Авито "схлопнуться" от своей жадности и тупости "поддержки"
Продаём спецтехнику. Каждый звонок или указание номера "клиента" с авито для нас стоит около 1000 рублей. Это не считая ежемесячных платежей за размещение и продвижение объявлений.
Хорошо, мы полностью согласны, если звонок целевой и по конкретному нашему предложению. Но!
Ранее возможный заказчик сам находил объявление и звонил продавцу (нам)
Сейчас же,
1. Бот авито сам запрашивает номер телефона - и это уже целевое действие. Деньги списываются.
2. Бот авито сам соединяет с указанным телефоном, а там за последние несколько дней:
- говорящий бот отвечает на звонок, соединение от бота авито
- отвечают какие то странные люди, которые вообще не понимают кто им звонит и по какому вопросу. Видимо указывают "левый" номер.
- соединяют с каким то отдаленным регионом, в котором мы не размещаем объявления.
- соединяют, мы слушаем тишину в трубке в надежде соединения около 2х минут! И за это тоже списывают деньги!
При подаче жалобы ( там есть такая кнопка рядом с записанным звонком) на нецелевой звонок,
ПРИХОДИТ ОТКАЗ, так как авито считаем действие целевым и рекомендую обратиться в поддержку.
В "поддержке" отвечают шаблонно, что жалобу рассмотрели - идите лесом, звонок целевой.
И это только один из моментов.
Хочешь поднять объявление в выдаче? Давай повысь ставку и мы скрутим все твои деньги просмотрами!
