Ответ на пост «Фитнес клуб DDX»15
DDX - Днище. В конце лета искал зал неподалеку от дома. Варианта было только 2 - DDX и еще один (не буду писать название, чтоб не обвинили в рекламе).
Приехал в ддх. На ресепшене девочка дала буклет. Рассказала про тарифы. Спрашиваю - пройти посмотреть можно? - Нет, говорит. Только для членов клуба. Ну т.е. только после того как купишь клубную карту, вернуть деньги за которую не реально, можно будет ознакомиться с тем, за что ты, собственно, заплатил. Офигенная клиентоориентированность.
Ок, говорю. Что нужно чтобы вот щас купить эту карту. - Перечисляет (документы, деньги..) и, говорит, у нас есть еще обязательный клубный сбор. Точную сумму не помню.. что-то типа 3-3,5к. Открываю брошюру, которую она мне дала, прошу показать, где про этот сбор написано. Не может. Показываю страницу на сайте, показываю огромный плакат за ней - нигде нет информации о дополнительном сборе.
Девочка развела руками, сказав, что ничего не знает, но без этого сбора ничего у меня не выйдет. И если я не верю ей, она может позвать манагера, он подтвердит, что сбор официальный.
Короче, ушел я оттуда, конечно.
Пришел во второй клуб. Девочка на ресепшене тут же позвала манагера и дальше я общался только с ним. Меня СРАЗУ (без моих просьб) провели, показали зал, мужскую раздевалку. Предложили посмотреть душевую и сауну, если хочу (я отказался).
Дальше провели в офис, где подробно про все рассказали, ответили внятно на все вопросы и я тут же купил абонемент на 9 месяцев.
А в ДДХ - ни ногой.