Как в Мегафоне украли мой номер. И могут украсть ваш
Думаю, что я пострадал от какой-то криминальной схемы. Без сотрудников Мегафона тут никак не могло обойтись. Салонов Мегафона у нас в районе нет, ближайший за 600 км. самолётом. 14 ноября 2024 я через агента оформил на свой паспорт сим-карту Мегафона, физическую. При оформлении представил свои документы, агент отсканировал их своим телефоном, что-то вбивал в телефоне на зеленых страницах, получил 100 рублей наличкой и мы распрощались. Договор на руки я не получил и не придал этому значения, т.к. обычно их можно вытащить из личного кабинета. Баланс я пополнил на 800 рублей, сменил тариф, в личном кабинете привязал новый номер к своему второму подтвержденному номеру Мегафона и начал пользоваться в роутере. Разумеется, никаких скриншотов личного кабинета я тогда не сделал. Зачем бы мне это?
Спустя 6 дней, поступает СМС о том, что мои паспортные данные не подтверждены. Ну ладно, думаю, делов на 5 минут, паспорт есть, Госуслуги есть, электронная подпись есть. Захожу в личный кабинет Мегафона, прохожу по ссылкам к настройкам аккаунта и вижу, что через 5 дней после оформления мной сим-карты и пополнения баланса, т.е. 19 ноября, счастливым обладателем моего номера стал гражданин одного из наших сопредельных государств без отчества. Таджикистан или Узбекистан, не знаю. Судя по данным личного кабинета, договор заключался в том же регионе, где и мой.
Соответственно, я с сим-картой на руках, со своим Российским паспортом, учетной записью на Госуслугах и электронной подписью должен 600 км. идти лесом до ближайшей точки продаж. Ну и что, что новый договор был заключен через 5 дней, ну и что, что оплата по нему и активация сим-карты, которая у меня на руках, прошла за 5 дней до его заключения. Ничего поделать мы не можем без вашего личного визита, таков был ответ техподдержки. Адрес электронной почты для направления претензионного письма тоже не дали.
Но самая мякотка в том, этот иностранный специалист сейчас может обратиться в любую точку Мегафона и оформить перевыпуск сим-карты с моими деньгами на балансе и свободным доступом к моим аккаунтам (их на этом номере нет). Не добившись решения своего вопроса от техподдержки я, хоть и с комиссией, но вывел деньги с баланса. Номером пользуюсь пока его не заблокировали.
Теперь вопросы к Мегафону: 1) Насколько от подобного защищены другие абоненты? 2) У вас прям совсем никаких логов действий по лицевому счету не осталось? Или просто не хочется в этом разбираться?
Номер лицевого счета 803247478591. Если модератор посчитает номер счета персональными данными, то прошу его убрать из поста.