izaluvra

izaluvra

пикабушница
пол: женский
поставилa 661 плюс и 120 минусов
отредактировалa 0 постов
проголосовалa за 0 редактирований
13К рейтинг 1308 комментариев 13 постов 3 в "горячем"
1 награда
5 лет на Пикабу
8

Попрошайки в Шереметьево! Будьте осторожны.

Иду вчера сытая и довольная со столовки в Шереметьево, которую тут часто нахваливают) недалеко от стоек регистрации стоит эта пара, якобы опоздали на рейс, не хватает на билет 17 тыщ. Какой то мужик дал 500 рублей. Предложила свою помощь, говорю пошли со мной, у меня тут знакомые работают, быстро найдем решение всем вашим проблемам. Они не хотят. Я настаиваю, говорю, если опоздали, то можно легко улететь на другом рейсе. Отказались, говорят сами справятся, билеты выбросили, да и вообще они не на самолёте прилетели а просто нуждающиеся. И что с такими делать? Работник аэропорта развел руками, говорит ничего с ними сделать не могут, ничего незаконного нет, они прошли контроль, паспорта при них. Прошу прощения за качество фото, есть ещё видео где я с ними общаюсь, выложу в комменты.

Попрошайки в Шереметьево! Будьте осторожны. Попрошайки, Осторожно, Помощь
21

На волне о первых собеседованиях.

Дело было в начале нулевых. Было мне лет 11-12, жила в небогатой семье, была замкнутым ребенком, всю жизнь любила рисовать. Карманных денег явно не хватало, и тогда я всерьез задумалась о поиске работы, чтобы можно было совмещать со школой. Тогда я стала мониторить газеты и бегущие строки в поисках вакансий художника (я на том момент часто участвовала в детских художественных выставках, конкурсах, считала себя мега художником). Это уже потом я осознала, что мой детский голосок по телефону смешил работодателей на том конце провода, когда я всех обзванивала, но никто прямо мне ничего не говорил, вежливо отказывали. Когда в один день на моё дежурное "здравствуйте, вам требуется художник?" мне ответили, "требуется, приходите на собеседование", сказать, что я удивилась и обрадовалась- ничего не сказать! Мама мне тогда упорно не хотела верить, но согласилась отвести меня в назначенный день по указанному адресу. К слову, мама у меня учитель, хоть и держала в ежовых рукавицах, знала как я мечтаю стать художником, давала свободу творчеству и всячески поддерживала в этом.


Кабинет работодателей располагался в обычном сером офисном здании, когда я зашла с мамой, двое взрослых бородатых дяденек с серьезным выражением лица посадили маму на стул около двери, а меня рядом с их рабочим местом в этом маленьком кабинете. О чем говорили они, а говорили они долго, я уже точно не вспомню, вкратце- они занимаются разработкой игр для игровых автоматов, "одноруких бандитов", когда игровые клубы и казино были почти на каждом шагу. Мне они будут давать задания, нарисовать тех или иных персонажей для этих игр, какие-то игровые элементы, а они потом будут накладывать анимацию на этих персонажей, дорабатывать. Естественно, будут и деньги за каждый рисунок. Задавали вопросы, типа, откуда увидела объявление, что заставило позвонить, где учишься, что умеешь. У меня на тот момент уже был компьютер (спасибо брату студенту, который помогал в нем разбираться), который я активно штурмовала, изучала самостоятельно фотошоп, даже осваивала Makromedia Flash, и грезила возможностью стать мультипликатором. Они сказали какая я молодец и что первое тестовое задание будет тогда по фотошопу. Показали мне картинку- иллюстрацию из сказки "красная шапочка" сказали запомнить её хорошенько, а дома нарисовать в фотошопе по памяти. Мило попрощавшись с ними, мы пошли домой, и мне кажется у меня был выключен мозг был на тот момент, первая работа, работа ХУДОЖНИКОМ, первая зарплата, от эмоций меня тогда распирало:). Как никогда не старавшись, я рисовала несколько вечеров эту иллюстрацию, прорисовывала каждую деталь, пыталась нарисовать это не хуже чем "как там". На следующую встречу меня отвел мой старший брат, и в дальнейшем я держала связь с ними через брата, он был моим секретарем:). За тестовую работу мне дали первые 500 рублей, я прыгала от счастья, для меня это были огромными деньгами, и тем более это была моя первая зарплата! Так я и работала у них, делала несложные картинки, получала скромные 100-200-300 рублей, бывала даже на собраниях с другими художниками уже в новом просторном кабинете, где меня поили чаем с конфетками, и я внимательно всех слушала. Со временем "заказов" было меньше, а когда приняли закон о запрете игорных заведений, фирма та переквалифицировалась под что-то другое, и меня пришлось сократить.


До сих пор не знаю, что это было, сейчас пересматривая старые работы не понимаю как их можно было доводить до ума, скорее всего меня держали за так, утешая и подбадривая, что на фоне постоянных школьных конфликтов с учителями для меня было отдушиной. Но то, что они дали мне уверенность в себе, веру, что у меня всё получится, и неплохое для начала портфолио к 14ти годам, за это я им очень благодарна.


P.S. С 18-ти лет уже в полноценно работала в рекламных агентствах, выучилась на художника, а сейчас у меня свой небольшой магазин сувениров и попутно работаю на фрилансе, мне 24.

Показать полностью

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса

Если вы давно хотели навести порядок в бизнесе и разобраться, почему вкладываете деньги в оборот, а зарабатываете меньше, чем на банковском вкладе, — этот пост для вас. Вместе с Битрикс24 рассказываем и показываем (на котиках!), с чем может помочь хорошая система CRM.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Звонки, мессенджеры, голубиная почта – обращения сыпятся со всех каналов, попробуй все собрать!

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Упустить потенциального клиента — обидно. Еще обиднее, если вы забыли, где с ним общались – в почте, по телефону, через чат на сайте, в мессенджере или какой-нибудь из соцсетей. Или ваш менеджер не зафиксировал входящее обращение, потому что спешил на обед — и не такое бывает.


С помощью CRM можно в несколько кликов объединить все доступные каналы связи. Куда бы ни приходили запросы от ваших клиентов, они будут храниться в одном месте. Переписываетесь в почте? Все ваши письма и ответы автоматически попадут в CRM. Обсудили заказ по телефону? Аудиоразговор запишется и тоже попадет в базу.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

В CRM действует команда роботов и триггеров. Триггеры отслеживают действия клиента: клик на письмо, когда он написал вам в чат или заполнил заявку. А работы дают менеджерам очень четкие (и хорошие!) задания: перезвонить клиенту, организовать встречу, запустить рекламу. А если менеджер проигнорирует рекомендации роботов, то CRM расскажет все начальнику (то есть вам).


Проще говоря, CRM сама ведет клиента по воронке продаж, подсказывая сотрудникам, что делать дальше, и прогнозирует возможные сценарии. То есть делает работу за вас, освобождая время и силы для других задач. К примеру, менеджер перевел сделку в стадию «предоплаты» – CRM автоматически сделает счет и отправит его клиенту.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Научились работать с входящими обращениями и воронкой продаж? Теперь новая проблема – управлять этим гигантским списком клиентов: правильно делить на сегменты и формировать персональные предложения.


Для этого есть CRM-маркетинг. С ним можно:


1. Сегментировать базу по ключевым характеристикам или периодам. Представим, что вы продали клиенту комплекс витаминов для шелковистой кошачьей шёрстки на 100 капсул. Через 3 месяца вы сможете напомнить этому клиенту о покупке новых витаминок.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

2. Вести статистику, чтобы оценивать эффективность работы и корректировать план, если что-то идет не так, как вы задумывали.


3. Облегчить работу с рекламой в поисковиках и соцсетях, имейл- и смс-рассылками.


В общем, конверсия, повторные продажи, увеличение лояльности и персональный подход к вашим клиентам – все доступно, быстро и внутри одной системы.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Прежде чем отправлять на трехмесячные курсы аналитики всех сотрудников, подумайте, а надо ли вам это. CRM способна оценивать, какая активность сработала и принесла прибыль, а какая оказалась неэффективной. Сколько клиентов открыли ваше письмо, сколько перешли по ссылке и сколько реально что-то купили.


Битрикс24 заменяет сразу несколько инструментов аналитики и может проанализировать все ваши рекламные кампании, отключить самые бесполезные (тем самым сэкономив!) и вложить деньги в более эффективные каналы. Еще CRM показывает целиком воронку продаж: наглядно видно, где отваливаются клиенты, а где недорабатывают менеджеры. Дальше простор для творчества.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Битрикс24.CRM работает и с компьютера, и с телефона. Это позволяет постоянно контролировать процесс (в отпуске, в пробке, в перерыве на обед) и очень удобно для удаленных команд или работы с базой фрилансеров.


Делегировать задачу, посмотреть отчет о продажах, изменить время встречи в календаре – для всего этого не обязательно вылезать из комфортного гамака и ехать в офис.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Если у вас малый бизнес, то этот лайфхак вам придется особенно по душе.


Битрикс24.CRМ бесплатна и не ограничена тестовым периодом. Только размерами вашего бизнеса – до 12 сотрудников. Самое то для первых шагов в работе или простого тестирования с целью понять, как все это устроено. Нужно только зарегистрироваться на сайте компании (на это у вас уйдет минуты три или даже меньше).


Зарегистрироваться прямо сейчас!
Показать полностью 11
Отличная работа, все прочитано!