МОШЕННИКИ НА ЯНДЕКС МАРКЕТЕ И БЕЗДАРНАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА! ДВА РАЗА ОБМАН!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ!!!
Оценка: 1 звезда (если бы можно было 0, поставила бы 0)
Хочу предупредить всех! ЭТО УЖАС! Заказывала ноутбук, очень нужный для работы. Выбрала модель, оплатила, жду. И что вы думаете? В ДЕНЬ ДОСТАВКИ мне приходит уведомление: переносим на два дня. Ну ладно, думаю, бывает, форс-мажор.
Жду эти два дня. И ОПЯТЬ! Снова в день «икс» мне пишут, что доставка переносится еще на два дня! Я уже начинаю нервничать, звоню в техподдержку. А они мне просто скрипты в чат кидают! «Все хорошо, просто не успеваем, подождите». Никакой конкретики, никакого решения, просто отписки!
И вот в этот же день, даже не дождавшись нового срока, МНЕ ОТМЕНЯЮТ ЗАКАЗ! Без объяснения причин! Просто бац — и деньги на возврате. Я в шоке. Захожу на карточку товара — продавец убрал его с продажи. Думала, украли или поломали.
Начинаю опять бомбить техподдержку. Они полдня мусолят, пересылают друг другу, а потом выдают: «Товар повредили на складе». Якобы разбили.
Но я не дура! Прошло пару часов, и этот же продавец ВЫСТАВИЛ ТОТ ЖЕ САМЫЙ НОУТ С НОВОЙ ЦЕНОЙ! Причем не на 1000 рублей, а СРАЗУ НА 30 ТЫСЯЧ ДОРОЖЕ!!! Это просто жадность и наглость! Оказывается, продавец понял, что продешевил, и просто не захотел мне отдавать заказ, придумав сказку про повреждение. А техподдержка Маркета покрывает это безобразие! Вместо того чтобы наказать продавца-жадину, они просто разводят руками и цитируют скрипты.
НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ! Я решила дать шанс другому продавцу (уже в отчаянии). Заказала похожий ноут. И ЧТО В ИТОГЕ? Та же песня! Мне снова отменяют заказ и снова ПОДНИМАЮТ ЦЕНУ! На те же 30 тысяч! Два раза подряд один и тот же развод!
Техподдержка Яндекс Маркета — это просто роботы без мозгов! Они не решают проблемы, они просто отмазываются. Продавцы творят что хотят: ставят цену, чтобы привлечь покупателя, а потом отменяют, если видят, что товар уходит дешевле. А площадка им потакает!
Я потеряла кучу времени, нервов. Деньги зависли на возврате. Ноутбука нет. Настроение испорчено.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ЗДЕСЬ ДОРОГУЮ ТЕХНИКУ! Схема «отмена-поднятие-цены» работает безотказно. Техподдержка бесполезна. Позор вам, Яндекс Маркет! Так больше нельзя! Буду жаловаться в ФАС и в Роспотребнадзор!
