Этой весной летел из Питера домой, решил своей половинке купить чего-нибудь сладенького из дьюти фри. Выбор пал на внешне красивый шоколад за 1500р.
Радости и удовольствия было много до момента обнаружения волоса в шоколаде. Моя половинка не брезгливая, но мы обратились на почту производителя и в последствии все равно полностью съели шоколад.
В течении дня сотрудник связался, пригласил на демонстрацию производства в Москву, и вернул полную стоимость шоколада. Что для нас было в двойне приятно, учитывая стоимость продукта.
По стечению обстоятельств путь в Москву лежал, но на производство у нас не получалось. Однако, сотрудник компании пожелал с нами встретиться в Москве, чтобы посмотреть в наши наглые рожи.
В субботнее утро в районе проезда солянки нам от компании передали вот такой презент.
Так и съели хайповый шоколад с чаем за раз. Удивительно, шоколад как шоколад, тает, хрустит, фисташкой отдает, ничего сверхъестественного для меня. А вот отношение и клиентоориентированность на высоте.
Я долго ждал, но вот настал и мой день! Купил я в ленте молочный коктейль, продукция собственного производства ленты. При вскрытии я обнаружил очень подозрительный запах. Решил проверить, что же там такого в обычном молочном коктейле. Итог на фото:
Конечно, я сразу в предвкушении вкусных подарочков побежал в поддержку магазина. Но диалог сложился так:
Лента проверку на крутого производителя не прошла. Забрал баллами компенсацию. @LentaOnline, тут могла быть положительная реклама о вас и вашей продукции.
Сколько ни писал производителям по поводу косяков, даже отписки не получал, не говоря уже о какой-то компенсации. Из ппоследнего замороженный суп с огромным куском тарного ящика. Главобед, Вам привет!
Уже много-много лет, 15, если не ошибаюсь, покупаю я соломку рыбную. Остренькая она, нравится мне. Но вкусы нравятся не все, только барбекю и стейк. Но тут неожиданно в пачке со вкусом стейка попадается рыбка со вкусом васаби.
Досадно, конечно. Но так как было мне скучно и я люблю писать письма, решила рассказать производителю о таком неприятном случае, чтобы... А не знаю зачем. Просто хотелось поделиться огорчением. Отправила на указанную на упаковке электронную почту письмо с данной фотографией и фото задней стороны упаковки, где указана дата изготовления, чтобы можно было найти эту партию. Ответили неожиданно быстро - на следующий же день.
Не смогла отказаться от такого "комплимента", отправила адрес и стала ждать. Если быть честной, я не очень-то и верила, что мне что-то пришлют. Но прошло 5 дней и сегодня я уже получила посылку.
Не ожидала я столько любимой соломки (70 штук). Больше двух их все равно не съесть, так что это запас на много времени вперед. Очень благодарна компании за такой "комплимент", о чем им, естественно, сообщила. Хотелось бы поддержать производителя и попробовать другие продукты, но, увы, в другом виде рыбку я не люблю.
Пост написала, чтобы похвастаться. Впервые столкнулась с такой ситуацией, эмоций много.
Сразу извиняюсь за эмоции, и многие из вас посчитают меня ссаным ханжой, ябедой привередой и всё такое...
В свое оправдание могу сказать, что я, конкретно, беден и сижу на строгой диете. Я люблю и любил поесть, от того и пришлось на эту диету сесть.
В первый месяц сбросил 10 кило, а во второй месяц ввел еженедельный читмил, когда я могу есть всё, и иногда трачу на него беспредельно много денег. Надо сказать, что похудение замедлилось до 1-3 килограма в месяц из-за него, а если бы я его тупо не ввёл, я б скорее всего сорвался... НО! Сцуко, когда я на читмил трачу деньги, место в желудке и здоровье, я же хочу чтобы мне было, сцуко, вкусно!
А меня дико заколебало, что я свой единственный день в неделе, когда могу вкусно поесть, трачу его для того, чтобы поесть кусок запретного хлеба, картофильного пюре и прочей не очень вкусной херни из-за невозможности отведать чего-то настоящего...
Это было введение, а теперь к сегодняшнему приключению.
Короче есть в МСК такая сеть "ББ Бургерс". Готовят как вполне обычная бургерная с картошкой фри, но есть у неё фишка: бесплатный горчичный соус который стоит на каждом столе. С ним эта вредная картошка превращается в эльфискую еду, коя кажется просто небесной манной. В столице я остановился далековато от этого заведения, и чтобы не отвлекаться от работы решил заказать её через "Деливари
1-я попытка. Вижу, что в меню "Деливари" бесплатных соусов (кетчупа и горчичного) нет. Принимаю решение набросать рандомных соусов в доставку, чтобы ресторан не пожалел контейнеров и сразу пишу в службу поддержки, что мне нужны именно бесплатные соусы, если не можете их положить, отмените заказ. Обычно в таких случаях я ещё и коммент к заказу пишу, но тут почему-то система это сделать не предложилаю Заказ получился примерно на полторы тыщи: Стейк и много-много картошки фри.
Переписка случается в ту же секунду после оплаты
Дальше звонок в поддержку. Настаиваю на том, что заказ делался только из-за бесплатных соусов, и что моя позиция была явлена в ту же секунду как деньги ушли. Переключают на старшего специалиста. Настаиваю на том, что я сразу в службу поддержки написал. Договариваюсь, о том, что заказ отменят, дадут промокод на стоимость, чтобы я его оформил снова.
Снова звоню в службу поддержки. Разговор звучит идентично. Снова переключение на старшего специалиста и снова получаю купон на ту же самую сумму на новую доставку.
Ну, на днях они еще и ценник подняли, в очередной раз. Алчность обуяла.. Всё, я теперь покупаю в 2 ТОПОРА. Собственно, у них бы и покупал всегда, но у них было значительно дороже. А теперь 2 заведения полностью сравнялись, потому что у чертей из шаверны совесть не в почете.
В общем за полтора года вес "стандартной" шавермы изменялся так: 488=>421=>406=>376 грамм. А цена не уменьшилась, а увеличилась.
в это же время в другой точке она еще и стоила 285 против 309руб.
Потом стало вот так
Сегодня стало так.
Получается, что бывшая "макси" (она щас называется "стандарт", при том что не подешевела, а подорожала) по весу приближается к "мини". Наесться невозможно — лаваша стало больше, начинки меньше, а платишь теперь больше.
Как во всем известной гнилой тенденции переходов в напитках с 1 литра вначале на 0.9, потом 0.85, 0.83 и т.п, а шоколадки с 100 гр. вначале 95, потом 90, 85, 80, — и это реальность. При ценнике, взлетающем быстрее инфляции раза в 4-5.
С этой фирмой всё ясно, поэтому я просто прошу, посоветуйте фастфуд, может вкусную шавуху, может альтернативу, которое можно заказать до поздна? Знаю хорошую шаверму "2 топора". Но они тоже по граммовке и ценнику оборзели. А вот "Додо" слишком рано закрывается...
Буду рад советам ;) С наступающим Новым Годом всех вас!!
Приобрел, как обычно, сыр в сети Магнит. По срокам свежий, годен ещё как минимум 5 месяцев, вакуум не нарушен, но сюрприз не заставил себя ждать, после вскрытия и дегустации понял, что он отправится в помойку. Вкус совсем не тот, ощущение что забыли положить соль. Всю партию надо отправлять в брак и утиль. Но Дмитровский молочный завод решил не нести убытки, за такой промах, смену с главным технологом гнать ссаными тряпками. Партия 0111 от 11-01-2023.
