Яндекс.еда не возвращает 366 рублей за недоставленный заказ
Апд: связался по почте, с барского плеча получил промокод на 366 рублей (стоимость неполученного заказа), со сроком годности аж в год. Из интересного: спросил какое у меня количество заказов в их сервисе и как долго я им пользуюсь, получил ответ "мы не ведем такой статистики".
Ситуация: захотелось в два часа ночи покушать курочки. Делаю заказ, как и всегда включена опция "оставить у двери", как и всегда капсом написано "НЕ ЗВОНИТЬ В ДВЕРЬ". Курьер позвонил. Я открыл через 2-3 минуты (сразу открыть не мог). Заказа нет, курьера нет. Далее состоялась переписка с нейросетью яндекса (или с работающим нейросетью человеком, не важно). Стандартная духота, можете не читать. В двух словах мне пообещали адские кары для курьера и в качестве компенсации... ничего. Т.е. средства возвращены не будут, не будет даже вонючего промокода на 10%, лол.
Яндекс.еда не готова пойти навстречу клиенту с сотнями заказов (впрочем, ничего нового)
Кстати, даже фотографию заказа, оставленного у двери (по должностной инструкции курьеры обязаны её делать) мне не предоставили — нету технической возможности :)
Пытаясь увещевать нейросеть яндекс.еды (или человека, работающего нейросетью в яндекс.еде) я перешел на мову
А в общем ничего нового. Понимаю, что деньги они не вернут принципиально и так же принципиально не пойдут навстречу клиенту. Вонючий флёр от новостей последних месяцев связанных с этой конторкой будет более красноречив, чем любые длиннопосты. По возможности я стараюсь не пользоваться этим сервисом, но в иных случаях альтернативы ему нет. Слава богу цена вопроса джанки-хрючево на 366 рублей, а не лекарства на пару косых. За такие деньги даже прикольно получилось. @Yandex.eda благодарю за новый, необычный опыт