Клиентоориентированность2
Пост-реклама, если хотите.
Уже много-много лет, 15, если не ошибаюсь, покупаю я соломку рыбную. Остренькая она, нравится мне. Но вкусы нравятся не все, только барбекю и стейк. Но тут неожиданно в пачке со вкусом стейка попадается рыбка со вкусом васаби.
Досадно, конечно. Но так как было мне скучно и я люблю писать письма, решила рассказать производителю о таком неприятном случае, чтобы... А не знаю зачем. Просто хотелось поделиться огорчением. Отправила на указанную на упаковке электронную почту письмо с данной фотографией и фото задней стороны упаковки, где указана дата изготовления, чтобы можно было найти эту партию. Ответили неожиданно быстро - на следующий же день.
Не смогла отказаться от такого "комплимента", отправила адрес и стала ждать. Если быть честной, я не очень-то и верила, что мне что-то пришлют. Но прошло 5 дней и сегодня я уже получила посылку.
Не ожидала я столько любимой соломки (70 штук). Больше двух их все равно не съесть, так что это запас на много времени вперед. Очень благодарна компании за такой "комплимент", о чем им, естественно, сообщила. Хотелось бы поддержать производителя и попробовать другие продукты, но, увы, в другом виде рыбку я не люблю.
Пост написала, чтобы похвастаться. Впервые столкнулась с такой ситуацией, эмоций много.