Черный список компаний

У ihc.ru нет, т.е другого способа узнать, кроме как оплатить услугу - нет.

Выбрал себе вариант "1 месяц за 1780 р + подарок ispmanager Lite 6 (10 сайтов) на 1 месяц" за 1780р, оплатил, корзина выглядела вот так:

Теперь к самой сути. Услугу я оплатил на срок 1 месяц. Подарок получил, доступность проверил - сайт оказался недоступен в некоторых местах. Поэтому я решил удалить услугу, чтобы вернуть неиспользованные деньги себе на баланс. Но сделать это не могу, потому что их "подарок" блокирует основной заказ.

Я написал в поддержку, мол отмените заказ:

Каких либо условий их акции не было, т.е о том что "подарок" блокирует основной заказ.

о чем я уведомил поддержку:

Но компания продолжает ссылаться на какие-то условия, о которых ты узнаешь "по факту":

Техническая поддержка по вопросу возврата денег ссылается на оферту: https://my.ihc.ru/oferta 9. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1 Отказ от услуг с возвратом средств за неиспользованный период возможен только в первые 30 дней после регистрации, но она нарушает законы о защите прав потребителя, а конкретно

В ответ на все заявления о том, что условий подарка не предоставлено, от оплаченной услуги я могу отказаться в любое время, получаем ответы типа такого:

Помимо этого, проводят платежи через https://kassa.ai/

которая не предоставляет кассовых чеков для подтверждения фактической оплаты услуг:

Что еще составляет впечатление, что при оплате через https://kassa.ai/ налоги в казну не уплачиваются и какого-то "рычага" взаимодействия на эту компанию нет.

У меня так же есть 30 минутная запись разговора с поддержкой, где сотрудник поддержки подтверждает тот факт, что это их "недочет", но после слов о записи разговара, сразу меняет тон на "это мое личное мнение", а не "политика компании".
Думаю прикладывать ее особо не нужно, там вся информация как на скринах.

Короче, IHC, верните 1780 рублей!!!11!!

Муж быстро разорвал посылку и оказалось, что коробка от айфона тоже небрежно вскрыта с одной стороны. Внутри коробки телефона не оказалось. Его украли.

Честно говоря, сразу подскочил адреналин, так как я впервые в жизни сталкиваюсь с таким. Мы сразу начали писать в службу поддержки, с момента доставки прошло менее 5 минут. Нам сразу написали, что нужно подождать, так как они должны провести расследование. Мы остались в подвисшем состоянии: без телефона, без денег и без настроения.

Идет уже третий день проверки. Нас также и по телефону и в чате поддержки пытаются отбрить просто: оставайтесь в ожидании и так далее. Деньги никто еще не вернул. Настроение просто ужас, меня будто обокрали где-то на улице или я перевела деньги каким-то мошенникам. Проще было купить телефон в переходе у Ашота, - оказалось бы безопаснее. Никаких гарантий Яндекс Маркет не дает, за сохранность товара не отвечает.

Как в доставку вообще передали пустую коробку, которая очевидно легко весила, я не знаю. Все это похоже на какой-то кошмар, дурной сценарий, в котором я оказалась. Теперь виним себя, что зашли вообще на маркетплейс этот.

Отзыв я дополню, как история разрешится.

Но очевидно одно: Яндекс.Маркет по скотски относится к своим клиентам и не предоставляет сервис, о котором заявляет(

Введите описание к изображению (не обязательно)

Сейчас вот, ввели платную, так как получили инфу, что востребована услуга. Может, кстати, и платной проверяют за такую сумму- типа, посмотрим, сколько за до 100 р готовы заказать.

Ну и вообще, сбор данных, опять же. Самая актуальная и свежая база у них. Данные с карт, ФИО, телефон, Эл почта, полный адрес проживания/нахождения.

Зато нас угостили пиццей — деньги на нас, видимо, не зря заработали. Они держали нас до позднего вечера, прекрасно зная, что мы из другого города, чтобы мы уже ничего не воспринимали. Сначала сумма была одна, а потом она резко возросла. Но, как они объясняли, это всего на 3 месяца. Не ведитесь на это! Такие люди не заслуживают того, чтобы их называли профессионалами. Все зарабатывают, но не таким бесстыдным способом! Почему держать уставших людей, приехавших из другого города, до закрытия автосалона, чтобы в договоре постоянно менялись цифры?

Нет слов! В какой-то момент они поняли, что у нас есть предоплата, и просто обманом вытянули почти все деньги.

Нужно быть внимательными с самого начала. Но я скажу вам честно — такого давления я не ожидала, и противостоять этому было невозможно!

Отзывы они все пишут сами, кроме как на яндекс картах, о соол авто, негде оставить отзывы! Вот она свобода слова в интернете. Ни на одном сайте наш отзыв не появился, одна надежда на Пикабу.

Разумеется, мы все уже знакомы с этим сервисом - никакого мне бонуса без объяснения причины.

Более того операторы в переписке откровенно пытаются меня обмануть и ввести в заблуждение ( скрины прилагаю)

В настоящий момент операторы в Яндекс Смене написали, что выплатят мне 500 рублей вместо 5000, что полный абсурд!

Уважаемые читатели, прошу подсказать Вас, куда можно обратиться, чтобы решить данную проблему. Как минимум были нарушены права публичной оферты, и я убежден, что за это Яндекс смена может и должна понести ответственность!

Спасибо