От последнего коммента я пацталом! 🤣👍

@sibsolo, @Havk777, @Pa3rPoM.Bpara, @Love4bikes, @Sinhrofazotr0n, вы в телевизоре!

В последнее время я столкнулся с тем, что наш родной российский Яндекс начал борзеть и наглеть. От его злосчастной агрессивной рекламы, прущей, как тараканы, из всех щелей, страдают все, адблоков не напасёшься. Но наглость корпорации вышла на новый уровень - реклама ночью!

Я тогда подумал: если ещё раз подобная реклама прилетит ночью, когда нормальные люди спят и готовятся к рабочему дню, начну готовить жалобу в ФАС или Роспотребнадзор. И вот, последней каплей стала реклама уже в 1 час ночи:

Охренев с наглости Яндекса, я настрочил послание с недовольством в их службу поддержки, на что я получил ответ от их бота, всё по классике:

Абсолютно возмутительное поведение для корпорации - заёбывать людей ночью своим сраным спамом. Я считаю это нарушением закона "О тишине", хотя в законодательстве не прописаны санкции за подобные нарушения. Мне в принципе пофиг на их спам, но не ночью же, а!

Этот пост создан с конструктивной целью: узнать у знающих пикабушников, куда лучше обратиться с жалобой на их спам, и как грамотнее составить жалобу.

Благодарю за внимание, конструктивные комменты приветствуются)

Очень многое можно узнать о человеке, его прошлом опыте и внутренних конфликтах, просто посмотрев на то, какие психологические защиты он использует чаще всего. Зачастую защиты — это автоматические реакции, патерны психики, которые могут быть уже неактуальны, могут не соответствовать жизненным ситуациям, контекстам и даже вредить отношениям или развитию личности.

Например, если человек отказывает в помощи и/или вообще никогда ее не просит даже самую пустяковую, это может говорить о контрзависимости. Такой человек бессознательно боится стать слабым и управляемым, его преследует страх поглощения. Скорее всего, в его прошлом был опыт, где границы нарушались, а доверие приводило к боли.

Задача терапевта здесь — не сломать защиты, а «подсветить» их клиенту. Дать обратную связь: «Посмотри, какой автоматизм сработал. Ты снова оттолкнул человека, когда он попросил/предложил помощь. Что ты при этом почувствовал?» Далее мы вместе с клиентом исследуем, насколько защита полезна, не нужно ли поискать/придумать другие способы реагирования на ситуацию.

Давайте разберем другие частые психологические защиты и то, что за ними обычно стоит.

---

1. Отрицание

Что это: полный отказ признавать очевидные факты или чувства, потому что они слишком болезненны. Человек как бы говорит: «Этого не происходит».
Пример: жена обнаружила очевидно романтическую переписку мужа с другой женщиной. Вместо конфликта или выяснений, она убеждает себя: «Они просто коллеги, у них рабочий проект. Он любит только меня». Она не видит измены, потому что мысль о возможном разрыве невыносима. Здесь есть ещё вопрос личных границ: как так случилось, что жена читала переписку мужа? — но это тема для другого поста.
Что за этим: глубокий страх перед переменами, болью, чувством собственной несостоятельности. Отрицание дает временную передышку, чтобы психика могла постепенно принять реальность.

2. Проекция

Что это: приписывание собственных неприемлемых мыслей, чувств или качеств другому человеку. «Это не я злой, это ты на меня злишься!»
Пример: мужчина, который сам испытывает симпатию к коллеге, начинает ревновать жену без повода, обвиняя ее в том, что она «слишком кокетливо общается с соседом/общим другом». Он проецирует на жену свое собственное желание.
Что за этим: неспособность признать в себе социально неодобряемое качество. Это защита от стыда и внутреннего конфликта. Часто это результат строгого, осуждающего воспитания.

3. Рационализация

Что это: попытка найти логическое, социально приемлемое оправдание своим поступкам или неудачам, чтобы скрыть истинные (и часто эгоистичные или болезненные) мотивы. «Рационально», убедительно объяснить себе, почему я что-то сделал или не сделал.
Пример: студент, который не готовился к экзамену и завалил его, говорит: «Да эта философия все равно не нужна для моей будущей карьеры». Истинная причина — прокрастинация и страх неудачи — остается в тени.
Что за этим: защита самооценки. Страх признаться себе в нежелании найти время для изучения предмета, страх признаться в собственных ошибках или нежелание принять свою неидеальность. Рационализация позволяет «сохранить лицо» в собственных глазах.

4. Реактивное образование

Что это: превращение неприемлемого импульса в его противоположность. Человек начинает демонстрировать поведение, диаметрально противоположное тому, что он на самом деле чувствует.
Пример: человек — «борец за нравственность». Он демонстративно осуждает геев, рассказывает, как они его раздражают, предлагает сослать их на какой-нибудь остров, чтобы спасти нас всех от «этих больных», и немедленно запретить «разврат» в искусстве.
Что за этим: сильный внутренний конфликт между желанием и внутренними запретами (социальными, моральными). Защита от чувства вины, стыда и собственных желаний. Подавление гомосексуального влечения или сильного интереса к «запретным» темам.

5. Соматизация

Что это: перевод психологического стресса и непереносимых эмоций в физические симптомы, на которые нет органических причин.
Пример: перед важным совещанием у человека внезапно начинает болеть голова или подниматься давление. Или у студента перед сессией регулярно случается «несварение желудка».
Что за этим: психика «выбирает» болезнь как более безопасный способ пережить стресс. Так легче получить сочувствие и отдых, чем признать свой страх, гнев или истощение.

---

Что со всем этим делать?

Помнить: психологические защиты — не враги. Это части нас, которые старались нас защитить. Но когда они начинают управлять нашей жизнью, пора учиться действовать осознанно.

Спросите себя: «Как я обычно реагирую на критику? На просьбы о близости? На стресс?» Простое наблюдение за своими автоматизмами — это уже половина пути к изменению.

Вместо того чтобы просто работать надо обязательно что то придумывать против своих абонентов.
У меня уже несколько лет к тарифу подключена бесплатная опция безлимитные звонки. Ну еще безлимитный интернет, но это к делу не относится. При этом минут я наговаривал всегда мало, но все равно было приятно что не надо считать. Вчера захожу я в личный кабинет и вижу что про звонки больше не написано что они безлимитные, а написано несколько тысяч минут. Я написал оператору как это так отключили мне опцию и даже никак не проинформировали. А она ответила что это я сам себе бесплатные безлимитные звонки отключил 20 октября в 19:04. Я сказал что зачем мне это делать, где логика. А она отвечает что значит моим личным кабинетом видимо завладели хакеры- мошенники, которые специализируются на том, чтобы менять людям опции в тарифе. Тогда я спросил, отправляли ли они мне 20 октября смс уведомления, ведь при смене опций они всегда отправляют. В качестве примера отправил ей скрин за август, где я добавил опцию перенос остатков и мне сразу пришла смс об том. Тут она уже не нашлась что ответить кроме того что опцию мне обратно включить уже почему то не могут, а только отключать умеют.

Решил добавить в пост диалог с оператором чтобы в скрины не вчитываться и показать как она на голубом глазу врет и изворачивается, прикрывая своих.

Оператор
Спасибо, что дали мне время. Опция Безлимитные звонки была отключена. Запрос на отключение поступил через Личный кабинет.
01:51
А кто ее отключил
01:51
Когда
01:52
Оператор
К сожалению, кто именно отключил у нас не указана. Пакет был отключен 20.10.2025 в 19:04.
01:54
Ну это же не логично, зачем мне ее отключать
01:54
Включите обратно
01:54
У меня никаких смс об отключении от вас не приходило
01:56
Оператор
К сожалению, опция представлена на персональных условиях, повторно подключить ее можно только в момент предложения. Сейчас по вашему номеру не доступно предложение с подключением опции. Могу оставить пожелание на вашем номере, чтобы коллеги рассмотрели для вас такую возможность. Что скажите?
01:57
Я скажу что вы сами мне ее отключили потому что вы мошенники, при этом никак меня об этом не проинформировали и верните все как было и больше с моим номером никаких действий сами без меня не производите.
01:58
А ещё завтра про это выйдет пост в интернете
01:59
Оператор
Мне жаль, что произошла данная ситуация. Я искренне приношу вам свои извинения. Владислав, я бы с радостью подключила вам данную опцию, но у нас нет такой возможности. Поэтому я предлагаю вам оставить пожелание коллегам, чтобы они рассмотрели для вас такую возможность.
02:02
Да, оставляйте пожелание своим коллегам мошенникам и вызывайте полицию чтобы разобраться кто из них вторгается в личные кабинеты абонентов и меняет условия по тарифам
02:04
Оператор
Спасибо, что дали мне время. Я оставила пожелание на вашем номере. Мы с вами свяжемся как только предложение станет для вас доступным.

Если вы переживаете, что кто-то мог получить доступ к вашему Личном кабинету, вы можете сменить пароль и завершить сессии на всех устройствах. Для этого перейдите в раздел Ещё - Аккаунт.
02:06
Я знаю что при всех изменениях в условиях всегда приходят смс с информированием, сим карта всегда со мной, если бы изменение было внесено кем то посторонним то сразу бы пришла смс. Вы мне 20 октября присылали смс?
02:08
Оператор
Дело в том, что по вашему тарифу не было изменений. Отключение опции произошло не с нашей стороны.
02:10
Но отключение опции это изменение в условиях обслуживания
02:11
Оператор
Наши клиенты могут так же и самостоятельно управлять услугами. Это можно делать через раздел Услуги - Подключенные. Если какие-то опции вам не требуется, вы можете отключить их самостоятельно.
02:12
Да, я могу это сделать самостоятельно. Но при этом вы присылаете мне смс с информацией о том что я изменил например вот про то как я изменил опцию перенос остатков с мегасилой
(тут в диалоге фото их смс)

02:14
Я сам ее изменил а вы прислали смс об этом
02:15
20 октября вы ничего не присылали
02:15
Значит я не менял. И хакеры не меняли.
02:16
Оператор
В таком случае, мне потребуется передать заявку в профильный отдел, чтобы мои коллеги более детальнее проверили информацию и помогли в решение вопроса. Уточните, пожалуйста, могу использовать ваш номер как контактный?
02:16
Да, используйте
02:16
Вы мне тут пытаетесь втереть что существует группировка мошенников которая специализируется на отключении опций в мегафоне
02:17
Ищите тех кому это выгодно
02:17
Оператор
Спасибо, что дали мне время. Для решения вашего вопроса я уже подключила своих коллег из профильного отдела. Не переживайте, пожалуйста, вопрос на контроле и будет решён в ближайшее время. Номер заявки 1395815041.

❗Проверить статус обращения вы можете самостоятельно в Личном кабинете в разделе Мои заявки или через запрос *657#.
02:20
Напишите сообщение

Чуйский тракт.
Одна из самых красивых дорог мира.
Горы, высокие перевалы и бескрайние равнины и все это на участке длиною в ~600км.
Даже не съезжая с асфальта можно бесконечно любоваться видами, а сколько ещё осталось неизведанным из-за невозможности проехать по бездорожью.
Сюда однозначно стоит вернуться на более подготовленной технике=)
Конечная точка - село Ташанта, граница с Монголией.
Мотоцикл в основном показывает себя с положительной стороны, случались поломки, но совсем не критичные и лишь для поддержания бодрости, ато слишком хорошо ехалось=)