Мтс, и сказ о том как они пытаются продавать то не знаю что...
Решила порадовать мужа обновкой, заказала ему платежное кольцо от МТС. Оператором этим пользуюсь давно, имею даже банковскую карту на которой копится кешбек, им и оплатила половину кольца.
Вот такое колечко.
Отзывы все хорошие, ничего не предвещало.
Погуглила сразу как его активировать, а там все просто, приходишь в салон забирать кольцо, даешь паспорт, и они все активируют и привязывают. Как будто ничего сложного, но...
В салонах стс о платежном кольце никто и не слышал. Сотрудники не в курсе что такое вообще существует. Сьездили после получения в три салона и одно отделение банка и везде один ответ, мы хз что это и как это активировать.
Чтож. Написали в поддержку а там просто шедевральный ответ.
Тадам!
Здорово, пправда?)
Это было уже 17 января.
На следующий день нам как будто бы нашли сотрудника и мы поехали. Но нет, бедный вьюноша бился с нами полтора часа и ничего не вышло. Вам говорит отказывают в карте, едьте в отделение банка.
штош. Ждем понедельника, едем в банк. Там над нами откровенно поржали, и сказали что?) правильно. Мы не знаем что это и как с этим работать.
Дальше начались звонки на горячую линию, где разные операторы придумывали разные забавные штуки. Мол откройте карту, а нет, надо было другую карту, а нет, сходите в отдедение банка, а нет, в магазин.
Шло 22 января.
Кое как, с матюками и помощью такой то матери нам нашли другого сотрудника который может. Но и он не смог.
Девочка с максимально кислым и недовольным выражением лица что то там потыкала, нам пришла смс на подписание документов и как будто бы это было оно, но увы.
В приложении мтс банка кольцо не появилось.
Нас заверили что иногда нужно пару часов чтобы подгрузилось. Окей.
На утро не появилось, пишем в поддержку. Ой, составим обращение и в течении трех дней все починим. Не починили. Дальше звонки звонки, бесконечные звонки в поддержку где нам не могут никак помочь.
В итоге в один из звонков мальчик Никита звонким голосом сообщил что у нас не проведена персонализация, и что он сейчас вот буквально за ночь все сделает. Но и тут облом.
Шло 2 января.
Звоним и пишем на горячую линию каждый день, но ответа и внятной инструкции нет.
И вот до сих пор нас кормят завтрами и обещниями что вот вот все починят, и вот вот они все починят.
Очень жаль потраченного времени и денег.





























