xbitx

ссылка на комментарий: #comment_339809964

#comment_313834687

Доброго времени суток, господа! Прослужив 2 года верой и правдой мой робот пылесос Xiaomi стал терять силы на уборку и начал вырубаться буквально через 5 минут после запуска. Побродив по интернету нашёл компанию, которая только и делает, что чинит технику Xiaomi. Позвонил им, описал проблему, оператор обрадовала, сказав, что проблема частая и ремонт обычно не обходится дороже 3-4х тысяч. Я согласился, за пациентом даже прислали курьера.

Перезвонили через день и объявили, что стоимость будет 6к, на мои вопросы "какого вдруг?" ответили, что это был лишь предварительный расчет, тут мастер посмотрел, нужно менять батарею и какие то контроллеры (я в микроэлектронике не понимаю совсем). Тут мне надо было насторожиться, ну чёрт с вами меняйте.

Через несколько дней набрали, говорят готово, забирайте. Я обрадовался, приехал забрал. Начал тестировать дома и выяснилось, что нихрена толком не изменилось. Шесть тысяч были отданы просто так. Я к ним обратно, с претензией. А они "ой, ну мы вам все починим, мастер будет наказан. Привозите обратно".

Привёз. С того момента прошло уже 2 месяца, то ждут детали, то выявили "скрытые дефекты" и надо доплатить ещё 2к, то что то не получается всё.

В итоге, пылесос я купил новый, а этот до сих пор "чинят".

Вопрос к лиге Юристов: могу ли я отказаться от их ремонта и забрать свои, ранее уплаченные, деньги, если по телефону дал добро на замену контроллеров за дополнительные 2к?

P.S. Сервису Xiaomi-russia-support на ул.Гарибальди, 8 в Москве - привет вам, черти