Ответы к посту
Фитнес клуб DDX
72

Ответ на пост «Фитнес клуб DDX»

Привет, друзья! DDX сейчас в топе и сегодня я к вам с выпуском на НТВ рубрика ЧП (видео).

Начинаю отвечать на ваши вопросы.

На оригинальном видео из скандала с фитнес-клубом DDX на м. Щукинская и фразой тренера "Неважно, жена это или не жена" — это мы с моей супругой. Настало время познакомиться поближе!

IG: sergeykuzminofficial

IG: sergeykuzminofficial

Меня зовут Сергей Кузьмин, в прошлом я Шеф-повар, а сейчас занимаюсь съемкой рекламы и клипов. Вхожу в Гильдию Колористов ICG, специализируюсь на цветокоррекции видео и съемке под ключ. Я тот самый мужчина, которому заблокировали доступ в DDX Fitness за совместные тренировки с женой. На видео запечатлена наша история, в которой мы столкнулись с несправедливостью, но не оставили это без внимания.

Су-Шеф в Four Seasons Hotel Moscow

Су-Шеф в Four Seasons Hotel Moscow

После того как вирусного видео с девочками из Питера стало очень популярным, в комментариях стало ясно, что проблема носит массовый характер. Абонементы блокируют обычным людям просто потому, что внутренние правила клуба ставятся выше закона.

Мы с супругой решили отстоять свои права и оспорили блокировку абонемента в суде. Разбирательства с DDX Fitness завершились, и решение суда вступило в силу всего за неделю до выхода вирусного видео. Суд признал блокировку моего абонемента незаконной.

Информации по суду действительно много. Я вызывал сотрудников полиции, подавал заявления под печать DDX, но на них так и не последовало ответа. Сторона DDX предоставила в суд фальсифицированные акты и привела свидетелей, которые в итоге признались в отсутствии реальных оснований для своих показаний. Кроме того, меня обвиняли в хулиганстве, а в ответ на претензию звучали угрозы ареста на 15 суток.

Ответ на претензию от DDX

Для справки:

Суд признал расторжение договора по следующим пунктам оферты незаконным:

  • 5.5.7 (запрет на предпринимательскую деятельность или консультации на территории клуба);

  • 16.23/16.35 (неуважительное общение/нецензурная лексика).

Клуб DDX на м. Щукинская (старое юридическое лицо ООО "ДиДиИкс СБ" и новое юридическое лицо ООО «ИЛОН») был оштрафован:

  1. Признано незаконным одностороннее расторжение ООО "ДиДиИкс СБ" договора оказания услуг по организации и проведению физкультурных мероприятий и предоставлению доступа к тренажерам №223370 (115001383).

  2. Взыскано:

    • 2 500 рублей потребительского штрафа в пользу истца;

    • 5 000 рублей компенсации морального вреда в пользу истца;

    • 30 000 рублей судебных расходов в пользу истца.

    • 600 рублей государственная пошлина в доход бюджета г. Москвы

Почему такая небольшая сумма? Потому что иск изначально был нематериальным. Однако, что важно — решение суда вступило в силу, но деньги все же придется взыскивать через судебных приставов. Извинений, кстати, тоже не последовало.

Задача была показать что спорить с несправедливыми односторонними решениями реально, а так же сделать судебную практику на пункты в оферте DDX.

Вот например один из них. (Кстати текст оферты у вас скопировать на сайте не получится, работает Java Script. Надо отключать на странице. И найти оферту можно только через поисковик "Оферта DDX". Я по крайней мере на сайте DDX, вместе с корреспондентами ссылку не нашел)

Московский Городской суд по гражданским делам апелляционной инстанции: № 33-35022/2024
https://mos-gorsud.ru/mgs/services/cases/appeal-civil/details/8a10bd40-4450-11ef-8a62-2189710f7a62

Определение суда апелляционной инстанции

Мы с супругой доказали, что внутренние правила клуба не могут быть выше закона. Вскоре я расскажу все подробности нашей борьбы и пути к победе.

А пока для разогрева смотрите выпуск с нашей историей на НТВ (Старт истории с 13:06) :

Показать полностью 4 1
8

Ответ на пост «Фитнес клуб DDX»

У нас в спортзале в год абонемент стоит 80.000. Мы с мужем ходим вместе, тренируемся вместе.

Какой дурак к нам подойдет, и скажет моему супругу, чтобы он мне не говорил, какое упражнение мне сейчас нужно сделать.

Кто будет терять клиентов. 😑

Первый раз такое вижу. 🤦🏻‍♀️

14

Ответ yanisnau в «Фитнес клуб DDX»

Такой бред конечно. При этом сами тренера хер клали на обычных тренирующихся. Ни подстраховать ни подсказать даже дежурный тренер не может. Плоти тут плоти там и помалкивай. Совсем охуели уже. С какого перепуга мне платить 40к если я ПРИВЕЛ ДРУГА с которым тренируюсь. И он уже отбашлял за абонемент. Это не безопасность а банальная жадность. И если я травмируюсь клуб мне нихуя не заплатит потому что нет в договоре страховки. Так что это просто борзота ничем не обоснованная со стороны клуба. Нахуй такие клубы. Еще один топовый момент это коода ебут мозги за становую тягу. Мол пол провалится. Пздц дичь. Это блять зал с зоной для кроссфита и ко мне подошел тренер ебучий и говорит что в их зале нельзя тянуть!!! Потому что 4ый этаж и пол провалится. Я его конечно же на хуй выслал прямым текстом и посоветовал прямо с директором подойти и обосновать такую позицию.тренера охуевшие. Строят из себя. Особенно часто с клиентами когда работают. Ходят место занимают. Ты отдыхаешь 2 3 минуты подходишь к снаряду а там уже курица с тренером и он ей 2 часа чет объясняет. Причем рядом такой же тренажер и похуй садятся за тот где ты делаешь и не спросят даже. Говоришь им не охуели ли они даже не спросят надо не надо. Не все конечно но частенько.

Ваш канал сам себя не продвинет

Телеграм, ВКонтакте, Дзен, Макс — площадок становится все больше, а вот внимание аудитории по-прежнему ограничено. Что делать? Продвигать!

На Пикабу можно рекламировать свои каналы прямо в лентах сайта. Находите новую аудиторию и получайте живые переходы без сложных рекламных кабинетов.

Подойдет для:

  • авторских и экспертных блогов

  • бизнеса

  • медиа и новостных каналов

  • мемных и развлекательных сообществ

Запускается просто: добавляете ссылку, пишете заголовок и краткое описание и выбираете географию для показов. А дальше о вашем канале узнают тысячи пользователей Пикабу!

Продвинуть канал

27

Ответ на пост «Фитнес клуб DDX»

В ддх есть пробная тренировка. Дали мне тренера, мы минут 40 с ним подписались, мне он не понравился, так как большой акцент делал на кардио (сам он бегун). В итоге я его недельку поднимал, ну открывать людям сложно мне. Мне через неделю позвонили из клуба и сказали, что данный тренер там не работает больше, денег ему не давать. Как узнал позже - он лудоман. В итоге познакомился с другим тренером. 20 тренировок - 60к, если по 1 брать, то 4000 или 4500. Причем цену каждый тренер назначает какую захочет. И 60к надо просто перекинуть тренеру на карту. Я позвонил в поддержку, спросил норма ли это? Мне сказали, что да. На вопрос - а если я 60к сейчас переведу, а завтра тренер убежит, какие гарантии? Мне ответили, что никаких и большие суммы лучше не переводить. В итоге я перевел, так как тренера видел постоянно и у нас до сих пор отличные приятельские отношения.

Но фишка в чем - тренер башляет 60к клубу и может месяц там проводить тренировки+ есть отработка дежурным тренером. Я хз попичывют они что с клубом или нет. Но вот клуб никакой ответственности не несёт за тренера и нет гарантий, а тренеры никаких налогов не платят.

Представьте кол-во клубов в России * кол-во тренеров* кол-во клиентов = охренеть сколько денег, которые не облагаются налогом

Привет налоговая! - так что ваши писюльки отзывы это круто, а вот бомбануть налоговую - думаю, для ддх это будет куда плачевнее

13

Ответ на пост «Фитнес клуб DDX»

В защиту DDX могу сказать только по опыту, что в данном случае тех тренеров, с которыми я общаюсь - они сами ебали эти правила и очень по-человечески относятся к нормальной тренировки друзей и подруг. Просто вот иногда есть такие зазнайки, которые корчат из себя хуй пойми кого.
И в любом случае, когда мне делают замечания по поводу мокрой магнезии или сумки в зале (я прекрасно понимаю, почему они делают эти замечания), но я русском языком объясняю, что можете не беспокоиться, я все за собой уберу и протру (и протру) и сумку при выходе можете мою смотреть, т.к. я беру, чтобы только свой личный инвентарь был рядом.
Насчет "Согласованной видеосъемки" видел пример и помню, когда пошла волна "Запрета на штативы". Многие тренера сами крутили пальцем у виска и говорил они че ебанулись?!

Так что волна недовольства правильная пошла, менеджмент должен понимать, что правильно для клиентов, а что нет, а не выдвигать свои требования на ходу без объяснения на то логических причин.

Ответ Connor1512 в «Фитнес клуб DDX»

Как человек, который где-то 3 года с перерывами занимаюсь у них, могу сказать пару слов.

Приехал в ддх. На ресепшене девочка дала буклет. Рассказала про тарифы. Спрашиваю - пройти посмотреть можно? - Нет, говорит. Только для членов клуба.

Я конечно не знаю какой именно у вас зал бы, но все залы в которых я был у ДДХ, они все открытого типа, и всегда видно какой зал и что в нём есть (Иногда кстати это немного напрягает по началу, особенно когда занимаешься на беговой дорожке, а проходящий мимо народ на тебя смотрит). Смысл заходить внутрь вообще не понимаю, что бы в уличной одежде ходить между занимающимися? Я например против, что бы какой-то левый человек ходил, особенно в раздевалках и уж тем более в спа зоне (может ты мои кроссы за 20к хочешь скоммуниздить). Сейчас интернет есть у всех, зайди на сайт или яндекс.карты и посмотри фотки, там с любого ракурса есть.

Обычный ресепшен, где сразу видно зал и все тренажеры.

Обычный ресепшен, где сразу видно зал и все тренажеры.

Что нужно чтобы вот щас купить эту карту. - Перечисляет (документы, деньги..) и, говорит, у нас есть еще обязательный клубный сбор. Точную сумму не помню.. что-то типа 3-3,5к. Открываю брошюру, которую она мне дала, прошу показать, где про этот сбор написано. Не может. Показываю страницу на сайте, показываю огромный плакат за ней - нигде нет информации о дополнительном сборе.

Тут вопросы к этой девочке, что она не изучила этот вопрос (это кстати частое явление в большинстве сфер). Ну если вы зайдёте на сайт в раздел вопросы и ответы, то там всё подробно написано. Кстати раньше на брошюрах тоже было расписано по поводу вступительного взноса, сейчас не знаю. Но лично для вас продублирую с сайта:

Все члены наших фитнес клубов при оформлении абонемента оплачивают вступительный платеж — это единоразовая оплата за:

Личный фитнес-браслет чтобы ты мог входить в клуб и пользоваться шкафчиком в любое время, без ожидания на рецепции

Анализ состава тела по 29 параметрам чтобы ты понимал на чем сфокусироваться и видеть свой прогресс на цифрах

Вводное занятие с тренером чтобы ты знал как безопасно пользоваться тренажерами и с чего начать

Безлимитные тренировки Smart Start чтобы ты разобрался как достичь нужных тебе целей и какие упражнения лучше для этого подходят.

К самим залам ДДХ у меня ни когда не было претензий, если какой-то тренажер выходит из строя, то его чинят или меняют достаточно быстро. Всегда чисто и убрано, фильтры в пурифайерах меняют каждый месяц, шкафчики если что то случается, то тоже чинят быстро. Даже абонемент с продлением каждый месяц дает мотивацию ходить заниматься, а не так, что купил на год и забросил, что бы каждый раз думать что вот с понедельника вторника точно начну заниматься.

Проблема как обычно в людях, одни тренеры всегда помогут и объяснят как и что правильно делать, а другие некомпетентные будут хернёй страдать, тупить и мозг выносить.

Это не ДДХ днище, это вы которому все всё должны как вы хотите при том не обоснованно, что бы вас в попу целовали.

Показать полностью 1

Ответ Connor1512 в «Фитнес клуб DDX»

а) Согласен на 100% с политикой отказов в просмотре. Я прихожу туда спортом заниматься в спортивной форме и чистой обуви, а вокруг меня будут ходить люди в одежде, и как в зоопарке что-то смотреть? Зайдите в виртуальную карту и посмотрите. В ДДХ самые лучшие тренажеры.
б) Как раз с приходом ДДХ тарифы в фитнесе стали где-то быть прозрачными. Тут на пикабу 100 постов о том, как людей бесит, что надо кому-то звонить\писать, чтобы узнать цену. А тут все на сайте написано, так еще и платить по месяцу, а не сразу за год.

Короче не понимаю претензий ТСа, похоже на заказуху против ДДХ, или человек просто недалекий.

Ответ Connor1512 в «Фитнес клуб DDX»

Как клиент сети с двухлетним стажем могу сказать следующее.

2300 в месяц максимальный тариф, позволяющий пользоваться хамамом и сауной, а также приводить с собой члена семью в определенные часы бесплатно. Причем платишь помесячно, а не сразу за год, заморозка на месяц стоит 300 р, по моему совсем не больно.

Большой набор высокотехнологичных снарядов, имеющихся в избытке. Уровень оборудования и комфорта как в сети World Class Fitness. Только там абонемент от 100 000 в год (да в отличие от ДДХ есть бассейн), но можно выбрать только 2 локации для посещения. В ДДХ же ты можешь беспрепятственно ходить в любой клуб сети, который есть в каждом районе мск.

По итогу считаю волну на ДДХ заказом, и советую подходить без эмоций

217

Ответ на пост «Фитнес клуб DDX»

Сеть спортзалов извинилась перед подругами, которым запретили помогать друг другу на тренировке

Сеть спортзалов DDX принесла извинения двум клиенткам, которым пригрозили деактивацией абонемента из‑за нарушения внутреннего правила. Работница сделала замечание подружкам, которые помогали друг другу делать упражнения.

9 декабря пользовательница соцсетей @uniracy выложила ролик со своей фитнес-тренировки с подругой в одном из залов DDX в Петербурге. За кадром сотрудница обращается к девушкам и говорит, что «у нас запрещено проводить тренировку». Когда посетительницы пытаются объяснить, что они не проводят тренировку, а «просто подсказывают» друг другу, их собеседница предлагает «работать на аренду, платить 40 тысяч и тренировать». В случае, если это повторится, девушкам пригрозили составлением акта и после очередного нарушения «закрыть абонемент».

В комментариях правило DDX раскритиковали, отметив, что девушки заплатили за абонементы и имеют право давать советы друг другу. Однако один из комментаторов рассказал, что некоторые клиенты «ходят втихую и тренируют» за деньги, тем самым зарабатывая на фитнес-клубе.

Пользователь по имени Сергей Кузьмин (@sergeykuzminofficial) в комментариях написал, что ему удалось выиграть суд против сети спортзалов из‑за этого правила. По его словам, действия ответчика признали незаконными, вынесли ему штраф, восстановили абонемент истца, обязали выплатить моральную компенсацию и судебные расходы.

11 декабря представители DDX рассказали «Подъему», что провели беседу с сотрудницей. Они подтвердили, что в договоре оферты действительно есть пункт, запрещающий друг друга тренировать, который призван обеспечивать безопасность.

«Когда люди приходят в клуб, мы не знаем, когда они помогают, они точно помогают или могут травмировать друг друга. Поэтому есть такое правило. Но в любом случае мы принесли девушке извинения за то, в какой форме донесли тренеры эту информацию», — заявили в DDX.

Двум девушкам администрация DDX принесла извинения и предложила бесплатные три месяца посещения всех фитнес-залов в городе. Они согласились. @uniracy призналась, что после инцидента не хочет заниматься спортом «под пристальным вниманием», поэтому выберет зал по другому адресу.

Показать полностью 2
16

Ответ Connor1512 в «Фитнес клуб DDX»

Ни в коем случае не пытаюсь защитить ддх, но у меня было все совершенно по-другому

Искал зал рядом с домом, был только ддх. Пришел узнать, посмотреть. Попросил посмотреть зал - показали, рассказали про систему, про тренеров, про групповые, рассказали про тарифы, про вступительный взнос, а еще подсказали, что если чуть подождать, то у них будет акция «без вступительного взноса» тип платишь только подписку. В итоге 2 недели подождал, пришёл, купил, зашел. По поводу «клиенту нельзя быть тренером» и что там жестко за этим следят. Чет за полгода+ ни разу такого не наблюдал. Сколько раз ко мне подходили (особенно когда начал только ходить), подсказывали, поправляли, помогали, и при этом не сотрудники зала, сколько раз я тук же подходил помогал, подсказывал, поправлял, если что-то не так, ни разу никто из сотрудников не подходил, не орал, что так нельзя. По поводу съёмок. На телефон разрешали, но без стоек со светом. Но вот палка в огород ддх все же будет. Это дети... Ну введите регистрацию с 18, ну невозможно ходить: вечно оры, вечно после себя ничего не разбирают, вечно все занято. Не все, есть добросовестные, точно так же как и среди взрослых есть те, кто ведет себя еще хуже.

Подытог. Я рад, что вы не пошли в тот ддх, что нашли свой зал, и я разочарован, что тот ддх, что вы нашли оказался таким УГ

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества