0 просмотренных постов скрыто
Delivery Club и Вкусно-и-точка - развод на лоха
Все наверняка уже слышали про новую акцию в макдонольдсозаменителе при которой за покупку сета тебе дарят симпатичный стакан.
Стаканы в этот раз и правда красивые, к ним претензий нет.
Но вот сам процесс организован отвратительно. И при содействии агрегатора деливери клаб тебя могут кинуть.
Хотел сегодня заказать еды домой. Смотрел разные варианты, но вспомнил про эту «замечательную» акцию и выбор пал на вкус_очка.
Заказал сет, дождался курьера (конечно же с опозданием, деливери клаб импотент в плане пунктуальности). Открываю - стакана нет.
Спрашивается - а нахуа вообще было заказывать ЭТО, без участия в акции? Пожрал бы роллы или шашлык лучше, но нет - только ради стакана заказ был сделан.
Обращение в поддержку принесло мне возврат на сумму 10 (!) рублей. Я в ахуе, честно говоря, похоже на кидалово. Тебе не привозят самое главное, а в итоге просто кидают копеечку на счет и сиди тихо, не крякай.
Диалог не строился.
Переписка с поддержкой
А соль вот в чем - когда заказ делаешь и выбираешь наполнение сета, то там есть такой пункт:
Стакан за чирик не желаете? Желаете? Все равно идите нахуй.
Поэтому «правилами другая компенсация не предусмотрена». Интересно, а если бы не привезли картошку и соус - то компенсация была бы 0 рублей по этой же логике, верно?
Выводы тут очевидны. Очередное кидалово под видом акции.
Да подавитесь этим стаканом и деньгами. Не обеднею.
Деливери, вкус_очка, все у вас нормально там?
Показать полностью
6
Как я после 11 класса пошёл работать во "Вкусно — и точка" и накопил 500 000 рублей
История человека, который после школы устроился во "Вкусно — и точка" и рассказывает всю правду о работе в данной харчевне.
Это мой личный блог, в котором я собираю истории бывших и действующих сотрудников различных известных и не очень компаний.
На всякий, юридический, случай: все истории — выдумка автора и не является действительностью.
Как я туда залетел
После школы я, как и многие, не особо понимал, куда двигаться дальше. Университет казался чем-то бесполезным, денег не хватало, да и сидеть на шее у родителей не хотелось. В общем, решил — пора работать. А там глядишь и на заочку поступлю.
Однажды, листая ленту ВК, наткнулся на пост: "Работа для студентов во Вкусно и Точка! Гибкий график, обучение, бесплатная еда". Ну, думаю, почему бы не попробовать? Отправил заявку, и через пару дней мне позвонила девушка-рекрутер. Голос был бодрый, как будто она уже выпила три кофе.
— Ты когда можешь прийти на собеседование?
— Ну, хоть завтра.
— Отлично, приходи в 14:00, только не опаздывай.
Пришел. Внутри пахло картошкой фри и каким-то химическим чистящим средством. Менеджер (Саша, как потом оказалось) задал пару вопросов:
— Почему к нам?
— Деньги нужны.
— Ночные смены потянешь?
— Если платить будут — почему нет?
Саша хмыкнул и сказал: "Ну ладно, welcome в ад". Так я и оказался в команде "Вкусно — и точки".
Первые дни
Меня сразу бросили на кухню. Не на кассу, не на уборку — именно на сборку бургеров. И вот я стою перед этой конвейерной лентой, а вокруг мелькают руки коллег, которые за секунду собирают чизбургеры, как роботы.
— Ты чего замер? — кричит мне наставник, Дима.
— Да я… не понял, куда майонез лить.
— Ну ты даешь! Смотри: булка, котлета, два лука, три капли, кетчуп полоской, закрыл. Быстро!
Первые два часа я чувствовал себя обезьяной, которую посадили за швейную машинку. Но к концу смены уже более-менее втянулся. Правда, когда пришел домой, руки пахли луком так, будто я в нем купался.
Клиенты: от святых до демонов
Люди в фастфуде бывают трех типов:
Нормальные — заказал, взял, ушел. Иногда скажут "спасибо". Редко, но метко.
Вечно недовольные — "Почему картошка холодная?", "А где соус, который должен быть?", "Это не тот бургер, я заказывал без огурцов (хотя в этом бургере их отродясь не было)".
Те, кто явно перебрал — ночью особенно весело. Один мужик как-то три раза переспрашивал: "А это мясо настоящее?" Потом взял бургер, разобрал его на части, осмотрел котлету и заявил: "Ну ладно, похоже на правду".
Самый запомнившийся случай:
Как-то в субботу налетела толпа подростков. Один парень заказал "Биг-Хит, но без булки". Я удивился, но сделал. Потом он смотрит и говорит: "А можно его… в булке, но чтобы булки не было внутри?"...
Коллектив
Почти вся команда была хорошая, сплоченная. Даже если отбросить работу, сами по себе люди не противные и без серьезных заморочек. Общаться в курилке можно.
Были и те, с кем лучше не связываться: две девочки-кассирши, которые только и делали, что обсуждали всех за спиной. Но если не лезть к ним в разговоры, жить можно.
Советы тем, кто думает идти:
Берите утренние смены — людей меньше, начальство добрее.
Не спорьте с клиентами — просто переделайте и забудьте.
Дружите с кухней — они всегда дадут лишнюю порцию картошки.
Если чувствуете, что сходите с ума, — уходите. Здоровье дороже.
В общем, если нужно быстро заработать и закалить характер, — welcome. Если ищете карьеру — лучше поискать что-то посерьезнее. Но опыт, однозначно, бесценный.
Ну, а меня можете поздравить, месяц назад я уволился.
Удалось накопить за год работы 500 000 рублей. Живу с родителями, на себя ничего не тратил, складывал на "какое-нибудь дело". Прохожу сейчас курсы программирования, попробую себя в новом направлении.
Как считаете, работа в маке норм или стрём?
Показать полностью
Зацените мой фиаско века с сервисом Купер и Сбером, чтобы никто из вас не попал в такую же жесть
Живём в центре города, день был обычный — я и моя девушка после активных выходных решили тихо дома расслабиться: заказать вкусняшек, перекусить, посмотреть фильм. Казалось бы, всё просто, да? А нет. Началось это всё в 18:40, и начался круг ада, где меня начали слать в задницу — не меньше 5 раз! И не просто так, а с особой теплотой и изощрённым цинизмом.
Первый заказ — Вкусно и точка, хотел бонусы и кешбек списать, как обычно. Второй и третий заказы — полное фиаско, отменили.
Мне предлагают компенсацию, но с таким условием, что для скидки 300 рублей надо потратить 3000. Да-да, ты правильно прочитал: чтоб получить какую-то хоть толпу скидку, нужно в три раза больше тратить, чем я вообще хотел потратить. Это как если бы тебя выгнали из кинотеатра посреди фильма и в качестве извинения предложили билет на IMAX, но только если купишь сразу пять! Или выбросили из такси в дождь за километр до дома, а потом подарили купон на «скидку на лимузин, если возьмёшь два». Круто, да?
А ведь я пользуюсь экосистемой Сбера, думал, будет как у людей — бонусы, кешбеки, нормальный сервис. Но нет — тут тебе и отмены, и тупые промокоды, и обещания «мы набираем курьеров», которые звучат, как предсмертные хрипы умирающего сервиса.
И что я получил в итоге? Круг замкнулся, мне буквально предложили писать досудебную претензию на юридический адрес в Щербинке, при этом никто не собирается решать проблему — просто «у нас технической возможности другой компенсации нет».
Думаю, этот пост заценят все, кто сталкивался с таким «сервисом» и хотел бы донести до всех: ребята, не ведитесь! Эти ребята не просто подводят — они издеваются. И да, я сделал посты на всех площадках, потому что такого позора не должно быть в нормальном сервисе.
Если вы хотите вечер спокойно провести, забудьте про Купер и Сбер доставку — это только нервотрёпка и потерянное время.
Показать полностью
1
Во вкусно и точка выслуга как у подводников идет
Показать полностью
1
Хитрожопые и точка
Сеть ресторанов "Вкусно и точка" проводят следующую маркетинговую политику: "покупай нашу продукцию сейчас и получай какие-то плюшки потом. Ну ок. Беру кофе с тем, чтобы следующий был за пол цены. Первый раз прокатывает, потом тупо не приходит. Ладно, может я невезучий или что-то засбоило, использую для заказа телефон жены - прокатывает уже раза 3, потом опять болты. Решаю провести эксперимент, прошу друга заказать - 2 недели почти каждый день ходит и берёт кофе и всё у него работает. Параллельно заказываю опять со своего телефона - опять один раз акция проходит и потом тишина. Тут друг берёт какой-то бургер с кешбэком от альфа банка - кешбэк не приходит. Начинаю гуглить и выясняется что проблема довольно массовая, а значит тут возможен схематоз, как с ценниками в супермаркетах. Звонил на горячую линию, сказали ждите, всё будет (нет).
Понятно, что я могу просто не ходить туда и не вы@бываться :) Но если это реально схематоз и 100500 людей каждый день ведутся на маркетинговые уловки, получая взамен ничего - было бы не плохо ткнуть хитрозадых носом.
