Чудеса цифровизации⁠⁠

Заказал на Озоне ножи и сеточку для электробритвы запятая в общем аксессуары. Доставка местная. Но вероятно от зарубежного китайского товарища. Пришла на следующий день. Пришёл проверил, взял с собой бритву. Не подходила. В общем там есть нюансы . не сообразил. В общем заказ отменили. Точнее не отменили, А в процессе отмены. 20 минут по своим делам походил и наконец сообразил. Пришёл, говорю а Можно отменить отмену. Статус сменить обратно? В поддержку написал. В итоге мне ответ- нет никак нельзя. Заказывайте по новой. То есть товар лежит в трёх метрах от меня. А выдать мне его мне не могут. В итоге продавец без денег, я без товара. А товар по ходу едет обратно в Китай. Так как повторно заказать его же я не могу. В доступных его нет. При новом заказе Мне высвечивается доставка через 2 недели. Это никак не он же. Неужели сотруднику ПВЗ не могут в ПО сделать кнопку, при нажатии на которую отменялось бы отмена? Период охлаждения какой-нибудь ввести. Бывают же разные ситуации. И человек случайно отменит. Или сотрудник ПВЗ я его неправильно поймёт. Или сотрудник ПВЗ сам случайно нажмёт. На этот случай должна быть возможность отмены. Если не хотите вводить смуту ваши связанные базы данных. Сделайте период охлаждения например это можно сделать в течение часа. Или двух. Глупость полнейшая. У меня всё.