Не знаю, скорее всего подобные истории здесь неоднократно были, но со мной такое происходит впервые, в любом случае, повторение - мать учения, а предупрежден, значит вооружен, и кому-то это возможно поможет избежать обмана.
Утром позвонила девушка (т.+7-495-117-4886 Москва), назвала меня по имени отчеству, представилась сотрудником Совкомбанка, сказала, что у меня зафиксировано подозрительное списание средств, и спросила совершал ли я в последнее время какие-либо операции по карте "Халва". Я сказал, что нет, и тогда она предложила отменить подозрительную операцию, вернуть ранее списанные средства и для безопасности заблокировать карту. Когда я согласился, она попросила подождать и перевела меня другого сотрудника для проведения операции блокировки. Насколько я помню, тот представился Андреем Егоровым, сказал, что для верификации (слово то какое!) данных мне необходимо продолжить цифровой ряд номера карты и назвал первые 4 цифры моей карты "Халва", без задней мысли я назвал последующие 4. Потом мы, типа, приступили к процедуре блокировки. Он сказал, что отправит сейчас СМС-сообщением код для блокировки, который необходимо назвать роботу в тоновом режиме, попросил меня его зафиксировать, не кладя трубку, а в последующем соответственно назвать роботу, что я и сделал. Код, кстати, пришел от официального номера Совкомбанка, с которого мне и раньше приходили смски, НО! сообщение звучало: "ТОЛЬКО МОШЕННИКИ просят код из СМС. Код для входа в Интернет Банк 2765". Все происходит довольно быстро, ты находишься немного на эмоциях (у тебя же деньги своровали, надо быстрее что-то делать!), поэтому я только убедился, что смска от банка, не вчитываясь в сообщение, запомнил цифры и, как уже, говорил, назвал этот код якобы роботу - по словам Андрея он переключил меня на тоновый режим, заиграла музыка, а в период тишины, нужно было сказать: "Заблокировать карту" и назвать код. На этом процедура все еще не была завершена, он опять попросил меня о верификации, назвал последние 4 цифры карты и спросил 4 предыдущие, так же назвал срок действия карты. Потом сказал, что для окончательной блокировки необходимо в тоновом режиме назвать полный номер карты и номер отделения банка, который якобы находится на белой полосе на обратной стороне карты. Меня и до этого терзали смутные сомнения в правильности и законности процедуры, а после этой фразы уверенность, что это развод окрепла. Я сказал, что давайте, я лучше пока позвоню в отделение банка, уточню пару вопросов, а вы мне перезвоните потом, а то у меня есть подозрение, что мне сейчас звонят мошенники. Андрей тут же занервничал, начал давить на отсутствие времени, мол блокировка операции держится не более 20 минут, из которых мы уже 12 общаемся: - "Осталось 8 минут, потом деньги уйдут. ВЫ готовы взять на себя ответственность? Сейчас деньги спишутся и не вернутся. У меня нет времени вам перезванивать, я на работе, у меня куча других клиентов." И так пару раз по кругу, давя на эмоции, внушая необратимость списания и невозможность последующего возврата. Я просто попрощался и повесил трубку. Потом зашел в интернет банк, на котором уже был сброшен мошенниками мой пароль для входа (его я благополучно поменял еще раз сам), убедился, что деньги еще не списаны, позвонил по телефону горячей линии Совкомбанка, описал ситуацию и заблокировал карту. На сей раз процедура блокировки заняла пару минут, назвал серию и номер паспорта, после чего девушка сказала, что моя карта заблокирована, можете перевыпустить ее в любом отделении банка. Все.
Граждане, будьте бдительны!
