, и пусть будет что будет!» - изречение древнеримского императора как ничто другое описывает внутренний настрой на рубеже двух важных периодов моей лётной карьеры.

Ведь я хотел узнать, что это такое – работать за рубежом в многонациональной компании?

***

Да, я хотел это узнать.

Иногда хотел настолько сильно, что, протирая штаны на очередном бессмысленном совещании высоких лётных руководителей, выслушивая нелепые оправдания, почему задача, поставленная год назад, до сих пор с места не сдвинулась, мысленно посылал офис по известному адресу.

“Господи! Что я здесь делаю? На что тупо трачу свое время? Зачем? Да пошло оно всё в … пень!”

Очень хотел узнать! Шёл к этому, работал над достижением однажды поставленной цели, но когда мечта вдруг оказалась рядом…

Между успешным прохождением отбора в конце сентября 2016 года и вызовом в авиакомпанию «Оман Эйр» прошло пять месяцев. За это время я успел спуститься вниз по карьерной лестнице, сменив кожаное кресло заместителя лётного директора на обитое овчиной потёртое командирское сиденье Боинг-737, получить дозу незабываемых полётов и успокоить эмоции после очередного расставания с офисом.

И дауншифтинг мне понравился – ведь эти пять месяцев я занимался именно тем, о чём мечтал, проклиная офис, его подковёрную возню и совещания. Не просто выполнял полёты из пункта А в пункт Б, но работал инструктором. В офисе какие только проекты не проворачивал, иногда даже интересные, но всё это было не тем, чем я действительно хотел заниматься. Я мечтал выстраивать систему подготовки пилотов, внедрять новые подходы и методики, а занимался гармонизацией системы документооборота двух авиакомпаний, в которой не один чёрт сломал ногу, пока она не «гармонизировалась» – а я сжёг кучу нервов и нажил новых недругов. А внедрение, казалось бы, простенького проекта – перевод в электронный формат бумажных бланков отчётов о тренировках и проверках, привела к настолько очевидному саботажу со стороны «сибирских» коллег, что моя мотивация сгорела напрочь. И как ей не упасть, если ты обращаешься к генеральному директору за помощью, а в ответ слышишь:

– Денис! Ну чего ты меня со своим [имярек] достаешь? Ты же видел сегодня, я со своими-то замами разобраться не могу!

Да. Видел. Год на совещаниях мусолить одно и то же без движения и при этом бодро рапортовать замы умели действительно хорошо! И это никак не соответствовало моему пониманию коэффициента полезного действия.

Меня тошнило от офиса уже перед выходом из дома. Я возненавидел офисную жизнь, и от осознания, что трачу время на то, что ненавижу, меня выворачивало наизнанку.

***

Теперь я начал много летать. Заниматься исключительно тем, что нравилось больше всего.

Правда, последние месяцы я и в статусе «офисного пилота» летал много, используя любую возможность сбежать от непродуктивных совещаний. Но теперь за полётами ничего не стояло – были только самолёт, экипаж, пассажиры и проблемы, со всем этим связанные. Проблемы куда более честные и чистые, чем подковёрная возня в кабинетах с кондиционерами.

Наконец-то я почувствовал себя в родной стихии!

В декабре 2016 мне доверили (как забавно звучит это слово) ввод в строй очередного будущего командира, и почти все наши полёты прошли с приключениями. Да и без стажёра рейсы «радовали»: то Ереван затуманит, то в Сочи камни с неба падают с громом и молниями – и это в феврале! Работа была совершенно нескучной – на протяжении этих месяцев Стихия поулыбалась над вчерашним офисным пилотом во весь свой щербатый рот!

«Полетать захотел? Ха! Наслаждайся!»

И я наслаждался. После офисного абсурда и туман в Ереване, и камни с неба – всё было в радость! Особенно эпопея со Стажёром*, пожалуй, самым моим непростым «курсантом». И я его чему-то научил, и он меня многому.

*Ей посвящена книга “Стажёр”.

Время бежало неторопливо, я вполне свыкся с мыслью, что где-то впереди меня ждёт неизбежное расставание с S7, но так как определённой даты очень долго не было, просто работал и работал. Делал, что был должен, и ждал того, что будет.

Разумеется, вся авиакомпания о моих планах знала, а кое-кто из заклятых друзей ждал моего переезда на Ближний Восток куда сильнее, чем я сам. Но пока время шло, а новостей из Песочницы* не было, я летал, и работалось мне очень и очень комфортно. Не надо было переживать из-за саботирующих внедрение проекта коллег, не надо было кому-то разъяснять очевидное и тратить нервы на доказательство обвешанным регалиями руководителям, что это Земля вращается вокруг Солнца, а не наоборот. Офисные битвы прошлых лет уже успели дать свои плоды, Система успела во многом перестроиться, и в статусе рядового командира я работал настолько комфортно, насколько это вообще возможно в реалиях гражданской авиации России, где всё против тебя и только ветер навстречу**.

*Аравийский полуостров на сленге пилотов.

**Одна из любимых поговорок отечественных пилотов с незапамятных времен.

Увы, что есть, то есть. Но когда ты работаешь в привычной среде и уже научился со всеми вызовами справляться и способен правильно понаставить «обтекатели», то и в нашей авиации можно работать комфортно. Если не знать, что комфорт в том же самом небе может быть совершенно иным.

***

В один из первых февральских вечеров, ужиная в кругу семьи, я получил сообщение от агента, что меня, наконец, ждут в «Оман Эйр». Начало учёбы назначено на 5 марта, прибыть в Маскат, столицу Омана, предлагается 25 февраля.

Сердце замерло. И снова застучало. Вот так, буднично, эсэмэска – и вся твоя жизнь меняется?

Блин! Да у меня же командировка в Новосибирск запланирована с 20 по 24 февраля! Получается, вернусь и на следующий день должен лететь в Маскат?

Желанная до этого дня командировка в Новосибирск внезапно перестала таковой казаться – заключительные дни хотелось провести с семьёй. Неизвестно, когда снова увидимся. Возможно, через полгода… А мне столько всего надо будет организовать на новом месте: жильё, школу, транспорт, медицину и прочее и прочее! Я понятия не имею, как всё это делается.

Одно успокаивает: не я первый, не я последний.

Ух!

Селфи после окончания последнего рейса в S7

Селфи после окончания последнего рейса в S7

Отказаться от командировки тогда, когда февральский ростер вовсю исполняется, означает доставить авиакомпании и коллегам кучу проблем. Чтобы угодить моему желанию побыть с семьёй, планированию придётся перелопатить планы у целой армады пилотов, и вряд ли коллеги будут рады изменениям. Расставаться с родной авиакомпанией на такой ноте категорически не хотелось!

Придётся лететь в Новосибирск.

Стараясь ни о чем не думать, согласовал с агентом дату вылета из Москвы 25 февраля, и буквально через двадцать минут на мой электронный адрес пришли билеты на утренний рейс «Эмирейтс» Москва-Дубай и вечерний Дубай-Маскат той же авиакомпании

Друзья!

Вы прочитали первую главу моей новой книги «Курсом на рассвет», первой в серии «Пилот в Песочнице».

Спасибо за интерес к моему творчеству!
Летайте безопасно!

Показать полностью 2
[моё] Denokan Небесные истории Оман Авиация Самолет S7 Airlines Длиннопост
31
5
Вопрос из ленты «Эксперты»
user11132824

Почему 2я авиакомпания России S7 не выслыает чек об оплате?⁠⁠

4 дня назад

уже привыкли что сервисы РЖД, Аэрофлота и прчих высылаюч чек мгновенно с авиабилетом или можно просмотреть в личном кабинете

очень удивился что чек об оплате у них готовится 3 дня!!!

буду есть сэндвич и боятся овербукинга и еще без чека.

и так нервы не к черту... проблемы на пустом месте криворучки

Показать полностью 2
[моё] S7 Airlines Самара Новосибирск Гражданская авиация Вопрос Спроси Пикабу
5
3
bonddik31
bonddik31

Ответ на пост «S7: как безнаказанно наглеть или клиент всегда лишний»⁠⁠3

20 дней назад

видимо поменялись правила ибо в 1999 я летел С7 в Калининград из Белгорода с пересадкой в Домодедово. Туман, задержка рейса, опоздал на свой - на стойке меня посадили бесплатно на рейс в Пулково, типо оттуда есть рейс в Калиниград. В Питере с погодой было еще хуже, еле сели. Само собой на пересадочный опять опоздал, больше в этот день рейсов не было. Так меня отвезли в гостиницу (хорошую) ночевка с завтраком за счет компании и утром обратно в Домодедово и оттуда уже в Кёник. Вся эта катавасия была за счёт компании С7. До сих пор шлют поздравления и приглашения...возможно сменилось руководство, а с ним и правила. Тогда же летел обратно из Калиниграда "победой" - полный трэш

Аэропорт Негатив Длиннопост S7 Airlines Корпоративный экстремизм Ответ на пост Текст
4
57
llblxa4ok

Ответ на пост «S7: как безнаказанно наглеть или клиент всегда лишний»⁠⁠3

20 дней назад

S7 могут попортить настроение. Всю жизнь Аэрофлотом летал, тут решил в мск из Новосиба попробовать s7. Абсолютно такая же цена, всё то же самое, не знаю, бес попутал. Когда на регистрации выдали талон с надписью stby, зная намного английский, начал что-то подозревать (stand by, на паузе)

Но вариантов нет, надо проходить контроль. Благо, только с ручником летел. Прошел контроль, дождался гейта, и уже там обнаружил ещё несколько человек с такими же посадочными. И сотрудники авиакомпании из нашей толпы в 7-9 человек выбрали парочку и посадили. Остальные идите обратно вниз, меняйте билеты. Не, я знаю, овербукинг это норма, но в Аэрофлоте я в такой ситуации летел в бизнесе и мне об этом говорили ещё на этапе регистрации. А тут - ваучер на 5000, который я даже брать не стал, не собираюсь добровольно пользоваться их услугами. Билет поменял, улетел через 4 часа. Осадочек на всю жизнь.

P.S. Щас нужно в куалу лумпур лететь в феврале, есть самый удобный варик лететь s7 в Пекин, а оттуда уже в Малайзию. Очень крепко думаю. Видимо это тот вариант, когда не добровольно и без желания. Надеюсь, на таких рейсах подобное практикуют меньше

Аэропорт Негатив Длиннопост S7 Airlines Корпоративный экстремизм Ответ на пост Текст
7
11710
roluken
roluken

S7: как безнаказанно наглеть или клиент всегда лишний⁠⁠3

20 дней назад

Хочу поделиться небольшим приключением, которое устроила компания S7 для меня и моего коллеги при возврате из командировки на рейсе Пермь – Новосибирск, 01.11.2025.

Все началось с легкого когнитивного диссонанса на стойке регистрации, когда нам выдали одинаковые посадочные талоны. На наш робкий вопрос мадам на стойке регистрации любезно проинструктировала: "Меня не касается, идите на посадку - там разберутся". Мы пошутили, что будем сидеть по очереди, но покорно прошли паспортный контроль, проверку вещей и дождались начала посадки.

На посадке случился перфоманс - нечто среднее между абсурдом и сюрреализмом. Мой талон пропищал как положено, а вот талон моего коллегии, уставшего после командировки человека, вызвал у системы приступ откровения: "Билет аннулирован". На наши вопросы в стиле "как такое может быть" мы получили новый урок по клиентоориентированности от другой мадам на выходе на посадку - ее это не волнует, летите завтра или в другой город или деньги просите назад. Эмоции? Сочувствие? Хрена лысого!

На наши возмущения повышенной громкости, как дежурный кавалерист в плохом спектакле, появился более осведомленный сотрудник S7. Он нам сообщил, что на месте коллеги полетит экипаж. И потом, немного помявшись, уточнил, что в высоких кабинетах S7 было принято решение, вероятно стратегическое – вместо одного из пассажиров полетит стажер-бортпроводник - его будут обучать. На мой вопрос -насколько это правильно выбросить с рейса пассажира, он сказал, что этот вопрос не нему, а в глазах читалось - "пишите в Спортлото". Тип самолета, похоже, не предполагал лишнего служебного кресла для стажера. Но отменять учебный полет -  нельзя! Наше возмущение было встречено с непоколебимым спокойствием и финальным аккордом: "Можете идти в суд, нам безразлично". Прямо так и сказано было.

В итоге сам я полетел, встретившись с командой – виновниками торжества. В салоне стажер сидел на служебном месте, а на кресле восседала бортпроводник. С учетом поднятого шума всей команде бортпроводников было известно, что стажировка обеспечена чужим несостоявшимся полетом. И на лице бортпроводника была ухмылка вседозволенности типа, что "мы - система, а вы – биомасса". Я не удержался и запечатлел этот момент для истории. Это наглядный результат корпоративной политики, где слово "безразлично" стало сквозным слоганом, пронизывающим персонал, начиная со стойки регистрации и заканчивая экипажем. В итоге: один пассажир остался в Новосибирске с унижением и аннулированным билетом, а второй (то есть я) прилетел в Пермь с полным пониманием того, что компания S7 считает своих клиентов расходным материалом. Обучающий полёт, как я понял, прошёл успешно. Нового бортпроводника научили главному: клиент всегда лишний.

S7, подозреваю, что стажировка вашего нового бортпроводника окажется дороже, чем вы предполагали. Теперь, по крайней мере я, точно знаю, чьими самолетами летать не стоит.

Показать полностью 2
[моё] Аэропорт Негатив Длиннопост S7 Airlines Корпоративный экстремизм
1060
6
BogYOUmora

Это я не прав или S7 "хитрит"?⁠⁠

1 месяц назад

Почти за 2 месяца до вылета взял в S7 родителям невозвратные билеты туда обратно. По медицинским показаниям у отца, поездка отменилась (причина более чем уважительная - больница, операция, больничный). До даты вылета изучил информацию на ресурсах компании и сделал 2 звонка в поддержку. При первом звонке оператор подтвердил, что в таких случаях оплату возвращают, только нужно заранее отменить бронирование и потом предоставить подтверждающие документы. Специально уточнил, как лучше отменить бронирование, самостоятельно через приложение или через оператора, ответили - не принципиально. Хорошо, бронирование отменяю, возвращаю стоимость платных услуг. За 5 дней до вылета решаю подстраховаться и ещё раз позвонить в поддержку уточнить всё ли я правильно сделал и требуется ли ещё что-то. Если коротко, всё нормально, бронирование отменено, можно обращаться в офис за возвратом после даты и времени вылета (и тут бы уже задуматься, а почему не раньше, если уже документы на руках и бронь отменена, ну наверное дело в медицинских документах, подумал я и на этом успокоился).
Сегодня родители приезжают в аэропорт в офис S7 и выясняется, что мы должны были ещё до вылета позвонить и СНЯТЬ МЕСТА ПАССАЖИРОВ хотя бы за 2 часа, чтобы не было неявки. Серьёзно? Бронь отменена, какое может быть снятие мест пассажиров?
Теперь они предлагают отправлять им официальное письмо с оригиналами документов и с претензией. Но уже верится слабо в успешный исход, если делать как они говорят.
Тем кто не сталкивался - информация как предупреждение, тем кто проходил через подобное - просьба поделиться знаниями касательно ситуации.
Перед написанием поста переслушал ещё раз записи разговоров с операторами, чтобы максимально объективно донести информацию.

Показать полностью
[моё] S7 Airlines Возврат Недоразумение Абсурд Текст
4
4
mje958bh

Продолжение поста «Про S7 и лояльность клиентов»⁠⁠6

1 месяц назад

Для ЛЛ краткое содержание предыдущего поста: в очередное обновление приложения S7 маркетологи зашили еще одну предустановленную галочку авиастрахования в весьма незаметное место. Лишние 500р к билету прилеплялись в момент, когда ты хотел этот билет оплатить.

Теперь краткое содержание этого поста: они исправились! Теперь в приложении С7 НЕТ предустановленных галочек для навязанной страховки. Все пункты ты выбираешь сам для добавления в корзину.
Да, добавился пункт "а не забыли ли вы страховку" - но это уже совсем другой, более прозрачный подход.

Я не знаю, что повлияло на это изменение, но очень им довольна. Красавчики, наконец-то!

пруфы ниже:

Показать полностью 2
S7 Airlines Страховка Авиабилеты Негатив Навязывание услуг Скриншот Волна постов Ответ на пост Длиннопост
0
15
julkit
julkit
Новости

S7 Airlines снова оштрафовали за овербукинг⁠⁠

1 месяц назад
Фото: <!--noindex--><a href="https://pikabu.ru/story/s7_airlines_snova_oshtrafovali_za_overbuking_13273927?u=http%3A%2F%2Ffreepik.com&t=freepik.com&h=85db536b86aca028ae7e6f514b8f842dbac0a505" title="http://freepik.com" target="_blank" rel="nofollow noopener">freepik.com</a><!--/noindex-->

Фото: freepik.com

S7 снова попалась на овербукинге — и снова отделалась смешным штрафом (РБК). Западно-Сибирская транспортная прокуратура оштрафовала авиакомпанию на 30 тысяч рублей за отказ в перевозке девяти пассажиров рейса Новосибирск — Хабаровск. Причина — банальная: билетов продали больше, чем мест в самолёте.

При этом нарушения были не единичными. На другом рейсе — Москва — Новосибирск — S7 задержала вылет более чем на 18 часов. Питание пассажирам выдали с опозданием, а из 145 человек в гостиницу разместили только 32. Остальные, судя по всему, просто не вошли в план загрузки.

S7 уже ловили на том же — в июле компания получила штраф 40 тысяч за овербукинг на рейсе Иркутск — Санкт-Петербург. То есть система у них стабильная: пассажиров — больше, кресел — меньше, штрафы — копеечные, проще платить, чем избегать.

Бизнес-модель «улетишь, если повезёт».

Показать полностью
S7 Airlines Штраф Новости Овербукинг
4
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии