Про Авито, Т-банк и чарджбэк
Всем здравствуйте. Приключилась намедни со мной такая неприятность. Захотел я приобрести радиопередатчик Shure QLXD1, чтобы по сцене с гитаркой прыгать и о провод не спотыкаться. Поскольку купить его в магазине сейчас стоит не очень гуманных денег, пошёл я на авито и наткнулся на него:
Цена в рынке, адекватная, такой передатчик стоит ±40000р.
Надеюсь, это не считается личными данными.
Списался с продавцом, напрямую спросил, оригинал ли, потому что китайцы не дремлют. "Да", говорит продавец, оригинал, и даже две петлички в комплект положил.
Ну вы поняли, да?
Заказал через авито доставку, через пару дней получил в СДЭКе. Как раз шёл с репы, база с собой (имею микрофон этой же модели) думаю, сейчас попрошу базу в розетку воткнуть и проверим, как сопряжётся передатчик с приёмником. "Нет у нас розетки для тебя", сказали в пункте выдачи. Забрал, думаю, ну оригинал же (наивный), включается, экран показывает частоты, как настоящий. Принёс домой, а дома закономерно... не коннектится. Пишу продавцу, мол, были ли проблемы с сопряжением? Нет, говорит, всё работало. Пытаюсь договориться о возврате, он сначала вроде соглашается, а потом начинается просто свист фляги: диапазон запрещён в России, типа, и вообще сам лох и не шаришь.
Ок, пишу человеку, у которого покупал микрофон с базой, и он мне открывает глаза, что купил я палево махровое за цену оригинала. Когда это всё было озвучено продавцу, он выдал "я с себя спихнул, теперь делай что хочешь". Теперь я уже уверен, что продавец знал, что продаёт палево.
И вот что мне сказал человек, который торгует этими системами
Нахожу контакты фирмы, которая до 2022 были официалами Shure в РФ, пишу им, получаю подтверждение, что у меня база и ручка оригинал:
Мне кажется, я собрал уже все данные о том, что я купил подделку. Но почему-то для Авито этого недостаточно, чтобы обязать продавца осуществить возврат и вернуть мне деньги.
Техподдержка Авито ожидаемо ответила почти то же самое, что и продавец: "Вы товар приняли, теперь это ваша проблема. Вернуть товар нельзя". На запрос чарджбэка в Т-банк их техподдержка сказала: "Вы должны вернуть товар продавцу, без возврата шансы на то, что мы вернём деньги, минимальны". Я с радостью верну, только скажите, как.
Собственно, эта простыня к чему? Призываю @Avito, @Avito.help, @tbank.ru, и вообще всю силу Пикабу, помогите мне разобраться во всей этой ситуации и вернуть мои деньги. Я с радостью это палево китайское отправлю обратно, знать бы только, куда, и куплю пусть дороже, но оригинал.
