Где деньги, Зин?2
Ничто не предвещало. Каждое утро я, как обычная шефиня ооошки захожу в банк онлайн порадоваться. Кто из клиентов сегодня улучшил благосостояние моей фирмочки? Не ахти какие деньги но на жись хватает, коли без излишеств.
Обслуживаюсь в Тинькове, это не реклама, а к слову.
И вот стала я замечать как Неведомые благотворители непонятные целью начали пополнять наш расчётный счёт. Заметила не сразу думала перерасчёт налога какие-то возвраты так как платежи сначала были копеечные 100 руб, 650 руб, 200 руб, 2500. Вот отсюда и началось веселье.
Минимальный чек наших услуг 3.000, я кому это менеджер сделал скидку, подумала я и позвонила менеджеру.
Разговор не задался.
Это не наши платежи. А чьи? Хз.
Назначение платежа было аккуратно подписано. Иванов Иван Иванович имя конечно вымышленное, город Урюпинск улица Придуманная дом 22. Кредитный платеж по договору....
И так подписаны все странные платежи. То есть человек оплачивал в кредит, закидывал внуку на карту, переводила дочери-студентке, но деньги чудесным образом зачислились на расчётный счёт моей организации. Нет это не единичная ошибка, всего за сентябрь и половину октября было зачислено более 20 таких переводов. Вот за 5 предыдущих лет ни одного. А тут как с ведра. И все как один из сбербанка.
География обширная, от Хабаровска до Анапы, неведомый мне благотворители слали деньги и не просили их вернуть.
Казалось бы радуйся. Просто так на расчётник сыпятся деньги доверчивых граждан.
Наша организация есть во всех справочниках с указанием номера телефона, но ни один из товарищей заплатив нам деньги и позвонил они попросил их вернуть. Хотя как я потом выяснила у половины из них на руках оставался чек с реквизитами нашей организации. Точку денежному потоку я решила поставить тогда поступил платёж 32.000. Звоню в Тинькофф откуда говорю вот этот список платежей? Из Сбербанка. Это говорю не наши платежи надо их как-то отправить обратно. Ну отправляйте говорят.
Пытаюсь вернуть комиссия за возврат 32.000 почти 2000 + я заплачу налог с этой суммы плюс стоимость платёжки итого влетаю в минус на 4000. Невыгодно как то.
Опять звоню в Тинькофф разводит руками звонить говорят в Сбербанк.
Сбербанк меня вежливо послал. У нас говорят ошибки быть не может.
Спрашиваю как люди которые меня не знают которым я никогда не давала реквизитов перечисляют массово деньги мне на расчётный счёт?
-Такого не может быть! Бляяяя.
- Такое есть!
- Нет, вы им сами дали реквизиты.
- Не давала, не знаю я тётю Тамару из Хабаровска возрастом 72 года.
Такого не может быть. Нет заявления мы не примем нет деньги возвращать пострадавшим мы не будем. Тем более они сами не требуют.
Шож делать?
Ладно, зайдём с другой стороны.
Нашла пострадавшего с редкой фамилией в небольшом населённом пункте. Полезла искать социальные сети.
Нашла, фамилия совпадает. населённый пункт совпадает. ВКонтакте есть кнопка позвонить, А вдруг повезёт?
Повезло дозвонилась дочери бабы Тамары.
-Да, мама сегодня переводила 32.000 а они ушли каким-то мошенникам.
-Я тот самый мошенник. Вы добровольно перевели нам деньги. Вопрос: Зачем????
-Я внучке переводила! Я набрала номер её карты! Почему вам деньги ушли?
-А вы когда переводили какие реквизиты видели?
-Вводила внучкины, а на чеке ваши! Почему?
-Да хз!!! Идите в сбербанк, пишите заявление, я готова подтвердить ошибочный платёж.
Короче. Сбер ошибку не признает. Заявления на возврат НЕ принимает! Звоню снова в свой Тинькофф Давайте говорю что-то с этим делать!
В итоге: оформила все возвраты вручную. Договорилась с Тиньковом чтоб не брали комиссию и за стоимость платёжки. Бухгалтер оформила возвраты, чтоб не платить налог.
К чему я пишу? У сбера какой то косяк или вирус в системе, но они этого не признают и не хотят с этим ничего делать.
Трижды звонила на горячую линию к ним. Ответ один-этого не может быть.
Пикабушники! Есть среди вас те, кто отправил деньги, а они ушли неизвестно куда? Что на чеке совсем не тот Получатель кому вы отправили?
