Ну что, ребята, по нным причинам за 5 лет спокойного использования сервиса ( яндекс пэй, яндекс такси) прмшло время привязать новую карту. После проверки яндексом наличности, спустя 11 минут приходит уведомление от зелёного банка о смене реквизитов карты ввиду компроментации Данных указанной карты. Спустя 30 минут с вайбера 900 звонит джентльмен и убедительно вещает о вредоносных действиях на моей карте. Длительно убедительно, верно указывая мои данные, постепенно переходит к остаткам на карте и накопительных счетах. После сброса пришло уведомление смс о подтверждении 3 кредитных заявлений в разных банках. После звонка на официальный 900 узнаю, что примерно в то же время, когда банк сменил реквизиты, проклятые личности пытались через НОМЕР КАРТЫ зайти в кабинет зелёного банка. Ни 1 кредита, не свечения карты на платных подписках, ни разглашение информации о паролях, данных карты и прочего раннее НЕ БЫЛО. Да дурак, сказал "верно" на указанный адрес выдачи карты(2019 год). Получается, сразу после ввода в ОФИЦИАЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ яндекс такси данных новой карты в течение 11 минут данные слиты, ребята,которым я желаю искреннего зла и мучений во всех делах и для всего их окружения, сразу пытаются зайти по номеру карты в приложение банка, попутно названивать и отвлекать внимание от кредитных заявок. То бишь базы данных у них очень даже внушительная, и по минимальным данным они чекают изменения и точно выходят на ваши давно слитые банком или иными лицами данные. Да, мой проеб на то что вообще ответил на звонок в вайбере, но ведь мою карту только что изменили ввиду махинаций, пол часа карл! И звонок, просто я даже не поверил, что такой внушительный и крупный сервис сразу и напрямую сольет мои данные. Поэтому Яндекс ущербы, и все что с ними связано, либо перевод напрямую, либо отдельная виртуальная карта с пределом 5-10к, более никогда не свяжусь с этими аферистами и подельниками в мошенничестве и сливе данных клиентов. Яндекс такси или общая конторка, уж поясните, как такое могло произойти, животные.
Вот такой первый опыт с мошенниками, и сразу от крупнейшей кампании по стране
Съездили в отпуск на юга. Ехали по трассе М4 туда и обратно по платным дорогам. Проезд обошёлся из Москвы в Новороссийск и обратно в сумме пополнений 9000 р. На остатке осталось что-то около 300 р. Проезд с транспондером. Уже вернувшись домой проходит пара недель. И мне надо было ехать по М12. Думаю зайду гляну сколько на счету денег. И вижу картину списания средств с формулировкой "корректировка баланса (уменьшение)" -280.50р. немного припух. Но ехать надо было срочно. Поэтому пополнил счет на 500 р. И поехал. Забив на это. Прошло пару дней, я чёт вспомнил про списание и решил проверить счёт. Каково же было мое удивление но там уже списали 330 руб. Задал вопрос в чате приложения автодор. Получил ответ что у них там что-то не работало и где-то они с меня денег не списали. Задал второй вопрос на каком именно участке с меня не списали деньги и по какой категории ТС. В ответ тишина. Но через 6 часов ещё одно списание 320р, а потом ещё одно 280.50р. На вопрос по списанию какого Х? Отвечает бот отпиской о не работе сервиса и согласно правил списания мы списали... Перекопав весь сайт автодор я нашел какой-то высер никем не подписанный и который можно менять хоть каждый день. Итог в сумме минус 1211 руб. И молчание автодора на каких участках я не оплатил проезд введу не работающего оборудования.
Так вот, как быть товарищи пикабушники?
И если есть те кто ездил в июне по М4 у вас тоже прилетели такие списания?
А автодору хочется пожелать всех благ. И идите куда всех посылают ....вам там самое место.
P.S. ситуация интересная. Надо своих клиентов так строить. В договоре прописывать что если бухгалтер накосячил в УПД и цену пропишет старую имею право в течении года списать сумму с дилерского счета. Причем тут невнимательный бухгалтер?
Или если брать автодор при чем тут техники которые обслуживают оборудование или кто там у них.
Кто-нибудь брал рассрочку в м-видео? Как всё прошло и довольны ли вы.
Я взял наушники Marshall motif 2 anc.
Взял их в рассрочку на 2 года от "м-видео".в итоге должны были списать баллы и они должны стоить 21500₽,а в договоре они стали ценой 25000₽.+накинули 7000р сверху,так называемому "поверенному".в итоге наушники стали стоить 32000₽.подписание договора электронное,и ознакомиться с условиями дают только после подписания электронной подписью.в итоге принял данные условия как факт...если бы знал,то отказался бы от покупки.но по условиям договора я не могу вернуть те 7000₽.и преждевременное закрытие рассрочки тоже не уменьшает сумму.
M-video неплохо развели. Больше на их "рассрочку" не куплюсь.
Читать пост начинающийся с очередного Аэрофлот - контора *идорасов, уже надоело, но сколько же нервов и времени они выжирают это просто ппц.
14.07.24 были куплены билеты через сервис Путешествия от Т-Банка на 2взрослых+1ребенок+оформлена услуга автоматической регистрации на рейс+выбраны 2 места с увеличенным размером для ног, 4D 4E - эти места были ключевым моментом в выборе билета и авиакомпании Аэрофлот, за это я готов был заплатить сразу деньги и отдать больше чем просили другие перевозчики, например та же Россия, которая будет выполнять этот рейс за те же услуги просит 21к (через @yandex.travel, Путешествия от @T.Bank в тот момент почему-то не грузились), взамен 36к, которые мы заплатили, бонусом будет предоплаченый багаж, который не включен у Аэрофлота (у которого я не нашёл аккаунта на Пикабу)
Цена проверялась в Яндекс.Путешествиях 26.07.24 на 27.07.24
Моя цена "заранее", сюда я завтра докину ещё багаж, который не входит и двух котов и доплачу сверху ещё около 20к, сэкономил
26.07.24 в 12:12 мне прилетает письмо счастья
Письмо счастья
Просто так, без объяснения причины
Тут же начинаю звонить на горячую линию, горячая она настолько что 30 минут я висел в ожидании очереди, потом трубку взяла девушка, представившись быстро каким-то числом, а не именем сказала что приоритет на эти места у людей с люльками, а вы люльку не брали, потому программа вас переместила, я попросил проверить сколько люлек заказано на рейс, проверили - ноль, 0, ни одной, ни кто не заказал люльку, мы просто так вас перекинули просто потому что так решила наша программа, а сделать мы теперь ничего не можем потому что у нас лапки, можем вернуть деньги за места, если хочешь и дальше делай что хочешь.
Попросил перевести на старшего смены, минут 5 ждал пока это случится, старшая смены так же сказала что у них лапки и могут только вернуть деньги, а ещё я могу зарегистрироваться онлайн (не могу потому что у меня коты) и надеяться что будут эти места или приехать заранее (2 взрослых, ребенок до2ух лет, 2 кота, багаж - заебись набор для приезда заранее) часа за 4 как предполагалось, чтобы точно прийти на стойку регистрации раньше всех и, если никто не забрал оплаченные нами места во время онлайн регистрации, то можем попытаться зарегистрироваться на эти места.
И самое крутое что на обсуждении со старшей смены заканчивается час отведенный на разговор (из которого 30мин ожидание) и меня просто отрубает.
По итогу сделать никто ничего не может, места внаглую отжали, реальных путей решения 0, отношение к клиенту "пошёл нахуй", делаем что хотим, потому что максимум что ты можешь сделать
1. вернуть 3к за места и делай дальше что хочешь
2. закуситься и через @RosPotrebNadzor (по моему это не официальный аккаунт) и суды я смогу вернуть ЧАСТЬ денег на представительство в судах + штраф (который отобьёт мне ещё часть денег на представителя, но не все) + 3к за оказанную некачественно услугу, в итоге я буду или в минусе или в плюсе на 2-3к через год - сказал знакомый юрист, не знаю про 100% правильность этих слов
В итоге перевозчик может творить что угодно и отвечает за всё весьма условно, даже монетой не накажешь в рамках их оборотов. И единственное что можно это писать о них в соц сетях, просто показывая как они реально работают и терпят репутационные потери, но Аэрофлот особо не стремится улучшать свою работу, потому что и так хорошо у государства за пазухой.
Если кто-то придёт решать вопрос от Т-Банка или Аэрофлота пост будет дополняться, пока Т-Банк тоже развёл руками, сказали что сдать билет не можно без потерь и ваша ситуация не является основанием для возврата и пока писался пост прислали под копирку ответ от аэрофлота.
ну эти хотя бы с душой
В итоге на звонки и переписки было потрачено 4 часа рабочего времени, а результата ноль
Приятной дороги 🥴
Без рейтинга
UPD:
Поддержка Т-банка самая расторопная, позвонили извинились, но пока дальше не продвинулись в решении. Забавно что после публикации поста ещё позвонили Т-Инвестиции с предложением раскидать деньги по компаниям и воспользоваться инвест продуктами, но пока не было желания на фоне всего этого, ждём чуда и поедем всем табором в аэропорт пораньше завтра
UPD2: Т-банк принял наиболее активное решение в вопросе и активно и пассивно, в итоге ещё раз извинились и начислили 1,5к на карту, не много, но всё же приятно и, вроде как, что-то пытались сделать.
А пассивно, нашел в приложении что по подписке Премиум есть первый бесплатный месяц, а по ней можно 2часа в бизнес зале посидеть с детской комнатой, хотя бы жену с ребенком и багажом туда определю пока буду бегать с вопросами накиданными за сегодня.
Выглядит как рекламная компания банка, но нет, кроме 1,5к мне возмещения не платили :)
Пост анонимный, не для рейтинга, а для того, что бы Авито вышла на связь, так как поддержка утверждает "у нас лапки, мы не видим доказательств"
Зарегистрирован на Авито несколько лет, продаю свои б/у вещи, покупаю иногда новые товары, бывает они тут существенно дешевле чем где либо ещё, например техника.
Был недавно у родителей, и нашел несколько старых телефонов, которые благодаря детям оказались неисправны. А я как раз собирался продавать свой бывший телефон, подумал выложу и их тоже, может кому пригодиться. Выложил на Авито, с следующим содержанием:
Возможно да, было неправильно продавать технику, не зная что с ней, но я ее продавал за копейки, и указал все, что знал. Был уверен, что тот кто купит эти телефоны, сможет на этом заработать. Алкатель и хуавей кстати были рабочими, но так как они старые я приравнял их к нерабочим, для приятного бонуса покупателю.
Много людей писало, в основном либо торговались, либо думали, что телефоны рабочие и хотели купить. И вот написал мне "мобильный лекарь", что хочет купить мои телефоны Авито доставкой. Я согласился отправить.
Следом прилетел отзыв конечно же. Первый плохой отзыв, после 6-ти положительных.
Написал покупателю, почему он оставил отзыв, если мы договаривались, что я продаю телефоны неисправные, и мне неизвестно, что именно у них не работает.
Простите за опечатки, писал пока шел по дороге.
И ведь невооружённым взглядом не видно, что экраны разбиты, я смотрел и проверял, и если бы заметил, указал бы это в описании. Фото телефонов прилагаю, как видно на фото - экраны целые.
Проходит почти месяц, за этот месяц мы обращаемся в сервисный центр, для замены батарейки на телефоне моей девушки, и там происходит эпопея с тем, что ей повреждают шлейф и у телефона перестает работать фейс айди. Сервис сообщил, что не сможет отремонтировать данную поломку, и произвел компенсацию. Было принято решение купить ей новый телефон, а этот продать там же на Авито, дешевле рынка, так как получили компенсацию от сервиса. Много телефонов упало на один аккаунт и за все, кроме первого пришлось платить платное размещение 192р за каждое, если не ошибаюсь. Пока все это происходило, у меня заказывают Авито доставкой мой бывший телефон и я, ни о чем не подозревая иду отправлять его Авито доставкой.
Честно, я не помнил, что менял на нем экран, потому что это было более двух лет назад, и произошло почти сразу после его покупки, что не отложилось в памяти. После того, как я отправил телефон, покупатель задал вопрос, и я вспомнил, что менялся экран, о чем сообщил покупателю.
После этого происходит следующее, телефон доставляют, покупатель отказывается от получения, и оставляет отзыв следующего содержания:
Я в недоумении. Враньё, думаю я, почему же он так пишет, ведь о замене экрана я ему сообщил, а про камеру и оперативную память - неправда. Показать оперативную память я сейчас уже не смогу, так как телефон в итоге был продан милой девушке Татьяне, которая так же как и я оценила черно - синий дизайн телефона. Пишу покупателю узнать, почему же он решил так поступить, на что получаю просто игнор.
Выхожу из себя и уже не так вежливо интересуюсь в чем проблема удалить отзыв, ведь все что он написал неправда. Конечно я пытался обжаловать отзыв, что первый, что второй, трижды, но каждый раз Авито отвечает "у нас лапки, недостаточно доказательств".
Но этой истории бы не было, и я бы просто перестал пользоваться Авито, после продажи, если бы наш герой - мобильный лекарь успокоился, но он продолжил.
Пишет человек на объявление о телефоне моей девушки, с желанием купить.
И после этого, приходит ещё одна Авито доставка, у меня заказывают мои наушники, которые пол года никому не были нужны. Все это время я пытаюсь понять, почему же Евгений так поступил и никак не приходит в голову, что этот отзыв мог оставить первый персонаж. У меня начинают закладываться сомнения и мысли, что все это очень странно, сначала один необоснованный отзыв от Евгения, потом две Авито доставки за раз. Никогда ещё не было столько Авито доставок за такой короткий промежуток буквально в пару дней. Я замечаю в переписках Мобильного лекаря, захожу в чат перечитать сообщения, и начинаю полагать, что это скорее всего он все это вытворяет. Понимаю, что если я отправлю эти доставки, то 100% получу отзыв, который никак не обжаловать, так как у Авито лапки и им ничего не докажешь. Факт заказа есть, факт отмены есть, плохой отзыв есть, следовательно продавец - мудак, отзыв оставляем. Я решаю отменить эти заказы и снять с продажи, так как понимаю, что атакован, и любой покупатель может быть мстительным мобильным лекарем.
Я мошенник чистой воды, но тем не менее он яро хочет, что бы я таки отправил свой телефон ему, прождал несколько недель пока телефон катается туда сюда и получил ещё один негативный отзыв в копилку. Но и это еще не все. Я снял объявление с продажи, но сообщения не прекратились:
Я, уже понимая, что это он все подстроил, отказываю.
Вопросы которые он задает, я задавал в сервисе и далее проверял на ютубе.
И сразу через минуту после этого появляется отзыв 1 звезда от этого человека. После обжалования отзыв опустился вниз и стал без оценки, но суть в том, что в переписке явно видно, что мы с человеком ни о чем не договаривались, и он никак не мог быть рядом, что бы оценить и сфоткать телефон. Тем не менее отзыв удалить Авито отказывается, так как "у нас лапки и нам не достаточно доказательств". Я предоставил и скриншот переписки и видеозапись переписки выгруженный в ютуб, но у нас лапки...
Самое интересное, что я продавал золотой айфон хс, а на фото в отзыве явно видно, что телефон с царапинами о котором пишет покупатель - черного цвета. Но и это для авито не доказательства.
По наушникам я так же в срочном порядке написал человеку, что они уже проданы, что бы хоть как то спасти аккаунт от очередного отзыва
Но этого покупателя это тоже мало волнует, ведь в его интересах, что бы заказ отменился не по его желанию и тогда, даже если я не отправлю заказ, он сможет опубликовать отзыв. Сейчас я имею 2 плохих отзыва с оценкой 1 звезда, 1 плохой отзыв без оценки и жду еще 2 плохих отзыва с 1 звездой за отмены доставок. Ребят, я не прошу от вас реакции, пост написан только для того, что бы Авито подключилось, так как поддержка в приложении отправляет обжаловать отзыв, в обжаловании отзыва отказывают, так как им недостаточно доказательств, по звонку в поддержку бот говорит, что у них ведутся технические работы. Я бы написал этот пост раньше, но Пикабу вежливо объяснило мне, что у Авито есть официальный представитель и можно написать ему напрямую, без необходимости писать статью, что я и сделал, но уже третий день, а от них даже не пришло уведомление на почту, что они получили заявку. @Avito.help,
Неделю назад удалил их приложение (Delivery) после одного случая. Сделал заказ в маке, попадаю на крайний экран с заказом. Вижу, что оформил самовывоз. Тут же нажимаю кнопку отмены (между оформлением и нажатием кнопки "отмена" проходит 2-3 секунды). В итоге пишут - заказ можем отменить, но деньги спишем, т.к. ресторан понесёт убытки из-за отмены заказа. В бешенстве пишу в поддержку и не получаю ни какого результата.
Ответ на скрине ( минута прошла между оформлением заказа и написанием в поддержку, а кнопку отмены я нажал примерно за 2-3 секунды; ресторан несёт убытки за 3 секунды КАРЛ!!!).
P.S. Бомбанул в чате, т.к. накипело. За последние два месяца я почти при каждом заказе писал в поддержку. То привезут не то, то напиток пролился и вся еда в газировке, то ещё какая-нибудь хрень.
P.P.S. Теперь поддерживаю местные рестораны со своей доставкой, а яндливери идёт на хуй
Ну Деливери это же Яндекс теперь. У меня с Яндексом был похожий момент. Заказал еду ко времени приезда в офис - к 13:00. Выставил все в приложении, заказал в 11 часов. В 12 мне звонит курьер мол я приехал, выходи (я заказываю к воротам, что бы потом курьеры не мучались с выездом). А я ему и говорю, что я заказывал к 13, меня даже в офисе нет и забрать некому. Он такой ок и завершил заказ. Я такой, ну ок, раз заказ не доставили во время, напишу в поддержку. Оказывалось, что у ресторана нет доставки ко времени (а как я блять должен об этом узнать, непонятно), поэтому они срали на мою пометку о доставке к 13. Я соответственно пишу в Яндекс, на что они отвечают мне в такой же манере, что деньги мы не вернем, так как надо покрыть стоимость заказа (да, мы накосячили, но покроем этот косяк за ваш счет). После 30 минут срача они вернули мне деньги.
А спустя месяц, от знакомой, которая работала в поддержке еды, я узнал, что у них такая херня по скрипту и они обязаны обрабатывать этот сценарий. Может кто-то в итоге и согласится и не придется делать возврат. Вот такой вот у нас теперь Яндекс и Деливери
… и по дороге прокачать кучу навыков. Ну а почему бы и нет? Если принимать верные решения, все возможно. Попробуйте! Если справитесь, получите награду в профиль. Кстати, никаких особых знаний не надо, достаточно логики и интуиции.
Эх, помню времена когда за некачественно доставленную пиццу деливери возвращал деньги на 100%. А сегодня вот такой вот крутой разворот в политике обслуживания клиентов получил. Пост пишу не из вредности, а чтобы люди знали, что теперь за отмену заказа по инициативе ДД вам могут просто не вернуть ваши деньги. Будьте осторожны.
