Всем привет!
Рассказываю продуманную схему получения денег и ваших данных от БК.
Будучи голодным человеком, заходишь в приложение от БК заказать себе какой-нибудь еды. Указываешь доставку, в которой написано, что их собственные курьеры быстро вам доставят заказ. Оплачиваешь, ждёшь.
Спустя примерно час - статус заказа меняется на "доставлено". Естественно ничего не было доставлено. Спустя минуту на телефон звонит номер из Москвы и сразу сбрасывает. Непонятно кто это был, перезванивать по таким номерам - всё равно что написать на стене своего дома "да я лох" и прикрепить фотографию.
Подозрительный номер, который сразу сбросил.
Окей, не теряем время, звоним в техподдержку. Параллельно проверяем камеры у дома, естественно никто не приходил.
Звонок в техподдержку спустя 2 минуты после странного звонка.
В техподдержке говорят, мы очень заняты, подождите 5 минут * у нас много таких лохов, ну или нам тупо лень*. Ждём.
Берёт оператор, спрашивает что произошло и уходит ещё на пять минут, скорее всего поржать над тобой с коллегами.
Спустя пять минут возвращается и говорит, у нас нет возможности связаться с курьером (который, как они утверждают, является их сотрудником\партнёром).
На вопрос "что делать" отвечают, что можете дальше ждать курьера.
Клиент бк ждёт своего курьера.
На вопрос, какие ещё есть варианты отвечают, что ничем не могут помочь.
Спойлер, курьер так и не приехал. Но мы не теряем время, пишем (уже текстом) в техподдержку. Чтобы в неё написать нужно согласиться с политикой данных. Ну знаете эти миллионы страниц, в которых можно случайно душу продать. Естественно там соглашаешься на пользование твоим номером, именем, ̶т̶в̶о̶е̶й̶ ̶м̶а̶м̶к̶и̶. Скорее всего это и вправду необходимо для подобных обращений, но когда это вынужденная мера по вине компании - как минимум подозрительно.
В техподдержке ответят, что ничего не знают, ничем помочь не могут. Курьер - случайный человек с этой вселенной, который, похоже, случайно забрёл к ним, а они отдали ему пакет, в надежде, что всё получится.
В итоге вы теряете деньги, время и, если верить галочке, которую нажали при обращение, ещё и свою жёпу (но это не точно).
Чтож, миримся с потерей всего вышеперечисленного и идём хотя бы написать отзыв о приложении. Заходим в отзывы, а там оказывается, что таких людей полно.
И вот вы записаны в список лохорасов, а бургер кинг озолотился.
Причины, почему я расплакался как девочка из-за данной ситуации: после ранения ходить не очень-то получается, а иногда и не хочется. Понятное дело, что если бы это было жизненно важно - дополз бы хоть и до края города. Но временами хочется, чтобы еда к тебе сама приехала. Прошу не закидывайте тапками, что я ленивая свинья, которая жалуется на доставки, вместо того, чтобы дотопать своими ножками (хотя может так и есть). В общем сидеть голодным пару часов, названия в техподдержку и пытаясь разобраться, осознавая всю безысходность - не очень приятно.
В общем, если вы такая же ̶л̶е̶н̶и̶в̶а̶я̶ ̶с̶в̶и̶н̶ь̶я̶, то я ни в коем случае не осуждаю, а рекомендую поискать еду где-то ещё.
Желаю всем хорошего настроения!
