Самое прикольное в этой ситуации, что сами ОПСОСы спамят в 10 раз больше банков и маркируют всего лишь малую часть своих звонков
Первое, чему нужно учить старшее (и младшее подрастающее) поколение в борьбе с мошенниками - БАНК НИКОГДА НЕ БУДЕТ ТЕБЕ ЗВОНИТЬ, кроме как с навязыванием услуг. Сомнительный перевод? Подтверждение перевода денег? Блокировка счета? Банк просто блокирует тебе счёт, и ты сам уже звонишь в банк с вопросами "я другу 5 тыщ скинул, схрена ли моя карта заблокирована" и уже решаешь вопрос. Не будет тебе звонить банк. Кроме как "у нас тут новый кредит специально для вас" - только по этой причине банк тебе может позвонить.
И если банк тебе звонит после перевода тобой денег или после покупки и спрашивает "а это вы щаз купили/перевели" - сразу сбрасывай звонок и ничего не отвечай, не подтверждай или не отрицай.
Вроде очевидные понятные вещи, а народ верит, что банкам нужны квоты на звони для борьбы с мошенничеством абонентам. Ага, конечно ))
Это касается не только банков, а вообще всех ЮЛ. Все организации должны заключить договор на маркировку звонков со своим телефонным провайдером (это не обязательно опсос). И это закреплено в законе 41-ФЗ. Если маркировки нет - опсосы могут его блокировать. Это значит, вам не дозвонятся из поликлиники, вы не дозвонитесь клиенту (хотя можете со своего личного мобильного). Спамеры могут зарегистрировать ИП "Важный звонок", купить эту услугу маркировки и от имени ИП звонить и предлагать всё что угодно.
В общем, тут я на стороне банков. Они, конечно, за свои интересы грызутся, но вот эта обязаловка с маркировкой звонков мне не нравится.
Да, закон уже действует аж с 1 сентября 2025 года. Но каждый раз его обязательность откладывается. При этом опсосы уже могут, прикрываясь законом, блокировать звонки. И опротестовать их действия нереально. Ну разве что банки смогут.
Самое лучшее - каждый входящий вызов должен высвечивать на телефоне имя и фамилию, либо название организации тех, кто звонят. Тем более, что симки сейчас продают по паспорту. А неучтённые симки можно легко блокировать. Технически это требует коррекции программного обеспечения опсосов, всего лишь.
Человек должен иметь право выбора отвечать или не отвечать на входящий звонок. Если мне постучали в дверь, я могу взглянуть в глазок и решить, открывать мне дверь, или нет. Почему именно так не должно быть и с входящими вызовами? Почему звонящий мне может прикрываться своей анонимностью, а я при ответе не имею никакого выбора - непонятно.
Введение такого правила сразу решит массу проблем с мошенничеством, спамом, навязыванием услуг, телефонным терроризмом и др. И да, в ответ на критику этого предложения могу сказать: рано или поздно, мы к этому всё равно придём. Те, кто постарше, могут помнить, сколько копий было сломано в дискуссиях по поводу правомерности использования АОН на проводных телефонах. Сейчас почти любой звонок высвечивает номер входящего, а тогда масса народа топила за полную анонимность.
Каждый из нас видел этот экран: телефон звонит с незнакомого номера, но вместо скучных цифр на дисплее загорается аккуратный зеленый логотип и надпись: «Сбербанк» или «Банковские услуги». Большинство из нас молча жмет красную кнопку отбоя.
Но мало кто знает: за те две секунды, пока вы сбрасывали вызов, банк уже заплатил оператору связи примерно 30 копеек. Причем заплатил просто за факт попытки дозвона — даже если вы не сняли трубку, сбросили или номер был занят.
Сейчас вокруг этих копеек разворачивается тихая война между двумя главными отраслями страны. «Большая четверка» операторов (МТС, «МегаФон», «Билайн» и Т2) поставила ультиматум: если крупнейшие банки не подпишут договоры на маркировку вызовов, с 15 октября операторы начнут просто блокировать их звонки.
Откуда вообще взялась эта надпись?
В последние пару лет операторы и государство активно продвигали систему этикетирования (маркировки) вызовов. Логика выглядела безупречно: если звонит официальный робот или менеджер банка, на экране пишется название организации. Если надписи нет — с высокой вероятностью это мошенники с подменой номера или спам. Операторы отчитались, что эта мера уже срезала спам-трафик на 25–30%.
Красивую плашку на экране захотели все. Но операторы связи внезапно заявили: «Услуга платная».
Тариф на первый взгляд копеечный — в среднем около 30 копеек за вызов. Но в масштабах банковской системы цифры превращаются в безумие.
Крупный банк (вроде Сбера, ВТБ или Т-Банка) делает сотни миллионов звонков в месяц: это сервисные уведомления, подтверждения подозрительных переводов, звонки службы безопасности и, конечно, навязчивые предложения кредитов. Умножаем это на процент недозвонов (до 70–80% людей сейчас просто не берут трубку с незнакомых номеров) — и набегают счета на миллиарды рублей в год, которые банки должны отдавать связистам за воздух.
Более 90% мелких и средних кредитных организаций скрипя зубами договоры подписали: деваться некуда, иначе клиенты вообще перестанут отвечать.
Но банковские гиганты — Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Альфа-Банк, Т-Банк — встали в позу. Банки считают, что операторы просто сели на шею и монетизируют базовую безопасность абонентов, превратив защиту от спама в частный налог.
Дело дошло до высших кабинетов. Глава Минцифры Максут Шадаев даже направил письмо председателю ЦБ Эльвире Набиуллиной с просьбой повлиять на банки. Аргумент связистов прост: если звонки идут без подтвержденной маркировки, система считает их потенциально опасным спамом и имеет полное право не пускать в сеть.
Но есть важный нюанс.
Слово «могут заблокировать» здесь ключевое. Операторы вряд ли разом обрубят все звонки 15 октября — это вызовет коллапс: клиенты не смогут подтвердить экстренные блокировки карт или переводы крупных сумм. Скорее всего, сейчас идет классическая игра нервов перед дедлайном, где стороны выбивают оптовые скидки на те самые 30 копеек.
Но сама ситуация показательна: две гигантские системы делят миллиарды из-за функции, которую мы обычно смахиваем в кармане, даже не глядя на экран.
